用TFBOYS的模式做电商,想不赚都难!

如果一家电商公司是TFBOYS模式的,那它会是什么样的?
最近,TFBOYS的粉丝们又做了一件“惊天地”的大事!他们让自己的偶像登上了国内几家权威纸媒的广告版,硬是为偶像“霸版”了一座城。

在北京,对王俊凯的表白登上了《新京报》广告版:

图为2016年9月6日新京报C06版

在成都,粉丝对王源的示爱登上了《华西都市报》;在广州,易烊千玺则霸占了《南方都市报》的一整版。
TFBOYS再次实力证明,粉丝的力量到底可以有多强大。也许看到这则新闻,你会脱口而出:“脑残粉”,或许对这种现象感到费解:“现在的90后、00后追起星来太可怕了”。但你如果细细推敲,会发现这背后有一套逻辑严密的商业模式可供电商人借鉴。
提起TFBOYS,最为互联网人称道的便是“粉丝经济”。那么让我们来猜想一下,如果一家电商公司是TFBOYS式的,那粉丝会起到什么作用?
一、粉丝自发做广告
5年前做生意,从来都是听说商家自己花钱砸广告吸引用户的,要是哪个商家能让用户花大价钱帮自己买广告,你会不会觉得实在“太魔怔”了?但TFBOYS却可以。

去年为了庆祝TFBOYS组合中王源的15岁生日,王源的粉丝自发组织了造势活动,疯狂程度让人震惊。居住海外的粉丝甚至为王源包下了纽约时代广场1号大厦的LED屏。这让王源成为首位登上时代广场广告牌的00后。

图为纽约时代广场LED广告屏

试想有一天,你打开淘宝首页,首焦广告不再是商家花钱砸的,而是店铺粉丝自己花钱买的,不要惊讶,这有什么不可能呢?

图为淘宝首焦广告位,也是淘宝首页价格最高的广告位之一

二、智囊团随叫随到
如果一家电商公司是TFBOYS式的,那么它所有的粉丝都可以成为公司的智囊储备团。并且,粉丝也非常乐意为公司的成长出谋划策。
TFBOYS的粉丝中有一个名为“传媒组”的组织,在这个群组中聚集了很多媒体人和传媒领域的学生。这一群组刚成立的时候,TFBOYS还处于发展早期,经纪公司中没有负责新闻监测的团队,粉丝就每天对媒体上关于TFBOYS的内容进行监测,并把结果汇总给经纪公司。如果媒体上出现了不利于偶像的言论,具有相关经验的粉丝会带领大家,有组织、有策划的进行危机公关活动。
试想一下,如果一家电商公司的商品详情页做的不好,粉丝会提出专业的修改意见;如果你的运营出现瓶颈,粉丝搜集来大把的运营干货,那画面是不是太美?
三、定制公司成长方案
在TFBOYS的粉丝中,弥漫着这样一种想法:有能力就为偶像铺平今后的道路。
知乎网友“我就是Blair”曾谈到为什么粉丝不惜花钱、动用人脉帮王源包下时代广场广告牌,“路人不会因为粉丝投的一块LED屏就被圈粉,只有业内人士才会深究,他们决定了王源的资源和曝光度,我们的目标是投资商,是业内人士,是做到现象级,震惊业内。”
也许有人觉得这些粉丝看似脑残,但其实他们的目的很清楚: 投资商、业内人士看中的是明星的转化能力,商业变现能力,如果通过自己的疯狂举动“震惊业内”,那么TFBOYS日后才能享受到更好的资源。
如果一家电商公司是TFBOYS式的,那么除了针对眼前的问题出谋划策外,粉丝也会仔细的思考公司的未来发展方向,想方设法帮你“铺平道路”。
看完以上的内容,是不是觉得TFBOYS的粉丝简直神了?那么问题来了,如何才能拥有这样的粉丝呢?电商在线为你支了以下几个招:
招式一:做养成式电商
TFBOYS粉丝之所以如此“死忠”,一个很重要的原因是,他们参与到了偶像的成长。他们的偶像不是一出场就光芒万丈、全世界瞩目的,而是从一个小毛孩长起,在不断的努力下,在粉丝的支持和帮助下,逐渐成为真正的明星。这个明星,正是粉丝们“养成”的。
对应到电商中,初创、成长中的商家,能不能具有一些特质,让用户喜爱上这个商家,与之产生情感上的交集,并愿意伴随着商家成长,甚至为商家的成长贡献出自己的力量。
养成式电商的一个重要过程就是“参与”,要让用户参与到产品的设计、营销活动。驱动用户“参与”的重要因素有两个:一个是情感,另一个则是利益。目前的电商公司中,凭借利益驱动参与的居多,而情感驱动的少。网红电商是比较接近“情感”驱动的一个,粉丝通过对红人的关注和喜爱,继而支持红人的店铺商品。但是目前,很多网红电商还未形成如TFBOYS般的粉丝粘性。
招式二:制造情感投射
为什么粉丝愿意为TFBOYS花钱?一个很重要的原因是,他们把自己的情感投射在偶像身上,希望由此获得所需的精神支持。比如,一个在题海中奋战的高三学生,看到TFBOYS在刻苦练习,他会想:既然偶像都那么努力了,我也要努力。这就是一种情感上的投射。
同样的,商家也可以讲出自己的故事,让粉丝把情感投射进来。例如,罗辑思维讲了一个关于“认知升级”的故事,粉丝们产生了“买了罗胖推荐的书,我就会变得更好”的感觉。在这样的影响下,粉丝会对罗辑思维的店铺产生更强的情感维系,从而刺激了购买欲。
招式三:为核心粉丝筑起围城
TFBOYS的核心粉丝圈仿佛有一道围城,外面的人很难理解围城内的人们,这个核心圈子是如何运作的?他们为什么这么有激情?他们怎么可以如此“脑残”?而围城内的人们,似乎也正是因为不被理解,才产生了对偶像如此强烈的维护到底的念头。

如果粉丝没有围城,那么就意味着这些粉丝有很高的流失可能。前些年电商大打价格战留下了后遗症,用户似乎是哪里便宜流去哪里。所以近年来,“复购率”就成为衡量电商健康程度的重要指标。如果能够变用户为粉丝,并为核心粉丝筑起围城,那么这部分的粉丝就是真正沉淀了下来。他们会成为商家日后发展最宝贵的财富。

今年,关于粉丝经济的提法更多了。在618年中大促的时候,天猫一改一般电商“价格战”、“拼GMV”的做法,把618直接命名为“粉丝狂欢节”,意在加强品牌商和粉丝之间的联系。

或许,人们正期待着电商界会有一个TFBOYS出现。

作者 | 俞子冠
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