移动终于支持在线销号！不过坑有点多……

（在“小雷搞机”公众号回复【问卷】参与小调查）

你们有没有发现，最近运营商好消息不断？

又是携号转网，又是争着上 VoLTE 的。

其中有一个小雷期待已久的——手机号支持异地销户。

这个政策不仅省时间，还省钱。（毕竟回家一趟的路费，都能抵你好几年的话费了）

是的，你没听错。

从今年1月1号起，三大运营商都能办理异地销户了。

小雷最想表扬联通，早早上线了在线销户，不用咱们再跑营业厅了。

至于移动电信，就难一点了。

上周，移动开始试点在线销户。但如果你打开中国移动 App ，八成是找不着销户入口的，因为暂时仅限陕西移动号码。

其它地区的移动号码和电信用户只能去营业厅办理。

（销户入口：中国移动App→分类→和生活→在线销号）

小雷也不晓得哪天能全国开放。在那之前，移动电信机友还是先看下准备事项吧……

 移动电信异地销号方法 

听好了，去营业厅销号你需要：

本人带上身份证和服务密码，前往指定营业厅办理。

还不是所有的营业厅都能办哦。

就拿小雷所在的广州为例，只有官方自家营业厅才能异地销户。

（像这种授权代理店就不行）

所以去之前，务必打 10086/10000 查询一下哪些营业厅能办。

but，不是去了就能注销的。

你的手机号不能有以下情况：

欠费；

有合约；

绑定了亲情号、宽带之类的业务。

唯独一种情况：

在查询的时候，小雷发现了一个天机，移动全球通和动感地带神州行的销户方法居然不一样。

客服这样跟我解释：

全球通，必须先去营业厅预约销户。之后的 90 天不交费，才会自动销号；

而神州行和动感地带，欠费超过 90 天就会自动销号了。

都是 90 天不交话费，怎么会有这么大的区别？

在小雷一番逼问下，客服才告诉小雷：

因为全球通欠费会影响信用，所以得去预约销户；

但神州行和动感地带是，用多少充多少，就算欠费了直接扔掉，也不会影响信用。

也就是说，神州行和动感地带要销户，根本不必去营业厅。

还好小雷多问了一下，又帮你们省了一桩事吧？

总之一句话，小雷建议你先打电话给归属地 10086/10000 ，打听好自己的销户条件，免得白跑一趟。

如果有在看这篇文章的陕西移动机友，移动 App 上的销户流程跟联通差不多，小雷就放一起说了↓↓

 联通异地销号方法 

小雷1月份就注销过一个联通号。

入口很好找：

“手机营业厅App →服务→办理→销户”

首先，要经过“短信验证码+上传身份证照片+人脸识别”三重验证。身份证必须现拍，不能使用相册里的照片。

没办法，得防止别人恶意注销你的号码嘛。

这时候，联通会提醒你，话费不能低于 50 块，不然可能销户不了哦~（移动只要当时不欠费就能在线注销）

为了销户成功，小雷咬咬牙又充了一次话费。

当然，多出来的钱是会退给你的。

只不过是以转入到同省另一个联通号余额的方式。

举个栗子，小雷广东联通的号码，就不能转给江苏联通号码。

正当我喜滋滋以为大功告成的时候，嗯？？？未知错误什么鬼？！

小雷突然有种被雷劈的感觉。

没办法，找客服吧！当我打开联通官网，发现只有两个人排队时，小雷心里一阵窃喜。

问题是，客服小姐姐也解决不了小雷遇到的问题，最后只是给了一个投诉反馈链接……

就在小雷心灰意冷、准备放弃、直接去线下营业厅销户时，突然灵光一闪，想到了问题的关键：联通的手机卡号码是有 4G 和2、3G 之分的。

4G 号码一般属于联通的全国系统 CBSS，2、3G很多还是归属于地方省市 BSS 。两种卡系统不相通，自然不能转入。

而我想转入的那个号码，正是 3G 卡！

果然，小雷把号码换成了同事的 4G 卡，一下就成功了。

差不多一个月后，余额直接充到了我填的那个号码里。

除此之外，联通还提供了一种自己很喜欢的方式——直接不要。

不过，如果你想要现金也是可以的。得去联通自有营业厅销号，支持银行卡转账退余额。

需要注意的是，赠费是不退的，只有自己充值进去的钱才能退。

相比之下，移动电信的退款就很坑了。

小雷问了客服：

电信目前没有统一的标准，能不能退现金得看当地政策；

移动只能把余额转入同一归属地的移动号，不能退现金。

尽管移动试图通过提高各种门槛挽救用户流失率。

但现在有异地销户+携号转网，我们想用谁家还不是 hing 简单的事嘛。

就问你怕不怕。

且慢！看完文章别走！

小雷做了一个小问卷，跟你们有关。用来优化文章，让你们看到更多感兴趣的内容。