口腔门诊基础工作不牢，牙科老板不重视，管理陷入僵局

口腔门诊的基础工作不牢固，容易导致上层管理出现问题。正如考试一样，要想考及格，只要把基础知识记牢固理解透彻就可以。

牙科的基础工作特别重要，牙科老板要把工作要落到实处才行。牙科的基础工作包括：管理工作（如考勤）、服务工作、营销工作、技术工作等。

1、考勤。

牙科的考勤要有制度，要有规矩，牙科老板要制定好相应的考勤制度，比如员工上班的时候需要打卡考勤，员工下班的时候也需要打卡，员工要按时间准时上班。

同时牙科老板要经常看一看员工的考勤情况，分析一下，比如有的员工提前考勤，有的员工卡着点考勤，有的员工考勤迟到……老板要分析一下这些现象存在的背后原因。

在牙科难免遇到员工请假，对于请假老板要严肃对待。请假超出去的一天要处罚，取消全勤奖。牙科老板先要跟员工面谈，了解员工的思想，员工有想法的话老板要帮助其实现。如果牙科老板跟员工聊不通可以优化。正常休班没有休完的，可以年底的奖励可以双倍工资。调休的话在不影响客户体验和门诊工作的基础上是可以的。

2、亲戚关系。

牙科老板开门诊的时候，难免会遇到亲戚安排自己的孩子来牙科上班的情况。这种情况下，牙科老板要明确地告诉自己的亲戚，在单位里大家是同事，下了班才是亲戚。明确表示亲戚也要服从管理，同时作为亲戚更要带好头，为牙科创造业绩。

3、规范要求。

牙科老板在卫生、物品摆放、仪容仪表等方面要有要求，并做好对员工的检查。检查是对员工最大的关爱，检查是对员工工作的确认。作为一名牙科老板，一定要记住这6个字：严是爱，松是害。只有对员工的要求严格了，员工才会进步。

4、服务。

牙科老板如果发现员工上班的时候，有时候员工的态度不好，尤其是在面对客户的时候，有些岗位的员工对客户的表现很不友善。这个时候牙科老板一定要及时跟员工沟通，好好聊一聊员工这种态度的原因。态度不好的员工，老板要指出来，并让员工及时改进。

3、营销。

俗话说酒香不怕巷子深，而实际情况是现如今哪怕你的口碑再好，技术再好，人员服务态度再好，价格再有优势，很多客户也是不知道的。所以适当的时候牙科老板可以组织员工做一些活动，让自己的品牌传播出去。

4、质量监控。

牙科老板要建立门诊的医疗质量监控体系。比如技术方面是否按标准的流程去操作，牙科是否引进了更为先进的看牙技术，牙科的消毒工作是否规范到位……质量方面的工作，老板一定不能大意。

以上都是牙科管理中的基础工作。这些基础工作打牢固了，你的牙科才有可能长久发展。