换位思考，从客户的角度去想

很多道理，很多人都知道，都不一定做的到。

我就信奉这样一句话：

知道不等于悟到，悟到不等于做到，做到不等做好，做好不等于做到极致。

比如老生常谈的一个道理，换位思考，这个道理，我也很早就知道，但是，领悟还是在最近这两天。

公司新出了一款互联网产品，要地推、扫店铺，按照以往的思路，我肯定是进去店铺跟老板说，我们这个功能怎么样，有什么好处？我们那个功能又有什么好处？

可是经过自己看过的一篇文章，以及老总给的方向，我觉得要站在客户的角度上分析，比如，水果店是卖水果的，它有什么样的痛点，痛点就是水果如果不及时卖出去，就容易坏，花店、生鲜店，也是一样的。

这个道理就好像，你有钱，可是跟我有什么关系？

还有就是像追女孩子，人家想要的是一个梨，你却给别人一车苹果，需求点不一样，痛点也不一样，你给的不是别人想要的，没有说到点子上，所以，要从客户角度出发、站在客户的角度上思考问题。

【道理运用】：想要找到客户的痛点，就把自己放在客户的身份，从客户的角度上想问题。

比如，我是卖车，如何卖出汽车？客户的痛点是什么？与各行业打交道的客户，都有的痛点，就是客户没钱，那就从客户的角度出发，针对客户的情况，买车是自用买菜，就推荐价格亲民、油耗低、不用大牌子的车。

比如，我是卖茶叶的，有客户想要买茶叶，当送礼，你却推荐百来块的口粮茶给客户，你不挨骂才怪！

所以，要实事求是的思考、发现客户的问题和需求，再做针对性的话术，一举拿下客户。

这是针对客户需求的话术做销售，更上一个层次是针对人性的销售！