用友“企业互联网服务” 生态圈模式“打天下”

近日用友网络董事长兼CEO王文京受邀出席了11月18日第三届世界互联网大会“互联网企业家”论坛，与互联网标签更加显性的腾讯董事会主席、CEO马化腾、百度董事长兼CEO李彦宏等一道，纵论互联网发展大势。

王文京在当天的主题演讲中总结道，“乌镇世界互联网大会进入到第三届，除了人工智能与物联网成为热门话题之外，可以看到，2B互联网也就是企业和产业互联网，也成为一个重要的热点方向。”同时，王文京指出，企业信息化已经历以办公自动化为主要价值的第一发展阶段，和以流程优化为主要价值的第二发展阶段，目前进入以社会级的商业服务平台为代表的第三个阶段：企业互联网化。

王文京做出这一论断的背景包括：早在2014年用友就已全面进入企业互联网，经过几年探索和实践，形成了完整企业互联网产品体系； 2016年8月正式宣布进入以“企业互联网服务”为主体业务的3.0时期，以“软件、云服务、金融”为核心的三大业务已经开花结果——比如用友企业互联网开放平台产品iuap入选第三届世界互联网大会“领先科技成果评选50强”，比如在2016年第三季度财报中，用友云服务、金融服务在营收上分别实现124.3%、180.7%的同比增长，云服务业务的企业客户数已经超过170万家等。

平台战略初露峥嵘

王文京为什么说企业互联网是除了人工智能、物联网之外的一个重要热点方向呢？

因为第三届世界互联网大会于11月16日下午首次向全球发布了500多个科技成果参与评选的“世界互联网领先科技成果”榜单，用友的企业互联网开放平台产品iuap入选了该榜单的TOP50。

用友iuap为何能与众多巨头一道入选这一榜单？因为主要由云开发平台、移动平台、大数据平台、物联网平台、云集成平台、云运维平台、云运营平台等组成的iuap，在基础设施、数据库、中间件、服务框架、协议、表示层都支持开放协议和行业标准，具备了广泛的开放性，可以适配不同的IaaS平台，既可以在阿里云、华为云、AWS云上运行，也可以在企业自建数据中心上运营，能最大限度、最快速度地帮助各类企业实现“互联网+”转型。

据了解，目前，拥有iuap已经支撑的企业云服务超过2000个，提供300多个应用组件、50多个应用开发框架，能支持百万级用户并发、千万用户在线操作。同时，iuap的大数据平台具备了100PB级别的数据处理能力，能够支持百万级用户在线分析；云运维平台则具备了管理10万量级容器的能力，支持自动弹性伸缩，支持秒级容器启停调度；而且云集成服务调用次数达到1000万/天级别。

用友网络2016年第三季度财报显示，平台产品iuap获得了2016年国家发改委“互联网+”重大工程项目支持，并取得该项目首笔政府补贴2290万元。另外，iuap3.0实现了聚焦PaaS、支撑各类SaaS、适配主流IaaS的突破，具备高并发、高性能、高可用的能力，成为全面支撑企业互联网应用的云技术平台，获得国家开发银行等重要客户的认可，并已进入金融、电信、汽车、房地产等多个行业。

营收增长已有变化

事实上，进入3.0时期、以“企业互联网服务”为主体业务的用友网络，已呈现出不同的营收增长格局。

根据最新财报数据，用友网络2016年第三季度实现整体营收26.33亿元、同比增长。尽管从营收版图上来看，软件业务仍是重中之重，云服务和金融服务营收规模偏小，但从增长速度上看，云服务业务124.3%、金融服务业务180.7%的同比增长速度，大大高于软件业务10.7%的同比增长速度。

同时，用友网络持续加大对云服务业务和互联网金融业务的投入，仅在2016年第三季度就达到6.53亿元，同比增加2.2亿元。为了进一步加快“企业互联网服务”转型，用友网络可谓是不惜血本、不遗余力。相信随着投入效应的显现，营收增长速度的变化将进一步加快用友网络收入结构的变化。

