溢泰科技:立足市场趋势,满足客户所需
溢泰集团公司——成立于1997年,是一家专业生产制造机械及经营进出口国际贸易的多元化公司,企业拥有职工300多名,其中高级管理人员及专业技术人才80多名,拥有3家下属子公司:晋江溢泰织造机械有限公司、厦门溢泰实业有限公司、福建溢泰科技有限公司。
自21世纪以来,中国卫生用品行业进入迅猛发展的阶段,尤其是婴儿纸尿裤领域,可以说是一个大回春的阶段,无论是国内销售还是出口销售的销售额都提高了不少。作为专注于卫生用品设备生产的溢泰科技,始终关注市场动向,立足于市场趋势,不断创新研发,优化设备,以满足客户所需。
“探寻新客户固然重要,但维持好老客户也同样重要。”福建溢泰科技有限公司沈正刚沈总经理说道,“我们将服务客户放在第一位,服务永无止境,客户就是我们的上帝,同时是我们的朋友。”溢泰科技发展的过程中一直遵循着这条原则,在售后服务上分成了三大端,重视客户的反馈,且及时解决客户问题:
1. 设备未出厂前,要求客户公司指派专业技术人员到溢泰科技进行学习,从装备到调试各方面;
2. 设备到厂后,溢泰公司将带领专业技术团队现场安装调试,在过程中,其他技术人员也能了解机械的操作运行;
3. 每隔一段时间,溢泰公司将指派技术人员回访,且通过互联网,远程诊断了解机械运行情况,对每日产能、开机率、成品率是否有达到正常指标进行测试。除此之外。公司还特别针对每一条生产线建立一个相应的社群进行沟通,不管是机器还是用户使用各方面问题,都能在得到及时分析处理。
沈总经理表示:“为客户带来的效益,就是为我们带来效益;只有客户的效益高,我们的效益自然也就上去了。”
从0到1总是最难的,地处福建晋江市著名侨乡龙湖晋南工业区的溢泰科技刚刚开始做设备的时候,没口碑、没客户,在一步步摸爬滚打之下,秉着“以质量求存,以创新致胜”的理念, “YITAI”品牌慢慢受到客户的欢迎,在国际上享有较高的声誉。
沈总经理告诉记者,“专注”成就了溢泰的优势,为公司积累了丰富的经验,除了卫生巾系列设备、婴儿纸尿裤设备,以及成人纸尿裤系列设备、母乳垫系列设备、护理垫系列设备,他们都有研发生产,其专业性受到广泛好评。
没错,企业的发展从来都不是一帆风顺的。就如沈总所说,刚开始的时候,公司一年的销量并不高。近年来,随着市场的规范化,以及公司综合实力的增强,年销量上升了不少。在这成倍增长的销量中,也包含了海外市场,如:印度、斯里兰卡、孟加拉、泰国、印尼、土耳其、波兰、巴西、秘鲁、阿根廷等国家均有溢泰科技的代表处或合作商。
“公司实力的增强,靠的当然是专业的技术实力”。沈总说道。对于客户而言,机械的稳定性是至关重要的,如果他们购买到的机械只是一味地求快,而生产出来的次品却占据了大部分比例,这是没有任何意义的。
本着负责严谨的态度,溢泰科技公司反复研究,反复调试,等系统真正稳定了,再毫无后顾之忧地投入市场。这样更能得到客户的信任,也起到一个良性循环的作用,这正是溢泰销量成倍增长的原因所在。
完善产品种类 满足客户更多的需求
谈及未来发展,沈总表示:“溢泰科技公司将不断提高产品质量,以满足客户更多的需求。”在客户的需求下,公司将不断丰富自己的产品类型,加强产品差异化,提供更周到的服务,实现客户价值,为溢泰科技更美好的明天努力。
编辑丨小鱼
- 来源:博卫传媒