金宜盈分享:闲鱼如何提升曝光量?要做好这几个要素
今天抽时间,专门写了这篇关于闲鱼卖家店铺曝光百万的秘密,通过相对专业的角度,来科普一下关于闲鱼曝光量的问题。
重点在第6条,认真琢磨一下,当给你曝光没有单子的时候该怎么做,我就不明说了!!!!!
8月6号,闲鱼官方技术部门公布了一篇关于闲鱼商品和选品背后的算法公式,让原本虚无缥缈的店铺权重和决定宝贝曝光的问题,有了技术依据。由于文章过于专业学术化,所以我简单的翻译成大白话跟大家解释一下。
都知道,闲鱼现在的用户体量非常大,是个年交易额千亿的电商平台。为了维护这么庞大的用户群体,留存更多的忠实用户,闲鱼也必须不断更新,优化用户的使用体验。那么平台如何最大化平衡卖家、商品、平台、买家的各种关系,成为亟需解决的痛点。
目前,闲鱼平台存在几个非常严重的痛点:
①、商品属性:存在着劣质商品、商品引流、重复铺货等问题。
②、价格属性:存在虚假标价、性价比低等问题。
③、供需关系:闲鱼商品存在着大量的供需不平衡的宝贝。
④、卖家属性:闲鱼上以个人卖家为主,存在着卖家长期不在线、回复率低、回复速度慢、服务不专业等情况,导致闲鱼买家经常无法正常交易。⑤、买家属性:闲鱼作为二手平台,买家的消费意愿是希望买到低价、高性价比的商品,而不平衡的供需关系,导致很多买家不能如愿。
那么要解决以上痛点,就需要采取针对性的措施,也就是我上边所说,如何最优化处理四个维度之间的关系。
细心的人会发现,闲鱼今年的动作非常多,比如闲鱼网络生态治理(处理欺诈、色情低俗、违规举报等等)、闲鱼商品属性标签(是否全新宝贝)、闲鱼认证招商(直播、玩家、库存)等等,目的解决以上痛点。
一、闲鱼官方对商品属性的划分维度
官方对闲鱼的所有商品提炼了2个最核心的维度:新品、二手属性。
新品属性:描述品牌信息,sku/spu/型号等
二手属性:用于估算商品的折损度。不同类目都不一样,比如手机的购买日期、外观程度;美妆类目的购买日期、剩余量等属性等。
当然以上这2点,只是对商品属性进行一个大致的区分,并不是影响闲鱼曝光最重要的因素,确保商品的信息完善和准备。
然后再通过用户引导和算法,让更有价值的商品覆盖给更精准更有需要的人群。
二、供需关系
很多人刚开始做闲鱼,当天上架当天就出单。也有很多人上架很多天,无人问津。这其实就是闲鱼商品的供需不平衡的结果。
闲鱼的商品存在着大量供需不平衡的情况。很多类目供大于求,也有很多品类供小于求。
走过新人期开始出单后,就会用到我经常提醒大家的选品方法,围绕爆品选爆品。大部分走过新人期,进入一期二期之后,就形成了自己的选品策略。
言归正传!
那么闲鱼针对供需数据,特定类目商品、品牌进行分析,会减少对供大于求商品的推荐,增加供小于求商品的推荐。
所以这也是很多小伙伴曝光量突然下降很多的原因。
针对这种情况,我对学员的回答都是统一的,正常情况,稍安勿躁,继续按照之前的操作继续,过几天发现,出单又正常了。
三、最重要的两个维度:商品属性和价格属性
在闲鱼这个二手平台,当然是性价比越高越好。
通过商品属性分析,得到新品属性、二手属性和价格属性,闲鱼可以判断这件商品的价值和它在同类商品中的性价比。
闲鱼判断这件商品是否有竞争力,通过区分全新产品和二手商品折旧程度(几成新),宝贝越新、价格越便宜,意味着会有更多的曝光推荐。
⭐四、决定商品卖家店铺权重的几个维度
2个主要指标:曝光支付率、动销率
6个辅助指标:芝麻信用等级、活跃率、回复率、退款率、好评率、在线率等
①、什么是曝光支付率?
