江苏牛栏山经销商自建B2B,一年上线5万家网点,年销3亿!
彩姿商贸公司位于江苏南京,是牛栏山品牌运营商,运营覆盖江苏5座城市,分别为南京、扬州、泰州、镇江、盐城。除此之外,彩姿商贸还积极布局“牛店商”B2B平台,如今注册网点用户数近5万家。近日,《新经销》采访了彩姿商贸董事长朱国荣,看这位区域“牛商”有哪些经营心得。在面对互联网来袭时,他又是如何应对的。
区域牛商的经营心得
彩姿商贸成立于2004年,在代理牛栏山的初期,并不像现在这么热销,朱国荣告诉《新经销》,牛栏山真正热销是从2014年开始,在这10年代理经营中,最高峰也就3000万左右,大部分时间牛栏山的销量处于停滞状态,之所以愿意坚持、不放弃是因为朱国荣洞察到牛栏山的潜力。
他认为,在商业竞争环境中,一个品类至少有两个出类拔萃的品牌,比如百事可乐和可口可乐、康师傅和统一、王老吉和加多宝等。在2004年,当时的二锅头白酒品类中,红星二锅头最为知名,其他品牌知名度平平。当看到牛栏山品牌时,朱国荣深度分析了它的出身、历史、背景等,最后认定牛栏山有着与红星“媲美”的潜力。
朱国荣告诉《新经销》,“经销商的成功是依托于品牌的成长,但品牌成长是需要时间的,能不能在他还没有成名之前就坚守,并十年磨一剑,就看你的洞察力。当然,除了选品的洞察力之外,还需要考验你的业务管理水平。”
朱国荣所说的“业务管理水平”体现在模式和销售上。近14年的经销经验,他充分理解渠道分销的功能特性,为了保证商品快速分销的同时实现产品动销,彩姿采用业务流和物流分离的多级分销体系,构建自身的核心业务模式。他告诉《新经销》,虽然是多级分销体系,但这仅体现在物流的职能,在业务流方面彩姿使用扁平化管理的方式,直控终端网点,确保彩姿对市场的控制力,让上游品牌商的促销政策、营销活动顺利高效落地。
在销售管理上,朱国荣强调,”彩姿公司的业务人员,不以销量论英雄,不可以以销量而自居,我们要的是过程建设,所有对业务员的考核,始终围绕商品在货架上的系列动作来考核,每个业务员给公司带来的贡献,并不是你卖了多少箱货,而是你增加了多少新网点,在货架上增加了几个新品种,如果达到公司的标准,那么你就是最好的业务员”。
目前彩姿商贸在5个城市有8位区域总监,60多位分销合作伙伴,近500名一线业务人员,覆盖网点50000+家,年销数亿元,即使彩姿在这样的体量规模下,面对互联网来袭,依然存有危机感和压力感。
居安思危,布局牛店商
2017年4月,彩姿商贸与舟谱数据合资成立牛商联盟电子商务有限公司,截止到12月份已经实现销售收入3亿元。朱国荣认为,互联网对于传统快消行业来说,解决了很多低效的问题,经销商存在的价值是帮助上游品牌商提升市场份额,而现在很多的经销商都在去做送货拿订单的事,发着业务员的工资,干着搬运工的活。
他说,“互联网走到线下,实际上是在提升我们的经营效率,过去业务员在信息交流上非常低效,少了很多的信息沟通,尤其是在跟终端的交流上。我们搭载互联网的技术,借助牛店商高效的信息工具,提升订单的交易效率,让经销商和业务员聚焦自身核心的营销推广职能。”
朱国荣告诉《新经销》,牛店商上线一年多,目前已经超出了他的预期,获得了意想不到的收获。在部分县城如建湖、阜宁、兴化地区,平台的商品SKU数达1000逾个。他说“很多B2B领域的玩家,要么是投入过大难以承受,要么是没有找不到合适的切入点,而我们短短一年多的时间,已经达到了5万家网点的上线。连地方的零售通的人员都感到惊讶。”
