疫情之下，社区商业对“家门口”消费需求显现出十足的服务能力，与受创严重的其他实体商业形成鲜明对比。疫情之后，消费者消费观念的转变促进了社区商业的发展，各资本重新聚焦到社区商业的布局上，本地生活平台、社区团购，资本的入场直接将社区商业推上风口浪尖。
那么什么是社区商业呢？社区商业是一种以社区范围内的居民作为服务对象，以便民、利民，满足和促进居民综合消费为目标的属地型商业。简单来说，社区商业就是围绕社区居民衣食住行以及娱乐休闲需求所派生的商业形态。
其实，社区商业的出现是社会发展的必然结果，而此次疫情则是让大众意识到社区商业的重要性。首先是城市化进程的加速，社区商业的需求会越来越多。根据统计预测，到2030年中国城市化率将达到66%-67%，预计未来每年将有1200万—1400万人口进入城市，中国将形成约2万个新的社区，社区的增加将带动社区商业的发展。
中国城镇化率不断提升
其次，社区商业是老龄化社会到来的必然需求。据中国国务院老龄委预测，至2020年中国60岁以上人口将达到2.48亿；2030年超过3亿人；2050年超过4亿，占总人口的比重将达到30%以上，届时中国将成为世界上老龄化程度最高的国家。而社区商业的发展不仅能为老年人提供便利的购物渠道，还能为老年人提供一系列养老服务。
而在社区商业中，又属社区购物中心是目前的主流形式。何为社区购物中心，同样地，是以社区周边居民为主要服务对象的购物中心。目前，大卖场或者超级市场是社区型购物中心内基本配置，以一些知名连锁超市为主，用以保证社区居民的基本生活消费需求。那么，社区购物中心的主要玩家是谁呢？为什么社区购物中心会受到青睐？其一，近两年各地在土地、资金、创新发展等方面，都陆续出台了一系列支持社区商业发展的政策。其二， 社区商业与周边居民和住宅潜在客户的生活息息相关，无论政府，还是老百姓，都特别关注。其三， 随着居民消费水平的提升和城市新中产的崛起，传统底商已不能满足商业升级的需求，现代化综合型的社区商业开始成为开发商突围的关键和新的发力点。综上，目前社区购物中心已经成为社区商业中的新蓝海，各大开发商都在积极布局该领域。
那么未来社区商业会往什么方向走呢？社区商业有什么趋势呢？社区购物中心贴近日常生活，是解决商品到家的“最后一公里”服务的关键载体，发展潜力大。从目前的开业购物中心体量来看，10万平方米以下的购物中心占比逐年提升，小型社区购物中心或成为未来的发展趋势。传统的社区商业主要以提供商品消费为主，但正如马斯洛原理阐述的，在基本物质需求得到满足后，人们必然转向更高层次的精神需求。在这个背景下，社区商业的消费体验感和环境亲和度也有了更高的要求，包括硬件上如绿化与水系，景观与小品，休憩区域的个性化等，软件上如运营的智能化、商业与消费者的互动性等。通过对空间、环境以及主题等多方面的提升，来使客户获得更好的消费体验，正在成为社区商业最重要的趋势之一。Ø 趋势三：社区商业资产证券化加速推进社区商业的发展由于社区商业的客群相对固定，有着稳定的租金流及投资回报，具备了进行资产证券化的基础。2017年12月我国首单社区商业REITS产品诞生，“中联东吴—新建元邻里中心资产支持专项计划”挂牌发行，以集团旗下分布在苏州工业园区的10个邻里中心项目为底层物业资产，发行总规模达20.5亿元人民币，期限为5年。社区商业的首单REITS产品，表明社区商业也可借助资产证券化，利用金融工具盘活资产，并形成“开发建设——运营成熟——REITS——再开发”良性循环，有利于推动整个社区商业市场持续深入发展。预计随着社区商业发展到一定程度，相关资产证券化产品可能会陆续出现。2019年国务院办公厅就发文指出，鼓励将老旧工业厂区改造为商业综合体、消费体验中心、健身休闲娱乐中心等多功能、综合性新型消费载体。很多老旧社区因为各种原因，在生活配套方面并不完善，根据国家的老旧小区改造的相关政策来看，国家未来更看重人民的生活幸福指数，而完善的社区配套主要就是解决这一问题。由商业运营端和物业管理端联合发力，可以进行全维度的经营配合，将老旧社区进行改造，为居民带来新的居住体验。未来，随着老旧社区的改造，社区商业的发展空间将会更加的广阔。根据调研数据显示，购物中心的从业人员以女性为主且学历偏低。在找工作渠道中，80%以上的人通过熟人介绍和招聘网站找工作，其中，有45%的人通过熟人朋友介绍，他们表示此种方式更加可靠，可减少受骗风险。社区商业的发展将带动周边购物中心、社区底商等消费场景的发展，而相关劳动力的需求将扩大周边居民的就业选择范围，形成社区商业消费者与劳动力一体化的趋势。另外，随着社区商业模式的不断完善，人力资源服务商也可以介入到社区购物中心的招聘中，与运营商进行合作，统一招聘入口，提升运营商服务能力的同时加强商户的招聘能力。
