陌生的友善

早上我去单位门口值班，刚到门口听到门卫跟一女子说这样没法找，我过去问缘由，原来一家长来找学生，她只知道学生姓名，联系方式不知道，班主任是谁不知道，学什么专业不知道，我们确认一下到底是不是我们学校的，她说“我们县城有两个职教中心吗？如果就一所就肯定在。”门卫说这真的不好找，我问她和学生是什么关系。她回答是学生的妈妈。我也说不清自己什么心情，就问：“是亲妈吗？”说出之后也觉得自己这样问不妥，太不客气，她不好意思回答是亲妈。她站在那里很局促，我也觉得不好意思了，就说：“给你打电话问问吧!"先联系了教务处管学籍的查找有没有这个学生，再查学什么专业，再电话一点一点落实到底在哪班，最后才找到这个学生。这位母亲见我一直打电话然后就打开话匣子了，大体内容就是她离婚了，孩子不归她管，又特意强调对孩子很好，之所以没有孩子电话，是因为手机进水坏了......我只好客气的跟她说，表示理解。请她以后多关注孩子，因为她说孩子现在正生她的气。我觉得不管父母离婚与否，应该不耽误疼爱孩子，可是每家都有每家的苦衷，也不能妄加评论。后来学生所在部的部长过来把她带去见孩子。她走后门卫说没想到我这样做，我说一看就是乡下来了，能来看一次孩子真的不容易，这也是我们分内的事。

我深深理解一个不知道机关企事业单位办事流程的人，来到一个陌生的单位，他多希望有人能帮帮他，告诉他该怎么做。遇到的工作人员能够友善的接待他。并且能够友善的协助他，让事情得以顺利办好。我想起很多被陌生人帮忙的事情，那种陌生的友善，真的让我觉得这个世界太美好了，感觉自己运气真好，遇到好人了。比如去大医院看病，遇到工作人员友好的告诉你的检查流程，怎么做最节约时间，甚至在允许的范围内给予照顾，去机关单位办理业务工作人员看到你的事情紧急然后在工作职责内破例让你优先，甚至替你走一些你不懂的流程。路上跟陌生人借电话，对方很友善的把电话借给你用......虽然事情过后，我们还是陌生人，但是这份情义真的一直记在心头。

后来又遇到一位老人，他说来给孙女请假，年纪很大，颤颤巍巍的从口袋里拿出一张纸条，写着班级名称和班主任的姓名，门卫电话联系班主任，班主任婚假在家。老人一脸茫然无助的模样，我说：“你跟我走吧，我带你去找这个班级的部门领导”他给我说孙女的情况，为何他来请假云云，紧接着就是重复的说：“谢谢，大姐！”我都被说得不好意思了，连说不客气。

有次跟闺蜜聊天，她说起她工作最感动的一件事，几年前她给一位患者治病，患者之后不久就去世了，可是几年后她收到患者家人邮寄当地的土特产到单位给她，她不知道是谁寄的，弄清楚原因后特别感动，她觉得这是她当医生以来最值得自豪的事。她说如果她治好患者的病，这样做也不算什么，问题是患者已经去世了，她都忘记了这件事。她没有说给患者做了什么，但是面对一个陌生的患者，她做的不仅仅是给陌生的患者治病，肯定有其他让病人家人感动的事。也许连闺蜜自己都不知道做了什么让这家人一直记着她。

关于陌生的友善，我最感动的事从一本因公护照说起，多年前因公出国，必须办理因公护照，办理这个护照很麻烦，需要到当地的教育局，当地的外事办和当地的组织部。我对这些单位都很陌生，当时候正赶上高考，我去了好几次教育局，中间还出现了一些小插曲，导致局长签好字之后，已经逼近文件截止的时间。我把材料拿到外事办，外事办工作人员就说怎么在我这里窝了那么久，我把情况简单说一下，跟她表示自己第一次啥都不懂。我记得很清楚她说；“这不怪你，这局长老这样办事。”她说管教育的副县长去外地出差很麻烦，等他来了事情就办不了了，她想了想就带我去找政府办主任，我在外头等着不知道他们说了什么，后来他们叫我进去，然后说：“要么你先回去，我们再帮你想办法，特事特办，办好通知你。”我回去没有多久她就告诉我办好了，催我抓紧去组织部办政审，还具体跟我怎么做会更快，我去组织部找到相关的人员说明情况，真的很快就办好 了，我在文件通知截止的那天上午把材料送到了徐州教育局。那一刻我感觉自己真的太幸运遇到外事办的那位工作人员，尤其是当得知在我们一个培训班的学员中，其中一个学员就因为办护照问题不能参加那次学习的事情之后我更感激那位外事办的工作人员。

这个世界不仅仅需要我们做好本职分内的事，还需要陌生的友善，佛说一束鲜花不如一脸微笑，友善的态度是人与人沟通的润滑剂，能避免很多问题。大家都从礼貌做起，从友善做起，这个世界就变得充满温情。固然我们会遇到一些不友善的待遇，但是我们坚持友善对待陌生人，那么这个世界就会少一些冷漠。陌生的友善是这个世界一道绚丽的风景线。