牙科员工“战斗力”不够?院长这样做,员工不开小差
牙科员工的学习能力需要不断提高。一旦学习能力差,工作能力也无法进步,就无法达到牙科老板的要求,团队“战斗力”差,牙科被淘汰也是迟早的事。因此,牙科老板做这四件事,让团队进步,牙科发展迅速。
第一件、考核员工技术功底。
工作能力是牙科员工最起码的硬件要求,有“硬件”保证,才能为客户做好服务。
组织牙科内部培训、早会等有价值的学习,尽量录视频,可以反复翻看。目标责任书的制定必不可少,严格执行牙科绩效考核制度。根据老板提供的基本信息,定期测评客户并打分,进行客户价值分析。适当地增加考试频率,考察牙科员工基本功。
第二件、设置晋升门槛。
很多牙科员工想要晋升,牙科老板需要设置严格规范化的晋升流程,能够让员工不但能晋升,还能让牙科员工能力也得到提升。
晋升要求有:1、连续六个月绩效考核分数为90分以上。工作年报的总结内容是否达标。外出学习的次数和时长能否达到具体的数值要求。种植牙数量一年内超过100颗以上,并且每个月不低于10颗。并且设置晋升标准,阶梯式设置,太低或者太高都不行。
第二件、看清员工需求。
牙科老板最该研究什么?除了技术,还需看清员工真正需求,清楚员工的需求,才能更好地进行牙科团队管理,牙科老板不要只埋头研究技术,要知道牙科员工有哪些需求,想办法解决牙科员工的需求。
常见的需求有:认为牙科薪酬系统不够合理。需要牙科老板手动调整。牙科制度的颁布与实施需要牙科老板严格执行,尽量保证公平。设计的目标不仅仅需要落实到关键人才身上,也需要落实到每个牙科员工身上。
第三件、看清员工本性。
建设牙科团队,牙科老板别太天真,看清人性看透管理本质,学会看透员工的本性,及时优化调整牙科人员配置。
看清贪婪、懒惰、撒谎,按人的本性来设计薪酬,规范牙科制度,安排不同的岗位。
“用着老大,培养老二,寻找小三”,即使是高薪,员工也不一定会完全信任牙科老板,高薪不一定会带来积极性与好的结果。高水平的牙科老板通常能够平衡好假利和真益。别过分打压员工,也不要给予员工过多的信任。
同时,牙科需要本性纯良的人,培养其成为关键人才,成为牙科的中流砥柱,为员工表率,拉动牙科团队发展,为关键人才设计薪酬制度,也是牙科老板后期需要重视的问题。