创业公司一定一定不能停，没有什么问题是值得你停下来，甚至是慢下来去解决的，这样只会导致问题更加严重。
作者 | 王兴
来源 | 投资人说（touzirenshuo）
在最新一次的分析师电话会上，王兴将美团视作一家零售公司：最初提供的是“服务的零售”，外卖是“商品的零售”。未来，商品零售的品类会不断扩大，服务的地区不断增加。有媒体曾评价他：“王兴是一个很特殊的存在，我们很难给这个「特殊」一个准确的定义，王兴有他的A面和B面，在回答关于公司的问题时，他极其在意逻辑和准确，而在谈到个人问题时，他允许自己稍微放松一点。”市面上有很多王兴先生谈论公司的内容，但你或许很难看到一篇他聊自己的文章。为此，我们整理了此前王兴自己的创业分享，希望与你共勉。2003年前我从美国回来开始创业，过去这十多年我一直是个创业者的状态。我有三段创业经历，前两段都非常的不成功，美团从2010年到现在发展的还OK，这一路走来我有很多的经验心得想与你分享。但请记住，没有哪一条经验是完全能够适用的，不管是我自己的经验教训，还是别人的总结，每一条看似正确的建议，在实际的创业过程中你总能找到很多的反例。对创业公司来讲，发展速度、成长是非常非常重要的。硅谷有一句格言，有点粗俗但非常直接：Keep growing, fuck everything else。只有增长是重要的，其他一切都不重要，只要你能保持高速增长，所有的问题都至少在短期内能够被容忍，被掩盖，或者不会爆发。可能很多问题当时是个问题，你长大十倍、百倍之后它就不是问题了，甚至不需要解决他就自然而然地消失了。这句话在很大程度上是对的，因为在我们的创业过程中也经历过很多类似的事情，美团到今天也有很多问题，但最重要的事情是保持持续的成长，那么很多问题至少还有解决的机会。创业的过程中会遇到很多的问题，给你一个建议就是：一定不要因为某个问题很重要，就停下来解决问题。创业公司一定一定不能停，没有什么问题是值得你停下来，甚至是慢下来去解决的，这样只会导致问题更加严重。很多的问题是因为企业发展得太快而失去控制，出了问题。以我自己的经历而言，美团是最早的一批团购网站，但是在2010年下半年到2011年上半年时，市场极其疯狂，无数的钱砸进来，无数的团队一轮又一轮融资，大家互相挖人，然后到处砸钱烧钱。有一段时间拉手和窝窝是跑得比美团更快的，他们在非常高速地成长。然而他们却在2011年的下半年到接近年底的时候，迅速地垮掉了。他们的失败，并不是因为美团做对了什么事情，而是他们跑得太快了。有一个夸张的例子，窝窝团挖人的时候直接说自己确定好了2011年几月几号上市，他们所有的决策都是按照这个计划来的。当资本市场或外界环境发生变化的时候，公司不能及时适应，便会迅速出现问题。现在有很多人说专注重要。雷总（雷军）说互联网创业的七字诀是，专注、极致，口碑，快。专注是排第一位的，因为创业比拼的是个人、团队，所有资源，就像刀锋一样，越专注越有力量，这个是容易理解的。尤其是对创业公司来讲，无论有多少帮助和支持，你的资源都是相对有限的，所以专注是非常必要的，但这个也有反例。首先专注是事情聚焦，不要一下做很多事情。但如果你把自己的业务范围设得太小，有时候会固步自封，最后你会发现你在格局上完全输了，不管多么努力都是不可能赢的。比如电商早几年，淘宝做得非常厉害，资本也雄厚，马云做对了很多事情，其实也做错了很多，但最重要的事情是他选择了做一个大平台。回头看，2003年左右开始起来的那些公司，如果专注做一个垂直电商基本上是没有胜出希望的，这在策略上一开始就输了。所以后来我反复想，其实最有价值的建议，应该是我们老祖宗的一个想法。四书五经的《大学》中有一句话告诉我们，如何才能成为一名君子：修身、齐家、治国、平天下。我给你解读一下为什么「修身、齐家、治国、平天下」对创业者的自我修养是一个极其好的建议。从某个角度来讲，孔夫子就是2500年前的创业者，他从鲁国起家，有自己一套想法，然后有一套business plan（商业计划书），他希望怎么治国。但他需要获得支持，在本地没有得到支持他就到处游走，去募资，去获取资源，希望能够把他的idea变成现实去改变世界，这是孔子一生的故事。反过来讲一下。先看「平天下」，你要彻底占领这个市场，而「天下」就是你的目标市场，怎么定义你要干、能干的事非常重要。你要选择正确的目标市场，而且要有足够的规模，有足够的价值。因为创业归根到底是要解决问题的，如果你解决的问题不够大，那你创造的价值就不够大。而做一个公司最后都是需要「平天下」的，「平」的意思就是，你不光要进去做，最后还要彻底地占领、垄断它。对互联网公司而言，这点尤其重要。因为你只有迅速结束竞争并垄断这个市场，才能创造最大的价值。你不可能自己去干每件事情，要有人写代码，做设计，谈客户，你需要「治国」，这里的「国」指的就是你的整个企业。我觉得确实应该用企业这个词，而不是用公司这个词，因为公司只是企业形态中的一种，企业可能还有很多其他的形态。在BAT的发展过程中，他们都非常注重去构建自己的生态系统。一个公司一开始只有单一的业务，按职能部门分，后来业务多了，就要按事业部门分，再后面就要按事业群分，或者外面他们有投资公司，有生态链的各种合作伙伴，这才合成一个「国」要「平天下」。