职场里,这5种说话方式最遭人记恨 2024-06-19 06:28:46 主播:大宝大家早上好,欢迎打开剽悍晨读,每天进步一点点,坚持带来大改变。今天是2021年9月21日,我们要给大家分享的书是《特别会说话的人都这样说话》。这本书是由有20年企业心理咨询经验的大野萌子所写。这本书位于日本亚马逊畅销榜第1位。上市半年,狂销26万册。怎么拒绝别人,不伤和气?怎么夸人夸到点子上?怎么避免提醒变成批评?你要的“成熟话术”,这本书里都有。这次我们重点解决的问题是:“职场沟通,怎么说不得罪人?” ① 『打招呼』 打招呼的时候,很多人经常说一句话,但就是这句话非常毁人际关系。这句话就是:辛苦啦。你以为这句话是对对方的关心,但它是有使用要求的。如果你是上级对下级说“辛苦啦”,没什么问题。但如果你是下级对上级,或者对平级说,就踩雷了。作者眼见一个刚进公司的新人对客户说“辛苦啦”,结果惹怒了对方,毁了一个大单。听者有时并不会太在意,但也有人听到后会非常生气,觉得“你凭什么对我这么说”。所以,如果你一定要用这句话,最好在它之前加个“您”,也就是“您辛苦了”比较好。对方会更好接受。 ② 『沟通中』 在沟通的过程中,有人会经常为了配合对方的情绪,说“不容易啊。”站在你的角度,你觉得自己在关照对方情绪,但是,这在叙述者听来就是一句流于表面的客套话,让人不快,给人一种事不关己,高高挂起的感觉。这句话渗透出一种廉价的同情。比如,如果有人跟你说“最近感冒了”或者“最近工作很忙”,你回答说“不容易啊”,那会产生怎样的效果呢?即使你是想要安慰对方,但对方没有觉得自己很不容易,就没法接你的话了。或者,对方会觉得你把事情说得太严重了,反而给人带来了沉重的感觉。所以,对于这种事情,你该怎么回呢?很简单,顺着对方说就好了。“再忙也要注意身体啊。”“再忙也要注意休息啊。”这种有温度的话,其实就把关心和体贴送到了。 ③ 『问候时』 有些人的疲劳和累是写在脸上的。但如果你看到了,就说:“你最近是不是很累啊?”“你看起来有点疲惫啊!”任谁听了,心里也会不舒服。你这么说,相当于迎面给人泼了一盆冷水。对话的气场就瞬间冷却了,沉下去了。如果对方并没有这种感觉,就会想“我今天明明精神挺好的,脸色有这么差吗,我没事儿吧……”,导致好心情一落千丈。所以,就算对方看起来真的有些疲惫,你也不要使用消极的语言,而是应该用积极的语言来问候。比如:“好久不见,你最近挺好吧?”把沟通往积极的方向引导,才是语言的艺术家。 ④ 『重逢时』 见到一个很久没见的人,最蠢的开场白就是:“你还记得我吗?”这种提问方式,会让人觉得对方在考验自己。如果回答不记得,就会给对方留下不礼貌的印象。你这一问,貌似是在打破僵局,但其实是给对方出难题啊。比较友善的开场方式是:“您好,我是上次跟您见过面的某某某。”别管多久没见,只要你想跟对方建立关系,你就得自己主动说,不要试探性地提问。这是人际关系的铁则之一。 ⑤ 『夸奖时』 同事见面,最多的寒暄就是“你今天好瘦啊”“你今天好漂亮啊”“你今天真可爱”。这么夸,没啥大问题。但是,对方除了开心,内心还是有些失望的。因为你限定的时间是今天。对方心里会想,那平时呢?我以前就不好看吗?所以,更好的寒暄对话是:“你又瘦了”“你今天看上去也很漂亮”。加一个“又”和“也”,你就把这种称赞变成了常态。除此之外,你还需要注意的是,“可爱”这个形容词。使用这个形容词,有时会让对方觉得你有些“高高在上”。除非你们是上下级关系或者非常亲密的友人,否则对方可能会觉得自己被看扁了,感到有些不快。不要忽略这些细节,否则,你被人记恨上了,自己还不知道。