唯品会财报讲述新故事：一场女性电商的All in
刚刚过去的双十一，一系列被刷新的历史记录数字背后，是一场全国范围内的国民购物狂欢。这并不夸张，几乎每个人都把购物车装得满满的，只等双十一的到来，然后剁手清空。
但相比以往，抱着在双十一“低价囤货”、“实惠买”的心态，今年的双十一体现出最主要特征，便是更多的消费者愈加注重生活质量，追求“买品质”。
一个事实是，用户的消费能力以及消费理念都出现了很大程度的变化，用户此前更多是对价格敏感，现在则偏重于品质、体验、自我实现等等。随着80、90后的“剁手党”成为网购的主力军，特别是其中的女性群体，她们对个性和品质的追求使场景化消费在购物选择中的比例持续上涨。
消费升级的趋势，已很清晰。各电商在此大背景下，需要大力打造新的差异化优势，才能抓住强购买力客群。
在此判断上，唯品会的双十一主要策略便是，提供“傲娇的品牌”和“稳稳的品质”。事实证明，其赌对了。
11月10日晚八点，唯品会开启了2017“11.11”购物狂欢节，以史上最快的速度销售额过亿，开售1小时订单数破200万单。截至11日24时，唯品会销售额创历史新高，订单数超800万。在今年双十一期间，唯品会APP用户规模趋势已达2418万，远高于天猫的数据，双十一当天唯品会APP的日活用户同比增长率仅次于淘宝，超过京东和天猫。唯品会在狂欢的同时依然能够清醒坚持对品质和服务的把控，这也是其优异表现的关键。
走品质电商之路，是唯品会长期以来的方向，也是其在已经坐稳了国内电商行业前三的地位后给出的突围路径。唯品会的Slogan早已经从“一家专门做特卖的网站”，升级为“全球精选、正品特卖”，将“精选”、“正品”等突出品质的关键词作为口号和理念。
这不仅是宣传，同样也是承诺。唯品会副总裁黄红英也表示：“我们现在的特卖是‘新特卖’，是特卖模式的升级和基因的进化。随着消费升级，唯品会迎来自己的‘第二次创业’，向着第二个千亿目标挺进。”
财报亮眼
唯品会给人的印象是低调做事，虽不常发声，但不可小觑。
根据易观发布的《中国网上零售市场季度监测报告2017年第3季度》显示，唯品会同比增长24.6%，环比增长3.3%，占电商B2C市场3.2%份额，位居第三。
11月21日，唯品会公布了其第三季度的财务报告。数据显示，唯品会各项业务呈现稳健增长态势，已连续20个季度盈利。且受益于自营服饰穿戴等核心品类的强劲增长，在第三季度，唯品会实现净营收153亿元人民币；按非通用会计准则,归属于唯品会股东的净利润为5.598亿元；订单数同比增长23%，达到7400万。
此外截至目前，已经有全球精选超过6000家品牌入驻唯品会。其中，近百家为全网独家入驻。唯品会已对接500多家供应商的库存管理系统，2017年第三季度，唯品会日均在线SKU数提升到了320万，显著高于去年同期的120万。
从财报上可以看出，唯品会正在持续发力，建立品牌和市场竞争力的护城河。
正品即品质
不同于其他平台，唯品会一直坚持着品牌直采的自营模式，即自营货品、自营仓储、自营物流。
得益于对时尚+正品的多年深耕，唯品会圈住了一批高粘性和强购买力的用户。财报显示，唯品会第三季度复购率84.4%，复购用户销售占比95%。这意味着，唯品会客户粘性在持续增强。另外，唯品会本季度的人均消费额达到了643元，人均消费同比增长11%，用户购买力也在显著提升。
女性电商的All in
此外关键一点在于，唯品会超过3亿的注册用户中，超过80%为女性用户。一直以来，电商行业中便有所谓得女性者得天下之说，购买力日益增强的女性消费者是电商行业最重要的推动力量。
