面对领导情绪失控，我们要做什么？

（一）

现在好多机关单位，在年底都要搞联谊会。说是联谊会，不如说是隐形的较量场。输人不输阵，虽然嘴上说的都是“随便准备准备”，但私底下都叫着劲。

我们单位也是一样，半个月前，新来的一把手发话，说是要搞联谊会，要展示新气象新面貌。我们处挖空心思，准备了2个节目：一个走传统路线，把中国共产党入党誓词谱成曲子，编排成小合唱；一个走时尚路线，结合我们的业务，改编歌曲《沙漠骆驼》。

经过努力，2个节目全部初审过关。

从通过的那天起，痛苦开始了！每年年底都是我们处最忙的时候，白天工作，在各区县检查，晚上回到单位加班排练，基本上每晚要搞到10点。

因为《沙漠骆驼》这个节目除了我们处的人之外，还有其他处的人。所以，练习的时候，经常是缺这、缺那，老是凑不齐人。

时间紧、任务重，因为都想在舞台上好好表现，但是练习的时间精力又很有限，所有就产生好多矛盾，大家都很烦躁。

（二）

昨天下午，正式演出，我们两个节目，分别排在第二个和第八个上场。昨天一大早八点多，所有演员都到了现场进行带妆彩排。

彩排时，一个在我们处借调的大学生，穿的是白底球鞋，和第一个节目歌唱《入党誓词》完全不搭调，没办法，只得在现场借鞋，并且说好了开始之前去换。

上场前3个小时，导演说，我们第二个节目《沙漠骆驼》是边跳边唱，每个人要带上“假麦”。刚开始，我还没明白，什么是“假麦”。后来才搞清楚，是假麦克风的意思。因为现场放的歌曲都是提前录好的，为了看起来更真实，所以在唱歌时需要带上耳麦，做个样子。

领导听后，眉头紧锁，尽管窝了一肚子火，但是又不能发作，只得想办法，一番折腾总算借来了耳麦。

下午演出正式开始后，我们第一个节目一结束，大家就赶紧下台换演出服，为第二个节目做准备。就在所有人都在准备，互相帮忙带耳麦（耳麦需要用胶带粘在脸上固定住）的时候，那位大学生不见了，就他没在，里里外外，都找不见他。

我看着领导眼里，都要冒出火来。我劝他说，没事，实在不行就不带耳麦了，谁知道旁边的导演没眼色，还一个劲的说：那不行，还是要带。

就在大家急得跟热锅上的蚂蚁似的时候，小伙子突然出现了。他刚一出现，大家立刻围上去，你一句我一句，问他干啥去了。

领导更是现场发飙：你跑哪去了，关键时刻就不见你人了，这么多人都在找你，烂泥扶不上墙……

小伙子小脸涨得通红，欲言而止，什么也没说，旁边的人赶紧帮他带耳麦。

等把一切捯饬妥当，就轮我们上台了。这时候，我突然看着大学生穿的白球鞋，才恍然大悟：刚才小伙子上第一个节目时，穿的是别人的皮鞋，刚下台后，他是给别人换鞋去了。

（三）

第二个节目演完后，效果很好，领导也很高兴。

下了台之后，我给领导解释：刚才小伙子是换鞋去了。领导明白过来，苦笑一下没说话。演出全部结束后，在回单位的路上，领导给我提到：今天失态了，小伙人不错，挺踏实的，错怪他了。

今天一上班，我碰见那位大学生问他：当时咋不解释呢。他笑着说：看到领导发火的样子，他当时脑子一片混乱，根本顾不上解释。

我说你是傻人有傻福，幸亏你当时脑子一片混乱，要是麻烦了。

面对情绪失控的人，尤其是领导，我们首先要做的，不是让对方冷静，而是让我们自己冷静下来，不受对方负面情绪的影响。而冷静的最好表示就是闭上嘴巴，不争辩、不解释。如果能练成这种胸怀和气度，往往会有意想不到的效果。