无奈的大数据

昨天下午从一个县级市小高铁站上车

虽然预想到春节会比平日人多

提前一个小时到到达后

还是被稍微惊了一下

以往空旷无人的候车室门口排起了长队

纵向排了十多米后

横着又排了近百米

整个把候车室挡住

售票厅里的人也满满地溢出了门外4、5米

不断地有进有出

和平日相比

警察多了7、8个

2个拿着喇叭前后喊话

喊话的内容是拿好证件和票排队

按道理

这个景象早该在12306数据预案控制之中

每一个站

每一个时段的购票人数

都已经了如指掌

只需要增加机器

但

原本只开一个安检通道和闸机的

也还只开一个

另外一套机器

和平时一样闲置

原本只一个人站在入口查验证件

也还只是一个

旁边增加一个站着的

是查看未取票旅客的手机订票信息

原本标配的自动读卡系统

没有使用

整个拥堵

在这种顽强的关闭一半机器的应对中

一直持续了一个小时

直到去上海的高铁到达

车站立即又恢复到无人状态

十多个警察和几个乘务员

闲聊着聚在一起

也许都还有点意犹未尽

毕竟刚才在关闭一半安检机器和关闭一半入口门的配合下

他们终于重温了一次在以往春运的存在感

任性的大喇叭

随处可呵斥的人群

站在入口处

凌冽的制服诱惑

但结果就是结果

忽视已有的大数据

人为关闭的机器

会造成短时间的服务拥塞

但人的增加

明显不带来服务的增加

有时候甚至还会增加混乱

只要还有人类刷存在感

相信这些故事

还会在其他行业重演

但相信

时间很短

因为大数据

在静静地看着这个了如指掌的人间