触龙是如何说服赵太后的

当时的形势是这样的：赵国国君新亡，秦兵犯赵，赵求助于齐。齐国要长安君作人质，爱子心切的赵太后不肯让儿子去冒这个风险，严词拒绝了大臣们的强谏，并声称"有复言令长安君为质者，老妇必唾其面!"。只有一个人敢冒这个险，就是触龙，并且成功说服了赵太后。

那么他是如何做到的呢？

首先，打消戒备。如果一上来就单刀直入涉及人质问题，无疑会碰一鼻子灰。触龙没有这样做，而是和赵太后拉起了家常，关心她的健康问题。他说，我自己的脚有毛病，所以走不快，但又担心太后您的身体，因此来看看您。既然不是为人质问题来的，那就好说。太后也顺势和触龙谈起了家常。我平时坐车行路。那您吃饭还行吧？太后说，吃点粥罢了。触龙又说：我没有食欲，每天坚持步行锻炼，勉强吃点东西才感觉好些。太后说：我做不到你那样。就这样，你一句，我一句，太后的脸色缓和下来了，没有了戒备之心。当然，这只是开始，采取曲线救国之术打消太后的疑虑。

其次，动之以情。触龙接着为自己的小儿子谋求官位，由此自然而然地谈到谁更疼爱小儿子的问题。触龙说男人更疼爱小儿子，太后说女人更疼爱小儿子。触龙进一步证明说：我认为您疼爱女儿超过了疼爱小儿子。您看，女儿出嫁时，您拉着女儿哭泣，祭祀时总要祷告说，千万不要回来啊，希望她的子孙世世代代都做国君，您为女儿考虑的多长远啊。太后说是这样啊。一个这么理解她的臣子，她怎么还会有敌意呢？简直就是她的知音了。到此时，两个人的感情已经毫无隔阂了。

再次，晓之以理。接下来就是水到渠成了。触龙先举出事实，各国子孙当初被封侯的，现在还是吗？为什么会这样呢？不是他们本身不好，而是因为他们地位高而没有功勋，俸禄丰厚而没有劳绩，占有的珍宝太多了啊。然后才直说问题，现在您把长安君的地位提得很高，又封给他肥沃的土地，给他很多珍宝，而不趁现在这个时机让他为国立功，一旦您百年之后，长安君凭什么在赵国站住脚呢?我觉得您为长安君打算得太短了，因此我认为您疼爱他比不上疼爱燕后。道理讲得再清楚不过了。赵太后只有心服口服，好吧，你看着办吧。

可见，要说服一个人，针尖对麦芒是不行的，还是要因势利导，讲清道理，这是一门艺术，应该认真研究。