加速改变并不难,关键是你要找到催化点
主播:Bobo
大家早上好,欢迎打开剽悍晨读,每天进步一点点,坚持带来大改变。今天是2021年4月7日,我们要给大家分享的书是《催化:让一切加速改变》。
这本书是由宾夕法尼亚大学沃顿商学院市场营销学教授乔纳·伯杰所写。在以往的晨读中,我们曾分享过书中部分内容,这次我们重点解决的问题是:“如何加速让改变发生?”
①
『可怕的吸烟』
吸烟曾一度被美国视为“国家威胁”。
据美国卫生部门统计,每年的死亡人员中,约有1/5由吸烟导致。更让人揪心的是,吸烟问题在青少年中十分严重。尽管各大烟草公司声称不会把烟草卖给青少年,但是他们却把烟草包装成年轻人喜欢的彩色图案。
数据统计,20世纪90年代末,美国高中生中有近四分之三的人吸烟,并且近四分之一的高年级学生每天都会吸烟。
按照世界卫生组织的说法,吸烟造成的经济损失,已经远远超过征收烟草税带来的收入。
基于这样的事实,美国政府也不是没想过办法。几十年来,大大小小各种公益的、非公益的组织,都在致力于帮助青少年戒烟。
公益组织呼吁禁止投放烟草广告;政府要求烟草公司在香烟包装上印上有害健康的警告等等。他们每年投入到“戒烟”这件事上的花费,高达几十亿美元。
但是,他们的努力非但没有效果,反而还让青少年吸烟率上升了。
问题到底出在哪了呢?
②
『无效的根源』
答案得从一项和戒烟无关的研究说起。
哈佛大学和耶鲁大学的研究人员曾针对“为什么警告会适得其反”,展开了深入研究。
他们和一家养老院合作,做了一项简单的测试。研究人员把养老院的老年人平均分成了A、B两组。
他们给A组的老人充分的自由度。这些老人可以决定如何布置房间、侍弄自己喜欢的花草,以及自己安排饮食等。
他们给B组的老人则施加了一定的约束。他们只能按照固定的作息时间生活,只能吃护士给的食物,只能在固定的场所娱乐。
结果十分惊人,拥有更多自由度的老人表现得更加开朗、活跃和健康。而受约束的老人则更沉默、冷淡和多病。
因此,两所高校的研究者得出的结论是:人们喜欢那种可以自己选择和控制行动的感觉,人们希望自由掌控自己的行为。
也就是说,限制不只是影响了人们的行为,更会引发人们的“心理抗拒”。
如果有人限制了我们的自由,我们就会感到沮丧,并产生心理对抗。
对那些年轻人而言,当有人跟他们说:“你们不能抽烟”时,他们即便不说,心里也会回击:“凭什么?!”
.
③
『加速改变』
一时间,让青少年戒烟成了僵局。
直到一个叫查克·沃尔夫的人出现,这个僵局竟然被轻松化解了。
在短短几个月内,他主导的“真相计划”就帮助美国佛罗里达州3万多名青少年成功戒烟。之后,这个策略全美铺开,青少年吸烟率下降到了之前的25%。
成绩斐然。
那么他是怎么做的呢?
基于对“抵触情绪”的认识,查克没有坚持之前的“警告策略”,而是让青少年自己发现真相。
1998年3月,查克的团队组织召开了一次峰会,与青少年们一起讨论了烟草的问题。他们把烟草业如何通过操纵关注点和影响力来销售香烟这一事实放在了明面上,结果会上的不少年轻人幡然醒悟。
他们意识到,烟草不过是个产品,烟草公司的目标只是他们口袋里的钱,并不对他们的健康和牙齿负责。最终买单的还是自己。很多人在会后,就扔掉了自己口袋里的香烟。
查克的策略是让青少年成为积极的参与者,让他们感到控制权掌握在自己的手中,从而避免激活他们的“心理抗拒”。
结果,这个策略真的奏效了。
总结一下,警告、批评、说教,只能引发人们的抵触心理。想让一个人加速改变,你得让对方看到真相,了解真相。很多时候,我们不是不能改变,而是没有清晰地知道改变的好处,和不改变的坏处。