​什么是私域流量?私域流量如何转化?怎样发掘身边商机掌控流量池?

随着更多零售企业将互联网技术应用于日常运营,当线上流量获取难度越来越大,电商渗透空间被持续压缩之际,一些厂商发现了电商发展的新趋势-私域流量,充分利用用户碎片化的时间,吸引其注意力,增加其使用频次,激发其消费欲望。还能通过直播、社群营销、知识分享等多种方式,吸引更多的忠实用户,增强用户的粘性,提高用户的转化率。

私域流量这个概念到底是什么鬼?

市面上风格的定义是:品牌或个人自主拥有的、可以自由控制、免费的多次利用的流量。

可以简单理解为一个属于你的私人地盘。可以是微信公众号、微信个人号、微博、社群(你掌控的)、微信朋友圈、头条号、抖音、新商云微商城等,一切你掌控的流量池,这个流量池聚集的是你的粉丝,以及你的客户和潜客。所有你可以放心发广告且不用担心被踢的渠道下,你能够掌控的流量。

私域流量的核心是什么?

拆分关键词,私域,流量。 私人领域的流量裂变。不能裂变的都不叫流量。所有增长的本质都是搞裂变。

搞私域流量有什么好处?——私域流量用户成本可控,粘性极高

1、直接降低信任成本

接触点设计,根据你的目标客户,设计自己的身份,包装你自己。持续输出你的可利用价值,搞好的内容,好的产品让客户接触。信任只是时间问题,私域流量要提供长期价值而非短期利益,从“流量思维”到“用户思维”的进化。

2、防止老客户流失

举个例子,在某宝、拼某某、某东,大部分人买东西几乎没在同一个店铺买过两次,所以好多商家在中快递会放一小纸条扫码进群,不定时发放优惠活动,老客户拉动新客户进群。社群本身就有利用价值,让客户带客户最好,都为了搞好信任。

3、更有助于塑造口碑

是的,去持续输出利用价值,去搞好的内容,好的产品让客户接触。口碑都是建立在信任上的,没人会告诉别人我用的都是垃圾。

虽然不同的行业、不同的受众,私域流量玩的框架就是解决和满足人性,通过“利益”、“信任”、“从众”万变不离其宗。

总结底层逻辑

第一关键词是专业。私域流量里,消费者直接面对一个值得被信赖的,有血有肉,有情感的商家兼好友,用户会在Ta的建议下,发生消费行为。这就是以B拉C的商业逻辑下的KOL变现模式

私域流量存在的第二关键词是信任,不专业不相信,持续输出利用价值是解决人与人之间信任的“最后一厘米”

企业营销时是否被这些问题所困扰?如何借助私域流量高速转化?

1.获客难——当前市场竞争激烈,获客难度大,获客成本高

解决方案

成熟的引流模型,多渠道引流拓客时,极大限度保存流量微信群、社群用户协助引流

2.运营难——社群内充斥着大量广告党,被限流、回复不及时、客户流失量大

解决方案

渠道活码、分流入群、关键词提醒、自动回复、专业运营话术等有效减少社群广告,提高服务效率和质量

3.变现难——缺乏大数据支撑,无法精细化运营,变现难度大

解决方案

CRM,微信等数据分析,结合新商云实时数据透视,提供大数据支撑。通过一次次运营活动不断精细化分层,针对不同的群特性进行营销,提高转化率

4.老带新及复购难——老客户维护又耗时又费力,老带新难,复购率低

解决方案

成熟的老带新及复购运营模型,加上会员制管理分销等裂变数据跟踪技术手段,不断提高复购及老带新概率

真正想要运营好私域流量,必须抱着精细化运营和洞察人性的思维出发,把社群当做一个企业战略性工作来做。同时,私域流量也是一把双刃剑。玩得好的人,懂得在利用流量池的力量,和超级用户一起共创。玩的不好的人可能会给品牌带来伤害。因为流量池也是一个去中心化的平台,人人都可以发言,一旦有一个负面声音起来,就会污染一整个池水。

私域流量不同于争夺的流量割韭菜逻辑,私域流量的核心是用户关系运营——商家关注的不只是流量,更加关注拥有强复购能力的超级用户的价值。

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