治国就是要设计好、治理好整个企业以及相关的生态体系。对创业者而言，家就是你的直接下属，因为不管公司规模多大，CEO能直接管的人都是有限的，也就是七个左右，直接下属就像你的家人一样。个人精力是有限的，他们的质量、投入度、成效对你治国平天下的计划有着至关重要的影响。1）、你要配齐这个团队，因为创业公司要做成一件事，需要不同的职能，很难有一个人各方面都是天才。2）、英文版的《大学》把「齐家」翻译成regulate，意思是规律监管，听起来有点奇怪，但很有道理。团队十几个人，虽然人数很少，但是大家的想法不会是完全一致的。你要使大家的想法尽可能一致，也就是心要齐。其实每个人的能量越大，最后的合力反而越不大。大家用力的方向一致，才能把事情往前推。3）、不管团队里的每个人在能力、态度上有什么区别，你对待他们的标准都应该是一致的。这样你才能把身边的人带好，让他们很相信你，而且愿意投入，他们一层层地往下影响。这是「齐家」的意思。作为CEO，你就是公司的支柱，也是公司的天花板。如果你不能不断地提升自己，那么整个团队是不可能有提升的，整个事情也不可能做大。我觉得CEO要做很多很多的事情，但是其中有一项非常要的就是修身，要吾日三省吾身，不停地反省，不停地学习，不停地想办法提升。你要继续展开「修身」会有很多层面，在心力上要提升，在脑力上要提升，在体力上要提升。毕竟创业是个非常辛苦的事情，把一个事情做好，需要又猛又持之以恒。从一切地方学习，从书本里学习，从身边的人学习，从比你年长的人那里学习，从比年幼的人那里学习，从你过去的成功经验和失败教训里学习，或者更好的、成本更低的，从别人的成功经验或失败教训里面学习。所以我觉得是需要修身后才能齐家，然后才能治国，然后才能平天下。前几年，玩电商的人都觉得，我砸完这一轮2000万美金，下一轮可以融到4000万美金，但他们忘记了另一个假设——对手也有钱怎么办？钱是无差异的，全球范围内是不缺钱的，只要有可能给资本带来回报，资本就会源源不断地涌过来，这显然要比一家企业需要的更多。很多创业者过分依赖资本，觉得资本能解决一切问题。但创业者得明白，腾讯永远比你有钱。所有中国的公司一年加起来可以融多少钱？腾讯一年往外就投100亿元人民币，腾讯比VC还要更有钱，你怎么赢腾讯？你不能说，我能砸钱，他不能砸钱，这个是不成立的。对于未来越有信心，眼下才能越有耐心。我的耐心比多数创业者要更多一点，这是我连续创业的体会，也和我的信念有关。「杀人放火金腰带，修桥补路无尸骸」，有没有这种情况存在？有！你是要当反派杀人放火，还是要当正义的一方修桥补路，哪怕最后死无全尸？这是信念问题。不管是哪一个人或机构做投资，不管是现在还是将来的某个时刻，都希望可以花少些钱赚回更多的钱。所以，创业者的价值不是融钱，而是如何让钱生钱。在经济学里，我们会讲输入和输出。评判一个企业的价值也要看输入输出比，少出多入就是在创造价值；反之，你就是在做一件没意义的事情。对于创业者来说，最该考虑的是如何比对手花钱更有效率，创造出更多的价值。我最近两年一直在思考如何运用互联网技术，低成本、高效率地运作一家公司。当我们效率越来越高，收集的信息越来越多的时候，我们才有机会影响整个产业链。如果早出生一百万年，作为一个男人，此刻我应该正在狩猎。我应该围着兽皮裙，手持标枪，正在捕捉山羊野鹿，也可能正和虎豹豺狼大狗熊做生死之搏。如果我干不好，我就会被咬死，我的家人族人就会饿死。每想到这里，我就决定集中精力，回到中国互联网这个现实丛林中来。实际上我创业的意愿并不那么强，不是为了创业而创业，仅仅是希望有一件事可以发生，如果别人还没做的话，那就我来做好了。稍微拔高一点，可以用甘地的那句话——Be the change you want to see in the world（欲变世界，先变其身）。创业对我来说是改变世界的方式，我希望活在一个更希望生活的世界里，但我等不及让别人去打造这个世界。变化这个词是很有趣的词，很多公司的企业文化都强调这个词。就像阿里巴巴，他们的企业文化中有一句是「拥抱变化」；国外有一家电商企业叫Zappos，他们内部有「十诫」，其中一条是Embrace and Drive Change(拥抱并且推动变化)；奥巴马竞选口号强调最多的也是这个词——Change，改变。2003年回国创业，至今18年了，我认为身上没有变化的东西有很多：热爱生活、对世界充满好奇和激情；当然变化的东西也有，随着年龄增长，我个人的生活在变化，更加丰富了，感悟和视野也在增长，我自己从来不抗拒变化。总结和评价自己并不是我常用的思维方式。就像清华大学有一句校训：为祖国健康工作50年。大学的时候并不觉得这句话有什么，但我25岁的时候一想就觉得很难，因为人的心境变了。总结过去当然无可厚非，但我更看重未来，一定要说的话，我只能说“摔倒也要往前摔。”对于未来，我认为，人应该注重长期的目标和短期的目标，而不是那么重视中期的目标。
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