景区巡礼 | 国家AAAAA级景区——沈阳市植物园

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摘要

沈阳市植物园景区又名沈阳世博园、沈阳世界园艺博览园，被誉为“森林中的世博园”，也是沈阳市唯一一家国家5A级景区。沈阳植物园景区在2015年和2019年先后因管理问题被通报批评，值得国内同类型景区引以为戒。

国家AAAAA级景区——沈阳植物园景区

🔺 简介：

沈阳市植物园景区始建于1959年，是2006中国沈阳世界园艺博览会的会址，占地2.46平方公里，被誉为“森林中的世博园”。园区距沈阳市区仅十公里，交通十分便利。园区内汇集、展示了东北、西北、华北及内蒙古地区植物资源，是东北地区收集植物最多的综合性植物展园。其中，百合塔、凤凰广场、玫瑰园为景区标志性主题建筑。此外，园区荟萃了世界五大洲及国内重点城市的园林和建筑精品。是一处集绿色生态观赏、精品园林艺术、人文景观建筑、科研科普教育、娱乐休闲活动于一体的多功能综合性旅游景区。

🔺 地理区位：

辽宁省沈阳市浑南区双园路301号

🔺 类型：

植物园；城市公园类景区

🔺 核心吸引物：

草本植物、城市公园、休闲度假产品

🔺 品牌价值：

一、国家名片

2007年，沈阳市植物园景区成为国家首批AAAAA级旅游景区。

二、城市地标

入选沈阳市十大著名景点。

🔺 产品供给：

一、线下游览

沈阳植物园景区全年开放，游览区域分南北两个分区，展区分为专类展区、国内展区、国际展区三个部分，专类展区主要根据植物专题、形态专题、功能专题进行分类；国内展区展示国内各城市代表植物；国际展区展示国外代表植物。园区内交通产品有自行车、代步车、观光车。此外，园区内还设有儿童乐园、休闲区、鸟语林、科普馆等。

二、商业业态

沈阳植物园景区内商业业态较为丰富，除传统的食宿业态外，还提供婚礼场地的出租和承办，园区内的台地园婚礼风情园专门承办欧式婚礼。园区内也设置了众多购物点，出售冰箱贴、书签在内的初级文创商品。

🔺 可借鉴经验：

一、规范票务管理，以二消替门票

沈阳植物园景区被国家旅游局通报批评中所涉及的管理问题就包含门票管理的混乱，包括园内设施的另行收费，价格管理混乱，这两个问题都是游客极为关注且极易引发投诉的重灾区。存在此问题的景区应坚决整改，以其他体验类项目消费代理粗暴的门票捆绑与园中园式揩油。

二、以活动丰富内容，以场景带动体验

沈阳植物园景区基础设施相对完备，园区内的分区建设项目也具备骨骼，但整体缺少带动性体验与消费内容。其他同类型景区可尝试通过活动策划的方式，为景区增加消费内容；通过对项目场景舞台式的打造，吸引游客参与互动，增强游客体验，提升游客满意度。

三、区分客群结构，打造差异化产品

沈阳植物园景区仍把主要旅游开发工作集中在观光领域，开发的体验项目也存在低龄化误区，忽视了亲子游市场中的家长体验，这也是国内同类型景区几乎都存在的问题。景区方应注重差异化产品的打造，平衡各客群间的不同需求，最大化满足亲子、家庭出游旅游需求。