珠宝销售技巧1765：顾客想拍照问家人，话术怎么说？

珠宝销售技巧：没有哪个女人不喜欢惊喜的，你要是一问她，她准又心疼你说，浪费钱啊什么的……

珠宝销售案例：学员19126

我们经常会遇到这样一种情况：

就是挑完珠宝之后产品也满意，价格也满意，但还是自己拿不准主意，要拍个照片回家问问被送礼的人，看她喜欢哪个，怕送的东西对方不喜欢。

但是，往往顾客走了之后，就再也不会回来。

这种情况我分析了：

第一种情况是，是被送礼的人给了否定意见，要么是真的不喜欢，要么是不好意思让送礼的人花钱。

第二种情况是，送礼人因为时间过长而降低了购买热情，回归理性思维，去寻找更加实用合适的礼物。

第三种情况是，顾客了解了自己喜欢的产品类型，然后去竞品找到了性价比更高的相似款。

成交案例：

今天主管和我一起接待了一位女士，给妈妈选和田玉吊坠作为生日礼物。就是上面的情况，要拍照回家给妈妈，看看喜不喜欢。

主管：不好意思美女，店里规定不让拍照。

顾客：理解，但是怕妈妈不喜欢。

我：女儿送给妈妈什么礼物，妈妈都喜欢！

主管：对，没错，你选的这款确实又大气又漂亮，玉质也好，妈妈准喜欢。您到生日那天给妈妈一个惊喜多好！

我：对啊，没有哪个女人不喜欢惊喜的，你要是一问她，她准又心疼你说，浪费钱啊什么的。

妈妈疼孩子的心天下都一样，你这么孝顺，你想想生日当天，蛋糕、鲜花、一桌子好吃的菜，再当着大家的面，送给妈妈这么一件礼物。

她得多惊喜多高兴啊！提前告诉她就没意思了！

（顾客捂嘴笑了，又反复看了看这块玉）

顾客：那就来这个吧，麻烦给擦擦，来个好看点的盒子。

成交总结：

1、我觉得我们成交顾客，是先从断了她犹豫考虑的念想开始的，不让拍照，主管很果断，经验老道。

2、然后夸赞顾客眼光，夸赞产品的品质，坚定顾客信心。

3、最后给顾客营造一个场景，把顾客带入到场景之中，成功实现销售。

这招不是对每个顾客都管用，但确实可以提高现场成交率。

小结：

思考一个问题：

顾客说不给拍就不买，你怎么办？

我是罗宾，专注于珠宝销售和管理培训。

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