流量到留量,做生意必须要有量,量大才是赚钱的关键
必须学会做流量,谁会搞流量,谁就是牛!
现在竞争实在是太激烈了,做电商的实在太多了,线上线下的竞争,真正活下来的人,还是会搞流量的人。
很多老板很焦虑,为什么焦虑,因为现在搞流量越来越难了,因为现在的市场已经变成了真正的红海。流量被瓜分得干干净净,这不是某一个人的问题,也不是某个一个公司的问题,而是整个市场环境的问题。
现在还有很多人不知道流量是什么?表面上是流量,流量背后是每一个活生生的人。与其说是做流量,还不如说是如何做人的生意。
今天不管做什么行业,必须要解决流量的问题。如果客流量不解决,想要把生意做好比较难,如何能够让客人吸引到你这里来,如何让客户来了又再来,如何让客人带客人来?对于客流量,我们是创造不了的,什么人都创造不了。只能靠吸引,从别人那里吸引过来,因为你的客户也是别人的客户,我们在引流,对于别的商家来说就是流量的损失,从吸引客流到留住客流量,再到客流量带客流量,这是做营销的核心。
第一:不能等到开业或者产品生产好了再考虑流量
我们去创业,不能等到开业了之后再考虑客流量,也不能等到产品做好了再去考虑客流量。一个公司还没有开业,一个产品还没有生产好,就必须要先考虑客流量,如何让客户关注你,让客流量爆棚。
如果我们开业了,或者产品批量生产了,如果没有客户的话,那是很痛苦的。天天在支付巨大的成本,天天都在亏本,天天都在花钱,就是没有钱收。所以人就会焦躁,人就会着急,就会想尽办法如何让每天都不要亏钱,如何才能多赚点钱。毕竟每天的工资还是发的,每天的房租水电还是要交的,所以很多人就在使用各种套路迫害客户,然后就算一下手里有多少客户,如何使用各种套路从这些客户的手里搞更多的钱。那如何搞更多的钱呢?就是把产品如何卖得更贵。
我问过很多老板,我说:你的产品为什么要卖那么贵呢?
他们说:我不把产品卖那么贵,我还怎么交房租呢?怎么发工资呢?我怎么收回投资呢?
我说:你卖那么贵,大家都还来吗?大家都对你还不了解,你就卖那么贵,别人连门都不敢进了哦!卖得越贵,越没有客户的哦!
他们说:那也没有办法啊,不卖这么贵还怎么赚钱呢?
所以都在绞尽脑汁算计客户,见到客户就想成交,见到客户又撕又咬又啃,恨不能把客户的连皮带骨都给啃下来。所以天天都在盘算那几个客户,一个商家,如果手里就那几个客户,天天对着那几个客户拼命薅羊毛,割韭菜,就算那几个客户愿意被你薅羊毛,割韭菜,薅多了会把羊都给薅死,韭菜都会给割死。
一个公司还没有开业之前,产品还没有生产之前,都是需要考虑客流量的。很多人急急忙忙开业,急急忙忙把产品做好,然后就是没有客户,没有客户还怎么有生意呢?没有生意,天天还得支付巨大的成本,天天都拿着计算机在算账,算来算去收入减去成本等于亏损,所以人就会焦躁。
第二:吸引客流量不能随便打折
很多商家生意不好,以为是产品价格太高。所以连脑都不过,以为产品卖不动就是因为产品的价格太高,所以降价促销咯,打折咯,要不就是买二送一,要不就是搞会员制咯,终于想到了如何锁定客户了,但是想想,这样搞的是会员卡吗?其实这个是打折卡,换个名义说成是会员卡而已。
生意不好,本来想通过打折来赚点钱,没有想到的是钱没赚到,反倒亏得更大,做促销没有赚到钱,这样打折有意义吗?但是现实中,无数的老板都是这样做的,为什么这样做呢?因为大家都这样做,所以我也要这么做,所以我们看到到处都是促销打折,亏本大甩卖。但是为什么那么多客户来了,还是亏本呢?为什么促销打折,还是没有人来呢?因为我们都是凭感觉做生意,知其然,而不知其所以然。
所以我们在做促销打折的时候,我们一定要思考一个问题,我们要拿什么来打折,什么来赚钱,如果我们把赚钱的产品拿来打折,那就还赚什么钱呢?如果我们把要打折的产品卖那么贵,别人还怎么来上你的门呢?客户连门都不上了,连人都没有,还怎么赚钱。所以很多老板很无奈,但是又想不明白为什么?做个活动吧,把价格降下来吧,生意看起来是好了起来,但是累死累活没有赚到钱,还亏了做活动的费用。如果把价格涨上去吧,价格一涨上去,客户却不来了,所以就出现了一个很尴尬的局面,降价做活动,人来了,把价格涨上去,人走了,所以就进入了一个死循环,都不知道应该如何办了。
现在客户也被很多商家的套路给套路怕了,客户对商家都促销打折都免疫了,都认为商家做的活动就是个套路,所以现在做促销活动越来越没有效果了,这是必然。
现在做生意不是靠简单粗暴的促销打折就能让生意好起来的了,我们看一下奢侈品,奢侈品如果产品卖不掉,宁愿把产品给烧掉,越不好卖的时候,越是涨价。我们再看一下麦当劳,肯德基,海底捞,他们会经常打折吗?从来都没有打折的,促销也不做的。如果一个商家经常做打折的话,那么就会给人家留下深深的烙印,你不打折,别人都不买你的东西。所以一个公司,一个店,一个品牌,绝对不要让别人贴上一个打折才能卖的标签,因为人们在买你产品的时候,都会想到你这里还可以打折的,不打折的时候都是贵的,人们想下手也下不了手。随意打折会把你的你的品牌都打成二流货,水货,让人们下手的动力都会失去,给人们留下一种水货的标签。
所以我们需要设计引流产品,设计如何留住客户的产品,设计如何赚钱的产品,只有先引流,有庞大的客户数了,才有可能有生意,然后再想办法留住客户的产品去留住客户,让客户产生粘性,有了客户的流量和存量,才是真正赚钱的开始。
如何设计引流产品呢?
