HR，可能背了公司最多的锅

似乎没有哪个职位，比HR（公司人事）被“骂”得更多。前两天，灵鸽在虎扑发了一篇主题为HR的文章，其中一条评论被网友点赞到了置顶：“不干人事”

纵览互联网上的公司同事吐槽贴你会发现，从天涯到微博，从豆瓣知乎到虎扑，每一届职场人从未停止对HR这个职位的恶评：为什么人们都讨厌HR？

当HR遇上裁员当HR遇上裁员，更是炮火集中地。在2019年裁员潮中，多段相似内容的视频在网上流传。视频内容是某企业HR在工位直接宣读解除劳动关系通知书，另一位HR在旁边拍视频留证。员工对这突如其来的一幕有点懵，想要询问因什么原因被裁时。

HR强硬回应：“我们不是在跟你协商，是单方面解除劳动关系。你如果有什么意见，可以直接去找仲裁委，我们已经跟仲裁委汇报过情况了，或者你可以通过别的法律途径跟公司沟通。”辞退裁员，一般都是在办公室里battle，虽不愉快，但大多在尽力维持成年人的体面。直接在员工办公室里宣读辞退通知，旁边还有昔日共事的同事看着，算是直接撕破了最后一层窗户纸。这种不留情面、不容沟通的裁员操作，引发了网友的广泛讨论。

尤其是HR，被全网怒骂。事情发酵后，公关在朋友圈避重就轻地说了句：我们人力资源部的小姐姐深度自责，已在闭门自省中。工作要讲究方式方法，虽是据理力争，也要度情适度。后来公司官方承认了HR工作方式确实欠妥，但依旧强调了已按照法律法规给出裁员补偿方案。在这件事中，HR的行为成了被关注的重点。在被全网炮轰的同时，也出现了另外一些声音：可能是领导示意的，HR只是执行者而已。

对HR来说，裁员也不简单每次裁员潮来袭，有关HR的职业讨论，都会被推到舆论显微镜下。在职场社交平台上，关于hr吐槽更永不停歇，设置工作障碍，记录迟到早退，转岗到不合适的部门，为员工定下无法完成的任务量……对HR而言，裁员似乎总是一个绕不过去的坎儿。在电影《在云端》有一位裁员专家，一年三百六十五天，大抵有三百天坐飞机奔波在美利坚的广袤大地上，为不同的企业进行裁员的工作。白天紧张工作，夜晚香槟美女。每一地都不多作停留，挥一挥衣袖不带走一片云彩，潇洒至极。

而在现实生活中的HR，每一次裁员，都是心力交瘁的。需要和各种性格的人进行谈判，拍桌子吵架，又哭又闹撒泼打滚的，拉着你唱苦情戏的，花样百出的戏码只要是裁员就一定会上演。一位HR在职场圈分享她的故事：裁员活动开展后，领导一旦发号施令，她就必须想尽办法，让同事离开。因为领导的指令下得很明确：“裁不掉他，被裁的就是你了。”

为什么人们讨厌HR？01 两者之间缺乏互动HR的工作和员工之间的距离可以说是毫不相干，之间缺乏互动和相互了解。比如有些员工会认为HR不够专业，其实员工只会在面试的当天体验到一个HR的专业性。而更多时候，员工看不到每一种绩效方案的制定需要权衡什么，每一个岗位的薪酬构成是经过多少调查和检验形成的，组织架构的设置和变更过程……

假如HR每天都和员工工作在一起的，那么两者之间的心理共鸣是很强的。所以在有HRBP的大公司，很少会让BP去做裁员面谈和绩效面谈，而是让那些平常不与员工接触的HR去做。02 HR「不把人当人」人力资源，这个名称本身就意味着将人视为一种资源。像电力或天然气一样，如果有更便宜的供应商，那就更换掉现有的。如果员工的产出不足，他们就会采用策略来提高其生产力。或更糟糕的是，找到一个更好的人并替换他。可在个人情感中，员工不喜欢被当作可替代的工具，而是更希望被视为「人」。03 认为HR通常是在保护公司而不是员工人力资源部通常被宣传为员工友好型组织。不幸的是，对于大多数员工来说，他们不是这样看的。员工会将HR和人力资源部门视为执行者，且是那种从始至终地跟随管理层，充当「领导的嘴和刀」的人。04 有些HR会「强迫」员工“年会当天，所有员工必须到场”“请所有员工务必在30号之前提交月绩效报告”“请假必须按照以下格式”……行政文书、人力审批、绩效考核、谈薪调薪、绩效面谈……HR所负责的这类工作，多数带有督办检查的性质，很多人认为是为HR让事情变得过于复杂。

但其实，排除个人意志，使得各种决策有据可循，规范化管理等等都是HR需要去做的，是企业发展壮大所必需的。员工对HR的不喜欢，其实都是职业的「背锅」。网上有个段子：有人问我，HR是什么意思？我给他发了一个公式：HR=Huai Ren有人在下面回复：发福利和年终奖时，你的拼写又变成了Hao Ren对老板负责，为员工服务的HR，在职业角色和个人情感之间艰难从事，当员工和HR建立信任关系之后，就会理解 HR 只是在做 HR 的工作而已。不论是裁员还是员工福利，没有所谓的好人坏人，都只是工作而已。