人际交往中，要学会“读心”

在人际交往之中，通过别人的肢体语言来判断别人的内心，了解对方想说什么，显得尤为重要。它不仅可以帮助你轻松赢得人心，也可以帮助你轻松地工作和处理事情。如果你掌握了肢体语言，你会得到一个重要的人际法宝。

比方说，如果对方在看手表或接电话的时候和你说话，就意味着他有急事。这时候，你最好找个理由离开，不要打扰别人。如果你想找别人做某事，最好不要在这个时候说，因为即使你说了，他也很可能不会帮你。

再比如，对方情绪低落。当你和他说话时，他无精打采，甚至不看你一眼。这说明他心情不好，可能有心事。这时，你不妨关切地问：“你怎么了？你心情不好吗？”如果他不想说，不要问；如果他想说，仔细听，安慰他。这样，你就会给人留下理解的好印象。

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老话说得好：“出门观天色，进门看脸色”。透过别人的脸看别人的心思，通过别人的头部动作、手势、身体姿势、腿部动作和其他肢体语言来判断别人的想法，这就是一种读心术。

有一次，芳芳在和一个客户交谈时，发现客户的眼睛不停地往别处看，同时低声说话。芳芳敏锐地意识到客户在考虑其他事情。客户虽然接待了自己，但却心不在焉。于是她赶紧地说：“你一定很忙，我就不打扰你了，我改天再来拜访。”

顾客感激地对芳芳说：“谢谢你的理解，我要去机场接一个朋友，时间很快就要到了，我得赶紧出发。”

几天之后，芳芳再次拜访客户时，客户欣然在合同上签字了。芳芳的善解人意给客户留下了很好的印象，客户对她有点内疚，之后通过签单的方式来补偿。这就是人际交往中微妙的互惠规律。

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在交际中，当你学会了解别人的肢体语言之后，不仅有助于提高人际交往能力，而且还有助于识别别人的谎言，避免上当受骗。这对一个心地单纯的老实人来说非常重要。

曹燕是一家大公司的人力资源主管。有一次，她在面试求职者时，注意到对方的脚一直在动。当她问：“你想去海外工作吗？”对方的脚立刻变得兴奋起来。但当曹燕告诉面试者“你要去的地方是孟买或印度”时，对方的“快乐脚”立刻消失了，两只脚都停了下来。

曹艳意识到，对方不想去这些地方，于是问面试者：“你为什么不想去孟买或印度呢？”当应聘者听到这个问题时，他非常惊讶，因为他没有说他不想去这些地方，所以他问曹燕：“我有没有告诉你我不想去这些地方呀！”

曹燕笑着说：“你没告诉我，但我能感觉到。”应聘者笑着说：“没错，我以为要去美国，我的好多朋友都在那边。”

在这个故事中，应聘者的双腿毫无保留地流露出内心的想法。当一个人认同别人，感到放松时，他会不由自主地抖动自己的脚，这就叫“快乐脚”；当一个人不认同别人，感到失望时，他的脚就会停止抖动。曹燕就是通过这个来判断应聘者内心的想法。

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现在，让我们来看看常见的肢体语言所透露出的内心想法：

（1）说话时，不抬头、不看人。这是一种不良兆头，说明对方对你不感兴趣，心情不好，不想关注你，或者打心里就看不起你；

（2）盯着你看了很久。这说明对方正在等你向他提供更多的信息，希望你继续说；

（3）友好坦率地看着你。这种肢体语言表明对方喜欢你，想和你交朋友；

（4）双手合十，向下压。这种肢体语言说明对方想缓和气氛，希望大家冷静下来好好谈谈；

（5）双手叉腰，肘部向外支撑。这种肢体语言是一种发号施令的姿势，一般出现在领导身上，显示权威；

（6）坐在椅子上，向后靠，双手放在脑之后，双手往外张。这个动作说明对方很放松，但也可能是自负的表现；

（7）用食指指着对方。这个动作说明对方有优越感和好战性，想打败你，指挥你；

（8）手指并拢，双手呈金字塔形，指尖面向他人。这个动作意味着他不会同意对方的意见。

（9）握着拳头。这个动作有两层意思，一层意思是吓唬别人，第二层意思是捍卫自己的观点，如果对方用拳头敲桌子，就是强调自己的观点，不让别人说话；

（10）用手指不停地敲。这表明对方很不耐烦，想快点结束谈话。如果你继续说下去，他也不愿意继续听了。

通过以上10个小技巧，我们会发现在与人交往中，不仅要会说话，还要会“读心”，要善于领会别人的意图和想法，做一个善解的人，这样的人才会更受欢迎。