而唯品会正是靠女性电商起家，并聚焦、专业、All in，以时尚为轴心，重点打造高品质购物体验，唯品会的差异化战略使其能够在巨头倾轧下突围而出，带来了更为丰富的电商业态。
为了满足爱美的女性用户们既追随时尚潮流、又能对全球好货唾手可得的诉求，唯品会在全球范围内建立了一支1600人的资深时尚买手团队，精选全球优质商品，以敏锐的时尚眼光为消费者精挑细最潮尖货，而平台则正与更多全球优质品牌方建立长期战略合作。
由于在越来越多的电商和海量品牌SKU的包围下，消费者虽然扩大了选择面，但同时也面临着更多的信息干扰，这无疑给渴望审美升级的新消费需求带来了极大的选择障碍。
而唯品会通过数据技术和专业团队，则即满足消费者的审美升级需求，又优化用户体验、为用户节省购物成本，同时还能帮助品牌更好地触及用户。
此外，唯品会将消费与科技深度结合，利用人脸识别、AR和3D技术，推出虚拟试妆、虚拟试衣间等功能，让用户先“体验”后购物，要知道，线上购物最大的痛点就在于无法在自己身上试用，尤其是美妆产品。唯品会此举，无疑是奔着解决网购用户痛点而来。
唯品会还与腾讯优图、微软等技术公司展开合作，通过大数据AI的运用，精准判断客户喜好，智能推荐最合适商品，打造个性化的用户界面。
围绕用户出发，将消费体验提升到极致，这就是唯品会强势竞争力的关键。
新故事
但一个背景是，当下随着消费升级，电商的内涵和外延都已经发生了巨大的变化，行业面临整体转型。从资本市场的角度来看，投资人对各电商平台不断刷新的交易数据，已没有此前那么热情，彼此都需要新故事。
唯品会也以长远眼光，通过一系列战略布局和业务延展，寄望打造新的业绩增长点。
从财报上可以看出，三季度电商业务稳定增长的同时，唯品会进一步加大了物流和金融板块的投入，以服务于其“三驾马车”的整体战略布局。
物流上，五大物流仓储中心，14个前置仓、5个保税仓、6个自营海外仓，仓储总面积约240万平方米。旗下品骏快递拥有直营站点约3700家，半年时间新增约7000名快递员，总数已超过27000人。
此外在“智慧物流”上，唯品会还推出了与上海交通大学共同研发的智能配送无人车。
物流对于电商平台的重要性可想而知。通过开放自建物流体系不仅可以有效地解决用户网购时的痛点，增加用户粘性，同时还可以为电商平台带来可观的利润。
金融业务上，在三季度，亦发力明显。
电商在金融板块具有天然的流量优势，用户基数庞大；直接关联消费场景，转化更容易。唯品会入局互联网金融，也是顺势而为。尤其是其拥有80%以上的女性用户，是独特优势，唯品会的金融产品也因此更倾向于女性化特点，并以此为入口，将金融服务延伸到整个家庭全生命周期，创造新的增长点。
目前唯品花活跃用户约380万，同比增长146%。在2017年唯品会11.11大促期间，仅开售3小时，使用唯品花支付的订单数就超过去年整个开售期的订单总数。
保险方面，其专为女性用户打造的百万医疗险、乳腺癌保险、综合重疾险等业务也已上线。
目前来看，电商、物流、金融，唯品会的“三驾马车”布局清晰可见，并已初具成效。从长期来看，物流的建设和发展是唯品会未来发展的基础性条件，随着不断的投入以及获得快递牌照，将赢得更多的市场空间，已经具备成为唯品会另一个增长引擎的条件；而随着唯品金融的分拆，唯品会的现金流和盈利水平将进一步提升。
放在当下，则是由此所带来的用户体验升级，也将进一步巩固唯品会自营服饰穿戴品类的优势和全品类的平台扩张。唯品会的品质电商之路，也就越走越稳了。
更多热门文章