总结一下,职场表达最考验人的认知和思维。每句话的势能不同,你就得用在不同的人身上。否则,如果你一视同仁,别人也会对你“一视同仁”。 赞 (0) 相关推荐 语言的伤害比刀子还疼 俗话说:良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒.这句话可以表明不当的言语会有多伤人.我和男朋友虽然大多数时候看似亲密无间.羡煞旁人,实际这都是无数腥风血雨的争吵换来的. 我和他都是对外人非常有亲和力.很好说话 ... 两性关系中,用这三种话去替代“我喜欢你”,更容易撩对方的心 当你遇到了喜欢的人的时候,是不是还在用"我喜欢你"来表达自己的情感? 电视剧<致我们单纯的小美好>里面的陈小希第一次见到江辰的时候就一见钟情了,从此便不再收敛自己的情感 ... 职场上,这7句话千万不要说 神译局8小时前 关注 看看哪些话不该说,应该怎么说. 神译局是36氪旗下编译团队,关注科技.商业.职场.生活等领域,重点介绍国外的新技术.新观点.新风向. 编者按:说得好不如做得好?那你可就错了.在职 ... 有没有一种说话方式,让人听起来舒服一些?社工必修的四个说话要素 出品 | 社工客(ID:shegongke) 作者 | 林舜豪 单位 | 广州市白云区同德社会工作服务社 导读:每个人的说话方式各有不同,世上是否有令人听后感到舒服的说话方式?或许,你可以从一本书中找 ... UC头条:人见人爱的九种说话方式 点击加载图片 说话方式,最能看出一个人的情商. 正确的说话方式,往往能让我们在不违背自己真实内心的前提下,用耐心.尊重和善良,与人相处. 既能让别人舒服,也不会委屈了自己.这不是圆滑虚伪,而是良好的修 ... 销售中最得体的35种说话方式! 销售中最得体的35种说话方式! 职场里,高级的相处方式:既能对领导和颜悦色,又对自己淡定自若 阅读文章前,请点击关注,您的这一举动,既会激起笔者的写作动力,更会让您的认知收益持续累加! 职场里,有一习惯现象,即有多时候,下属碰到领导,还未打招呼就老远躲开了,问及原因,就是为了不打招呼,才选择绕 ... 社交识人术:情商低的领导,才会用这三种说话方式跟员工翻脸 近日,在论坛中笔者看到,有位女大学生分享了自己的工作经历,女大学生小陈在进入一家电子商务公司以后,总是被领导要求加班,前不久被老板威胁,如果不加班就立刻滚出公司,对此女大学生小陈也是实在忍无可忍了,离 ... 这三种说话方式,特别让别人讨厌,千万别说 这三种说话方式,特别让别人讨厌,千万别说 做销售,要会说话!(让人舒服的35种说话方式) 卡耐基曾经说过,一个人的成功,约有 15%取决于知识和技能,85%取决于沟通 --发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力.的确,善于沟通的人,往往令人尊敬.受人爱戴.得人拥护. 那么,什么样的沟通方式 ... 这五种说话方式,父母再生气也别使用,对孩子伤害很大 这五种说话方式, 父母再生气也别使用,对孩子伤害很大 海天商学院青少年领袖训练 4月9日 18:50 来自 微博 weibo.com 1.家长说话使用强制性语气 有些家长朋友们可能很喜欢用一些强制性 ... 曾国藩:三件事不要做、注意三种说话方式 被誉为中国近代第一完人的晚清名臣曾国藩,身居高位数十年而官运不衰.其秘诀在于他有一套独特的关于待人接物的处世之道,归纳起来就是:三件事不做,六句话不说 自私贪婪的事不做 曾国藩曾说:"独享大 ...