遇上“最难打车日”,多元化模式或成未来主流

按照以往的经验,从今晚上5点开始,城市交通就将进入紧张刺激的超负荷状态。根据此前滴滴智慧交通大数据的预测,在9月30日、10月1日,以及10月7日这三天,将有望成为呼叫最多的三天,而今天更是有望成为年内最难打车日。
对于网约车出行平台来说,这显然可谓是个忧喜参半的消息。喜的是在这个时间段可以坐看流量在短时间暴涨,而这自然也就意味着更多的订单,以及更为丰厚的收益等。但是伴随而来对平台自身、车辆运力,甚至是城市交通的压力,或许也足以让相关工作人员熬掉大把头发。
根据滴滴方面的预热,今天用户打车成功率或将不足60%,可能会遇上漫长的排队、动态溢价,甚至是无车应答等情况。试想当一位上班族平时挤公共交通,假日来临前好不容易决定给自己一点“奖励”打车回家(又或者是打车赶赴高铁站及机场),却偏偏在这个时候半天等来不了一辆车应答,那恐怕“奖励”就要变成“惩罚”了。
生意没做,还会在用户心中埋下不好的印象,这无疑不是出行平台乐于见到的。但如何才能刺激更多的运力在这段时间里发挥作用,以缓解压力呢?滴滴方面为了应对这个“年内最难打车日”,宣布将与快的新出租、花小猪联手发放1亿元的司机补贴,还拿出了诸多补贴与奖励政策,希望让司机师傅能在这个假期更多的接单,以缓解旺盛的运力需求。
除了大气的滴滴直接补贴之外,另一个为大家所熟知的出行平台高德地图,在近日宣布,将与50多家网约车平台发起“早高峰免佣金”计划,从即日起,每周一至周五的早7时-9时,网约车司机通过平台接到的订单,平台将免收佣金。这样一来也就意味着网约车司机在这段时间里的收益更高,并且显然平台也希望借此刺激司机的出车和接单意愿。
当然,最终这些出行平台将为用户带来怎样的节假日出行体验,还有待进一步观察。但从现如今各平台严阵以待的架势来看,遇上这种“极端”状况,恐怕没有哪家敢拍着胸口保证仅凭自家运力,就能满足用户呈几何状暴涨的出行需求。因此在如今,各路出行平台近些年也纷纷开始尝试聚合模式。
说起聚合模式,最开始在网约车领域中尝试的其实并非“根正苗红”的网约车平台,而是高德地图。借助其强大的工具属性以及高频的流量优势,高德地图先后与多家网约车平台合作,让用户能在自家APP上同时呼叫多平台的网约车,从而提高出行效率。
这种效率更高的模式自然在用户群体中颇受欢迎,而后也有越来越多的网约车平台开始向着“聚合模式”发力。即便是这一行业中的滴滴,也从去年夏天开始尝试接入第三方平台,现在用户在呼叫快车、专车,以及拼车等滴滴自家服务时,同样也可以呼叫第三方平台的网约车服务。
就在日前,腾讯地图也已经与滴滴合作上线了打车服务。我们三易生活当时也曾撰文进行分析,认为此举对于腾讯地图而言,入局出行领域更像是探索新的增长点,而滴滴方面则有望依托腾讯本身的流量优势,获得更多的潜在用户群体。而这两家合作的具体效果能否令人满意,类似这样的节假日可能就是个很好的练兵场。
虽然说聚合模式下,平台对运力及数据等信息的掌控,无法像自营那般得心应手,但网约车平台在接入其他第三方服务商后,同样也意味着更为充沛的运力,以及加速实现流量的聚集。因此可以预见的是,在此后的网约车行业中,或许将进入一段自营与聚合模式的共存期,而这种更加多元化的长期稳定发展,也或将让各出行平台有机会探索出更多的可能性。
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