目前牛店商还正处于“修路”阶段,也正积极进行第二代牛店商的迭代优化工作,下一步牛店商将进一步帮助区域经销商提高效率,除了高效订货之外,协助经销商去大户化,去二批化,通过配置前置仓,降低经销商在乡镇偏远地区的物流配送成本问题。
朱国荣强调,对于布局牛店商,我们没有太多的模式和理念,更多的是以经销商需求来规划和配置我们的平台。到5月底,牛店商会在某些地区配置少量前置仓,通过小范围试错迭代,走通后再逐步推广。
朱国荣告诉《新经销》,未来我们将采取两条腿走路,彩姿商贸围绕牛栏山品牌,做业务流的推广、营销政策的落地,强化商贸的核心推广职能。牛店商将搭建区域化的撮合平台,帮助其他经销商在线上高效获取订单,通过导入牛栏山的流量,提升其他品牌的销量。
未来的经销商是营销商
朱国荣认为,互联网来临会重构快消的渠道分销体系,面对危机,有一部分经销商借用互联网工具来提升自己的经营效率,在区域市场内的竞争力得到大大提升,而固守传统思维的、低效能的经销商会遭淘汰。
在快消品渠道分销体系内,经销商群体已经走过了三代。1.0时代的经销商,改革开放前,以百货站、供销社为主体,经销商为“官商”。2.0时代的经销商,改革开放后,部分人从供销社等死板机制中跳出来,为了让有采购需求的人方便集中购买,逐步形成了批发市场,那时称为坐商。3.0时代,渠道商,也是目前主流的经销商形态,随着竞争越来越激烈,坐商走出去,拿订单、物流配送、做终端陈列、执行促销政策。
朱国荣告诉《新经销》,目前经销商正向4.0时代—营销商进化,但经销商角色永远不会消失,经销商的价值体现在四个方面;1、资金池,没有哪一个平台能解决所有厂家的资金需求,而全国数十万经销商能够分摊,满足厂家资金要求;2、抢占市场,经销商能够做到经销代理的排他性,平台做不了,比如彩姿代理牛栏山,就不会代理红星,并且会最大化的在区域市场内争取牛栏山的份额。3、服务,陈列、兑奖、张贴价签等售后服务,这些平台做不了。4、话语权的问题,没有哪一个品牌愿意将自己所有的产品放在一个或几个平台上合作。
朱国荣认为,虽然经销商不会消失,但要想生存下去必须进化。除了有实力、有前卫思想的经销商转型去做了统仓统配,成为物流商,或者去做B2B交易平台之外,大部分经销商是无法进行全面的转型,最适合做的是立足自身做进化、做瘦身健体。瘦身意味着要抛弃低效工作职能,如仓配和订单部分交给拥有互联网技术的专业平台来做,这部分要慢慢放出去,慢慢尝试。健体,回归和聚焦经销商的核心职能,业务推广和网点服务,做好一个区域的营销商。
写在最后
以上为彩姿商贸的进化探索之路。在《新经销》看来,彩姿商贸的“两条腿走路”模式,为酒类经销商的转型升级提供了可行性的参考案例。
之前《新经销》就曾表达过,酒水类经销商相对其他快消品,属于刚需、高频商品,品牌集中度高,上游厂家对经销商的管控较为严苛,若经销商从原本较为稳固的业务结构直接转型,将存量搬上线,彻底地改变业务结构,会不可避免导致市场的震荡。
彩姿商贸通过保留主营业务,独立组建团队或与软件系统商合资成立公司,布局B2B平台。前期通过小区域上线商品进行试点,跑通模式之后,再全区域复制。这样做的好处:第一,原有酒类代理生意不受影响,确保上游厂家给予季度、年度任务或终端的相关政策能顺利完成,业务部门没有过多负担,保持终端业务的专注。第二,B2B平台的筹备、上线包括后期的维护,属于运营思维,而不是传统的业务思维,成立独立团队能避免基础的运营逻辑错误。