【国际业务】农发行山东省分行跨境人民币业务同比快速增长

今年以来，面对严峻复杂的内外部形势，农发行山东省分行积极应对新冠肺炎疫情对外汇业务的冲击，主动适应汇率波动变化，大力拓展跨境人民币业务。1-10月份，跨境人民币结算量达23.9亿元，位居系统第一，同比增长35%。

对接避险需求，培育业务增长极

新冠肺炎疫情持续蔓延、贸易保护主义盛行导致国际贸易大幅萎缩，增加了国际业务发展的不确定性和不稳定性，特别是年初以来人民币对美元汇率先贬后升，外贸企业对避险产品需求旺盛。农发行山东省分行敏锐捕捉这一信号，及时调整工作发力点，主动对接客户避险需要，积极向企业宣传跨境人民币业务在规避汇率风险、降低结算成本等方面的优势，引导企业选择人民币作为国际结算币种，促进了跨境人民币业务快速发展。人行济南分行对上半年46家银行跨境人民币业务排名中，该行跨境人民币收支增速（1021%）、跨境人民币收支增长额（16.2亿元）分列第4位、第5位，跨境人民币业务成为国际业务新的增长极。

▲省行国际业务处到日照市分行开展业务督导

加大营销力度，服务实体经济

该行主动扛起政策性银行“推进人民币国际化”的政治担当，将跨境人民币业务作为服务实体经济、推进贸易投资便利化和助力“走出去”战略实施的重要举措。省行召开国际业务推进专题座谈会，要求汇聚全行之力推动跨境人民币结算等重点业务突破，并深入一线调研督导。日照市分行开展“国际业务攻坚季”活动，班子成员带队上门走访客户，开展高端营销、精准营销，紧紧抓住原油降价的“窗口期”为海右石化提供“一企一策”个性化服务，单日业务金额达4.3亿元。滨州市分行开展粘性营销，不折不扣落实减免服务费优惠政策，以真金白银的让利吸引客户、留下客户，服务实体经济的同时促进了业务开展，跨境人民币结算量稳居全省第一。

▲滨州市分行国际业务部开展业务专题研讨

提升服务质效，增强核心竞争力

该行坚持以客户为中心，优化办理流程，高效优质服务，做到“降费提质”。滨州市分行为企业提前规划汇路、模拟业务流程、细化办理预案，紧盯关键环节，实现款项当天直达，业务办理效率高于同业。同时，认真审核客户资料，发现其汇款收款人开户账户涉及欧盟和美国OFAC制裁，汇出款项存在被拦截、扣划的风险，第一时间通知企业并建议将人民币作为结算币种，从而规避了黑名单风险，专业精神和职业素养受到企业高度赞许。日照市分行得知海右石化有大额人民币跨境业务付款且次日必须到账提货的需求后，立即开辟“绿色通道”，加点连夜为企业审核资料，次日资金到位后仅用半小时即为客户办理完业务，保证了企业按时提货,擦亮了农发行跨境人民币业务服务品牌。