【独家】疫情之后空调行业会有什么样的变化
【导读】
后疫情时代，理念和情绪是把控应对市场的关键。不论是厂家还是经销商，都应该在这样的市场环境下抱有积极地态度。同样的市场环境，有的经营还能翻番，有的却是叫苦连天，差别就在观念和情绪上！
秦仪||撰文
国内空调行业发展30多年，变化确实是不小。从奢侈品的小众需求，到标准化的普及需求，再到差异化的个性需求，一路走来，需求是通过潜移默化的渐变，加上时间岁月的磨砺，呈现出一个漫长的过程。
而行业不论是需求还是渠道，甚至是模式，除了在正常情况下会是渐变外，外界事物或环境的突然变化也会催生出行业的突变。就像今年突如其来的新冠疫情，意外降临一下子打乱了正常的节奏，促使家电乃至空调行业的突变。
渠道突变 线上线下平分秋色
在今年之前，虽说线上渠道早就开始布局，但是缘于空调是对售后依赖较重的产品，都认为渠道的重头还是在线下，线上只能是一个补充。绝大多数人还预测认为，空调线上占渠道的比例最大不会超过40%。而现实却在今年让线上占比超过50%。
包括格力这样的行业头部品牌，过去对线上渠道是半推半就，在审慎参与的同时，也在支持上留有余地。毕竟线下渠道是以往成功的基础，这个基础是轻易不可能被自己颠覆掉的。
不过用户行为在疫情之下的改变，倒逼空调企业对渠道策略做出调整。一般说来，人们有20天的习惯期就可以改变以往的行为方式。疫情期间，至少逼迫用户在线上购物超过好几个月，用户行为改变已是不争的事实。这样就倒逼厂家对线上渠道不得不重视起来。
奥维云网（AVC）数据显示，截止10月底，空调线上专业电商规模同比增长91.69%；平台电商同比增长57.27%。线下渠道，包括专卖店在内的专业渠道规模同比下降29.66%，连锁卖场同比下滑21.29%，百货商城同比增长4.39%，超市同比增长51.85%。
从数据可以看出，线上渠道大幅增长是今年渠道变化的重要看点。而且这种变化是在用户行为变化后倒逼厂家变化的，很多厂家对此并不适应，只是不敢违背用户行为变化的被动行为。
价格松动 原材料涨价难推动
今年，空调价格走势受到需求减弱的变化，普遍呈现出走低的态势。特别是上半年疫情肆虐期间，为了能够卖出货去，包括主流品牌都在价格上有所松动，价格出现一个低谷。下半年，在原材料价格涨价的推动下，价格有所回暖，但回升的步履艰难。
这种状况主要是受制于供需矛盾和市场竞争，多数厂家对涨价还是有所顾忌，嘴上宣传要涨价，但在市场上真正落地幅度很小。综合截止目前的价格走势，仍然是下跌的态势。
据奥维云网（AVC）掌上罗盘数据显示，线下渠道，连锁卖场均价3764元，同比减少225元；百货商城均价4012元，同比下降90元；商超均价322元，同比减少590元；包括专卖店的其他渠道，均价3618元，同比减少289元。
线上渠道，专业电商均价2720元，同比减少72元，平台电商均价3233元，同比上涨340元。从渠道价格层面来看，市场竞争仍然是很激烈的，大品牌为了抢市场，不惜牺牲品牌价值，仍然要守住规模。
在品牌方面，线下TOP10品牌中，有5家涨价，5家下跌。其中，格力、美的价格分别下跌190元和465元；涨价的主要集中在外资品牌松下、三菱电机和惠而浦，外资品牌大金也是价格走低。线上TOP10品牌中，只有美的、格力、海尔3家价格略有上涨外，其余7家全部为下跌。
价格走势一方面体现的是供需矛盾，另一方面体现的竞争程度。从供需矛盾上来说，疫情限制了人们进入卖场，同比减少是可以理解的。线上电商价格相对稳定，就是因为线上需求增加所致。
信心受挫 家电厂商瞻前顾后
今年受疫情影响固然是不可否认的事实，疫情是一个不可抗因素，不是针对某个群体或者某个企业。系统性风险对行业企业都是一样的，不一样的只是认识上的不同，和由认识不同所导致的应对策略不同罢了。
事实确实如此，在家电市场上经常会听到一些对今年市场的抱怨，对未来前景的悲观。多数出现这种情绪的人，都是因为疫情造成市场的低迷，经营再努力也难以摆脱当前困局，价格低了还有更低。因而心生怨恨，积怨颇深。
实际上，积怨也好，悲观也罢，都是由心而生的负面情绪。并且负面情绪就像是瘟疫，具有很强的传染力，一群人都在说负面，就像滚雪球一样越滚越大。成天被这样的负面情绪所感染，很难有积极战胜当前困难的勇气。
其实，整体行业并不是这样。笔者在一个家电群聊天时注意到，浙江一个经销商对当前行业和市场并不像有些人那样悲观。在今年这样的市场状况下，他的生意同比去年翻了一倍。他看来，现在市场要做口碑，做服务。价格低了还有更低，但是服务做好了，可以赢得用户的心，得民心者的天下！
由此可以看出，疫情对行业的市场情绪影响甚重。因此，后疫情时代，理念和情绪对把控应对市场极为关键。不论是厂家还是经销商，都应该在这样的市场环境下抱有积极地态度。同样的市场环境，有的经营还能翻番，有的却是叫苦连天，差别就在观念和情绪上！
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家电魂：深度解码家电行业热点事件，跟踪研究家电产业发展轨迹，梳理家电厂商转型变革历程，互联网时代家电业最具深度自媒体。微信号：jiadianhun
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