市委书记蔡锦军同志到12345政务服务便民热线中心调研线上“解忧超市”工作

为深入推行“三事通解”，进一步做好我市线上线下“解忧超市”的有关工作，9月22日上午，市委书记蔡锦军主持召开“解忧超市”工作调研座谈会议，一县三区、涠管委等部门参加会议，并对目前我市推行“三事通解”、线上线下“解忧超市”工作开展和运行情况、存在的困难和问题以及下一步工作的意见建议进行座谈交流。

“解忧超市”是北海市深化“三事通解”，完善解决群众“急难愁盼”问题的重要扎手，及时感知并解决老百姓操心事、烦心事、揪心事，打通社会综合治理基层社区的“最后一米”，把基层作为我市解“三事”的重要手段。

市政府办公室（总值班室）按照我市“三事通解”的工作要求，在市委组织部的统筹下，12345政务服务便民热线主动融入原有政务热线平台功能，打造线上“解忧超市”平台 ，兼顾运营线上“解忧超市”的相关工作。

市政府副秘书长袁斌介绍了线上“解忧超市”目前的工作情况，市委常委、市委副书记黄卫平，市委常委、组织部长吕勇江也对“解忧超市”宣传工作、机制理顺、制度优化、技术保障等作出具体指示，蔡锦军书记最后强调：各部门提出的问题及意见建议都很好，“解忧超市”工作仍需进一步完善和全面提升，要建立健全相关制度，以群众利益为出发点，充分发挥线上“解忧超市”平台便捷的优势，更高效地服务群众，切实解决老百姓身边的烦心事、操心事、揪心事。同时进一步深化党组织、基层党组织与人民群众之间的联系，通过解决好人民群众关切，获得群众广泛认可，不断提升群众对党组织的信赖感、信任感和归属感。

市委常委，市委副书记黄卫平，市委常委、组织部部长吕勇江，市委常委、市委秘书长郑定雄陪同参加座谈会。

北海市12345热线

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