为4000+客户建立VIP群,“一般维修业务”从月均75万增加到90万,他是如何做到的?
技术能力不足,车修不好,不敢修; 房租、人工等成本难以控制,人才培养难度大,流失率高; 生产、服务缺少工艺标准,客户体验差; 营销不奏效,没有客户,缺少对客户信息的后续跟进处理。
门店虽有清晰的业务目标,但不知道该怎么干,没有方法,缺少关键任务设计,门店发展是什么阶段不清楚,门店看似整天忙忙碌碌,但业绩上丝毫没有改变,没有找到自己的特色是什么。
一、你的定位是什么? 二、你的服务对标对象是谁? 三、门店的体验点是什么? 四、你如何花很大的力气去击穿客户对于你的认识? 五、如何把优势做到极致,跟别人产生错位优势?
建社群服务VIP客户
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