为什么这么说？因为用友财报披露，该公司云服务截至2016年第三季度服务的企业客户规模已经超过170万家，同比增长166%，这已为云服务营收的进一步增长奠定了坚实的用户基础。另一方面，用友在财报中提到，该公司云服务体系下的“电商通”已成功对接NC、U9、U8+、T+等信息系统；“超客营销”也与U8+完成了整合，实现了U8+企业管理的CRM轻应用；3U（即U易联、U订货、U商城）也实现与优普云平台OpenAPI的整体对接，还成功对接了“超客营销”，打通了“超客营销”与U8+的一体化；而“友云采”则成功集成了NC、U9产品。这标志着用友在产品上为云服务业务的突破性增长做好了充足的准备。

对于用友云服务业务，值得一提的是，用友“电商通”在2016年“双11”期间表现惊人——11月11日零点仅开抢一分钟，电商合作伙伴通过用友“电商通”公有云服务获取的订单就超过了1万单。“电商通”是用友互联网云应用、数字营销领域“重磅武器”之一，是一款帮助企业实现ERP系统与第三方电商平台、支付平台、仓储、物流平台数据信息对接，并在线进行订单等业务处理的公有云应用。据了解，2016年是“电商通”第三年服务“双11”，已为3000多家电商全网卖家直接实现各个电商平台和自有官方商城的订单处理、仓管发货等功能。

另外，用友互联网金融服务的表现同样可圈可点。财报显示，2016年第三季度用友新增撮合投资成交金额53.5亿元，同比增长75.4%；而整个2016年前三季度，用友畅捷通支付的交易额达到382亿元，同比增长194%。

生态圈模式打天下

28年之前，用友以财务软件起家，今天，用友打造“软件、云服务、金融”的三驾马车，其中的逻辑是什么？

王文京在不久前的采访中曾表示，从整个产业环境看，企业级的云服务市场，全球厂商大致分为两类，一类是SAP、Oracle等，一类是Salesfocre、Workeday等致力于互联网服务的创新企业，用友要走的路与Salefocre比较相近。

这种选择又有两个层面的原因：一是西方的ERP只有在中国的顶端市场、大型企业应用较广，而且集中于财务和供应链，在中小企业中并无优势，同时，他们在行业解决方案方面并不成功；二是在新一轮企业互联网化过程中，第一个焦点应用是数字营销和客户服务，这与国外营销方式、渠道不同。所以，用友认为，只有结合本土商业环境和商业创新，用友选择“企业互联网服务”才能走得更快。

王文京明确表示，“Saleforce是SaaS平台，包括生态一起做的。我们觉得，Saleforce的模式更符合用友要做的。我们不能只做SaaS，肯定还得有一个开放平台对接生态。同时，SaaS服务我们也只做一部分，更多是要通过开放的生态平台汇集更多的SaaS服务商一起服务于客户。另外，我们不仅要做IT类的服务，也要做金融服务。”

“现在，我们的用户已经看到新的发展趋势，必须推动'互联网+’转型升级，这就涉及信息技术如何落地的问题。在这个过程中，两个问题是我们的用户最为关注的，一是企业互联网化的推进，二是企业金融服务环境的改善。”王文京进一步解释说，“我们的用户希望用友能够做到，一方面在大的趋势上有所指引，另一方面能有配套的产品和服务平台支撑他们实现互联网化。比如，传统的金融渠道解决了企业的部分金融需求，但还有很多金融需求没有得到真正满足。所以，用户希望我们能把他们的企业管理、财务、经营管理数据的处理和创新结合起来。”

不难看出，用友的战略转型是面向“企业互联网服务”做平台、做生态，那么，就需要界定哪些是用友要做的、哪些是需要合作伙伴要做的。

用友方面认为，涉及企业互联网化的五个方面：数字营销、客服、智能制造、办公协同、共享服务和企业互联网金融是他们需要做的。“这些方面之外我们肯定不会涉足，肯定要通过与生态伙伴合作的方式推动，比如，机器人这样的事情，我们肯定不会涉足，肯定要与专业的合作伙伴对接。”王文京表示。

另外，在五个领域中，用友也不是什么东西都要自己做。“在数字营销里面我们会有一些核心产品，在互联网金融领域我们也会做一些服务产品，同时我们也会对接互联网金融第三方服务商，而在一些细分领域、细分行业，我们肯定做不来。”王文京的目标是，与众多合作伙伴携起手来、通过开放的平台，在“企业互联网服务”领域打下一片崭新的天地。

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