1、刚需:什么是刚需,那就是必须要用到的产品,比如衣食住行,那就需要聚焦,锁定一个客户人群,只有刚需才有庞大的客户群体,这样的需求才是最基本的需求。
2、高性价比:物超所值,物超超值,比如大家拿来赚钱的产品,你却拿来保本销售,那客人不找你才怪呢?
3、良好体验:客户的体验很重要,客户只会给我们一次机会,如果体验都不好,客户从此就跟你老死不相往来。
4、高周转:我们要不断的考虑,客户使用了之后,很快还是需要这样的产品,以求得客户以更短的时间再来找你。
只有引流,有了庞大的客流量以后,能过客户的培养,才能成交,这是一个营销的漏斗。所以我们要进行产品的重新设计,重新规划,设计出引流的产品,留住客户的产品,赚钱的产品,这样我们才能保证客流量,也才能保证我们的盈利。不然的话,客户来了也赚不到钱;不然就是客户不上门,连赚钱的机会都没有。
第三:流量是一个公司的战略,不是战术。
流量不是做一次的行为,而是持续不断在做的,流量是需要长期拥有的,每一个企业都需要经营自己的客户群体,客户群体需要长期的维护,这样才能有持续不断的庞大的客户基盘数,才能确保企业的盈利。
获得流量是有成本的,在流量越来越贵的时候,如何获得更低成本流量,找到新的流量红利,这需要我们各大企业去深思的问题。
我们长期经营客户群体,需要的成本也就是固定成本,企业的风险也就固定成本的风险,当这个固定成本,盈亏平衡点跨越过之后,客户越多,我们的风险越小。所以我们要思考如何降低经营客户群体的边际成本,客户的数量足够多的时候,那么这个边际成本就变得很低了。
比如现在很多人在拍摄视频,或者做公众号,每个月的固定成本是10万元,文案,剪辑,拍摄,那么一年的固定成本是120万元,无论是服务1个客户,还是服务100个客户,还是1000个客户,固定成本是不变的。当服务的人数达到1万个,10万个,100万个,5000万个的时候,那么获客成本不断变低,成本分摊到每个客户头上的时候,这个成本都可以忽略不计,这就是为什么那些大V能赚那么多钱的原因,就是因为他们的获客成本很低,当客户数量越多的时候,获得每一个客户的成本将越来越低,当客户数量达到一定的时候,就能做到一个盈亏平衡点,当然,这需要前期的投入,靠时间,靠慢慢累积,这是一个战略行为,是需要长期持续不断在经营的行为。
最后:
做流量是说简单,也是很简单的事情,做流量需要持续不断的重复某些单一的动作,不厌其烦地重复这些动作,是非常无聊一件事情,甚至是吃力不讨好的事情。需要我们有战略眼光,有战略的忍耐性,好好布局,规划产品。
每一个企业都需要经营和培养客户的深度关系,和客户建立信任,并且可以直接触达客户,这不是一蹴而就的,也不会有立竿见影的效果,需要长期耕耘和积累。引流的事情是一点点增加的,信任是一点点建立的,赚钱这个事情,是一点一滴打磨出来的,什么都想一步到位,什么都想立刻马上见效的话,不是异想天开就是自欺欺人。流量是一点点吸引的,信任是一点点建立的,客流量是一点点增加的,员工也是一点点增加的。如果客流量每天增加一点,员工每天增加一点,不知不觉,公司有模有样,慢慢就有了规模,形成了良性的循环,企业赚钱还是事吗?
时间是一秒一秒的过,饭要一口一口吃的,哪有一口吃成一个大胖子,虽然胖子是吃出来的,但也是一口一口吃出来的。聚沙成塔,集腋成裘,稳扎稳打。这样是不是我们的流量会越来越多?我们的客户会越来越多?如果客户量大了,赚点钱的事情,还用考虑吗?
记住毛主席的话,星星之火可以燎原!
初闻不知曲中意,再听已是曲中人!