曝光支付率=支付的笔数/曝光量。
应该很好理解,假如今天你的店铺曝光100,你出了1单,曝光支付率就是百分之一。但是我曝光只有20,我也出了1单,那么我的曝光支付率就比你的高。
所以群里一直会提醒大家,多少曝光,大概要出多少单,如果你的单量小于这个数值,其实是很危险的。如果你的曝光量支付率高于这个数值,那你的店铺会走上坡路,反之会走下坡路。
我也一直在说,曝光量只是一个参考,曝光太高不一定是好事儿,提升自己的曝光支付率,出单才是王道。
②、什么是动销率?
动销率=有销量的宝贝/所有在线销售的宝贝
也很好理解,比如你共上架了50个宝贝,出单的有10个,动销率就是20%。
我上架了10个宝贝,出单的有5个,我的动销率就是50%,我的动销率比你高,那就意味着我会得到比你更多的推荐量。
③、辅助指标包含的维度
芝麻信用等级、活跃度、回复率、退款率、好评率等。
举个例子,你上架的商品正好是供小于求的,闲鱼给了你不错的曝光量,但你的活跃度、回复率特别低,那么商品的动销率和曝光支付率很低,那么闲鱼会给你的店铺权重打低分,你的曝光量也会越来越低。
反之,则越来越高。
曝光支付率和动销率很高,但是你的商品退款率,纠纷率太高,动不动就上闲鱼小法庭,那么闲鱼给你的店铺权重也会降低,推荐量也会随之降低。
反之,高动销、高曝光支付率,你的店铺权重也是越来越高,推荐量也随之升高。
五、总结
看完上边这些,很多人肯定比较懵,因为有太多专业的词语,所以我再给大家捋顺一下。
如何做好闲鱼,提高曝光量呢?
①利用上边提到的5个产品维度分析产品
②选择供需数据较为优异的产品上架
③提高2个关键指标和6个辅助指标
有了方法之后,就需要利用我常说的三五系统,每天围绕三点5个要求去做,傻子式的执行,听话照做,就能在闲鱼这座金矿中,挖到金子。
再好的方法,没有强悍的执行力也是白搭。
六、重点总结
这篇文章是旧文重发,应该有很多人没看懂,最后再给大家详细解释一下。
很多人追求高曝光,但是大家记住高曝光不等于高单量,单量跟曝光不一定成正比关系。
应该有很多人经历过,高曝光之后店铺突然凉了一段时间,这就是因为你的转化率太低。
给大家解释一下,闲鱼的曝光推荐的原理,你们应该就懂了。
其实就跟自媒体推荐原理一样,当你上传产品之后,闲鱼会给你的产品一个基础流量。
打个比方,第一天,闲鱼会给你的宝贝1000曝光,曝光相对应的就是浏览量和我想要,当闲鱼给你这1000曝光之后,你的产品开始有客户咨询,开始有下单,那闲鱼就会认为你的产品是优质产品。
随后闲鱼会把你这个产品给与更大的曝光量,推给下一个更大的流量池。比如闲鱼第二天再给你1万曝光,然后再去看你店铺的转化数据,如果你的曝光跟你的单量数据优秀,那闲鱼又会给你更大的流量,最后形成爆款产品。
所以,闲鱼最重要的不是曝光率,而是你的支付转化率,给你曝光之后,这个流量有没有形成转化,转化的数据又如何,决定了你这个产品的未来。
你们店铺里应该能看到很多曝光很好的产品,但是因为没有转化率,这个产品曝光会越来越低,最后一点流量都不给。
反之,当你的单个产品曝光跟转化率成正比,那你的单品曝光会越来越高,产品的转化率相应增大,从而形成爆款。
所以,大家一定不要每天只看着曝光量,那个没有用。曝光量给你没有转化率,一样是凉凉。好多一天百万曝光的店铺,因为转化率低,过两天直接凉凉,店铺里连咨询都没有,更别说下单了。
注重转化率才是做闲鱼最关键的地方,所以如何提升曝光度,你们懂了吗?