浙江杭州：女子维修手机发现有陌生人私密照，沟通无果后选择报警

据媒体报道，近日，在浙江杭州，因李女士的华为手机一拍照就会死机，于是便拿到附近的华为官方授权的手机修理店维修，维修好后，却发现自己的手机莫名其妙多了很多别人的照片，甚至有一些还是私密照。

李女士怀疑自己的手机可能也被泄露隐私，于是便找到维修店要说法，没想到修理店的说法让她很是气愤，于是选择了报警处理。

维修手机后发现多了陌生人私密照，担心隐私泄露却被怀疑

据悉，李女士拿手机过去维修时，工作人员告诉她要更新系统，可能需要一定的时间，但可以先帮她把相片和通讯录等资料拷贝保存，因孩子临时生病需要照顾，李女士便把手机留了下来。

第二天领取时，测试了下拍照功能正常后便支付了维修费离开，直到隔天自己想发朋友圈的时候，发现自己手机里莫名多了一千多张照片，相片大多是一些家庭照片还有一些私密照，通讯录也多了很多陌生人的联系方式。

李女士开始焦虑起来，因为她是做美容行业的，手机里面有很多客户的联系方式和照片，其中还有一些比较私密视频。

因担心隐私也会被泄露出去，于是找到维修店希望他们能给自己一个解释，然而维修部的答复让她非常的生气。

维修店工作人员表示，我们看过监控视频，既不知道相片怎么会跑到你那里，也不确定这些相片是不是早就在你手机里的。

李女士听后非常的气愤，工作人员的意思是这些相片可能是她自己本身就有，现在拿过来就是为难他们。

求助媒体还是沟通无果，无奈报警

李女士对工作人员处理问题的态度非常不满，于是，联系了媒体，在记者的带领下，重新来到维修店，希望对方能满足自己两个诉求。

第一、为什么这些相片会跑到自己手机里？

第二、联系相片的主人，看看对方手机里面有没有自己的隐私

如果有，希望双方互相删除掉各自的相片和通讯录，以防暴露客户的隐私。

但维修店以不能暴露客户隐私为由拒绝透露，不管记者怎么调解，维修店还是如此坚持，无奈之下，李女士只能选择报警处理。

派出所民警推测，有可能是李女士的手机登录了别人的华为账号，无意之中在云传输中下载了别人的照片和资料。

但是李女士反应，自己从来没有登录过华为账号，更没有登录别人的账号，就算是下载别人的资料也不是自己所为，最有可能的还是华为维修店员工所为。

随后民警找到华为公关部，他们这样回应：他们查看过店内的监控视频，发现其中并没有问题，至于李女士回家后便有相片，他们也不知道怎么回事。

最后经过协商，华为维修部愿意帮李女士删除多出来的相片，并赔给李女士一部新手机，李女士表示可以接受。

服务态度要端正

虽然不知道相片是怎么跑到李女士手机上的，但华为维修部服务态度明显有问题，当李女士拿着手机上门要说法时，店员只是简单地查看了监控视频后，就一口否定不是自己的问题，甚至不解决问题却质疑到了顾客的身上去。

这样的服务态度的确让人很是不爽，换谁都会生气。

本来手机交给你们，就是对你们的信任，突然多了这么多东西，谁都会有疑问和顾虑，授权店的服务员态度真的有待提高。

小编观点

如果自己手机里有重要文件或者隐私，要尽量自己备份，然后删除手机里的隐私再去维修手机，凡事弄个“保险”，俗话说“不怕一万，就怕万一”，否则你的所有信息都有可能被盗取。

来源：浩哥转遍娱乐圈