介护老人标准照护流程(含时间及人员配置)

-1-
介护1级老人照护流程
1. 介护1级老人照护流程（早班）
7：00 交接班完善（1人）
接班护理长全方面的了解早班情况并做好本班的工作安排
7：05-7：15 服早饭前药（2人）
护理长给药，核对老人床号及姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物
7：18-7：25 早餐餐前准备（1人）
提前做好餐饮预热设施，然后下厨房，核对老人餐饮信息，及时发现错误餐饮
8：00 护理长准点巡房（1人）
轻敲三下房门，告知老人进行照护巡房，入室后，询问老人生活信息(包括睡眠、生命体征、夜间巡房情况及老人需求等)做好意见记录，并及时反馈照护部
7：20-8：00 4楼及功能室开门、窗（1人）
按时进行，开窗的同时，检查房间内是否有异样，清洁卫生是香到位，及时反映问题并及时处理
7：30 协助就餐（1人）
提前提醒或协助各位老人，站立在走廊交汇处，看护老人顺利平安到达就餐地点；与厨房工作人员配合分发食物给老人；在老人需要的情况下送餐入室
7：30-8：10 换班吃饭（全班）
准时准点就餐，不得拖延或无故脱岗
8：20-8：40 早饭后服药（2人）
护理长给药，核对老人床号及姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物
9：00 护理站晨间会议（全班）
主管/护理长组织当班护理员，就上个班次和当日班次工作进行部署安排
9：20 组织老人参加活动（1人）
轻敲三下房门，告知或协助老人外出参加功能室活动或者锻炼、散步；按照每周活动安排，提醒老人参加当日主题活动
7：30-10：00 打扫卫生（2人）
使用清洁车，按楼层，按房间，依照房间清洁规定，无死角、无异味、勤消毒的标准执行
10：00 护理长准点巡房（1人）
先到功能厅巡查老人的活动情况，然后检查本班居室卫生清洁情况，做好意见记录，并及时反馈照护部和楼层管理员
11：05-11：15 服用午饭前药物（2人）
护理长给药，核对老人床号及姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物
11：25 午餐餐前准备（1人）
提前做好餐饮预热设施，然后下厨房，核对老人餐饮信息，及时发现错误餐饮
11：30 协助就餐（1人）
提前提醒或协助各位老人，站立在走廊交汇处，看护老人顺利平安到达就餐地点，与厨房工作人员配合分发食物给老人；在老人需要的情况下送餐入室
11：30-12：30 换班吃午饭（全班）
准时准点就餐，不得拖延或无故脱岗
12：00 护理长准点巡房（1人）
轻敲三下房门，询问老人午餐进食情况，清淡、咸淡是否合宜，做好意见记录，并及时反馈给照护部和楼层管理员
12：30-12：40 服用午饭后服药（2人）
护理长给药，核对老人床号及姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物
13：00 提醒老人午休（1人）
照护员准点按照房间观察老人休息情况，提醒未午休的老人午休
13：30 接开水（1人）
照护员把开水房的保温水瓶接好水
14：00 提醒午休时间结束：护理长准点巡房（1人）
护理长准点巡房，按照房间观察老人休息情况，对老人善意提醒午休时间结束，建议其起床活动
14：10 送开水（1人）
照护员-次更换老人房间的保温水瓶，进行开水的及时供给
14：20 组织老人活动（1人）
轻敲三下房门，告知或协助老人外出参加功能室活动或者锻炼、散步；按照每周活动安排，提醒老人参加当日主题活动
14：50 做好交接班准备（1人）
护理长检查当班护理记录，做好当班记录和注意事项，交接班时做好书面及口头的双重交班
2. 介护1级老人照护流程（晚班）
15：00 交接班完善（1人）
接班护理长全方面的了解早班情况并做好晚班工作安排
15：15-15：40 下午茶准备（1人）
照护员提前下厨房取餐后甜点，检查食品是否异样，然后分发到各居室，告知老人今日提供的甜点名称，建议立即食用
16：00 收走餐具（1人）
照护员敲门进居室收取餐具，向护理长反映老人进食情况，并做好记录
16：00 护理长准点巡房（1人）
轻敲三下房门，询问老人下午茶进食情况，食品是否合宜，做好意见记录，并及时反馈照护部及楼层管理员
16：00-17：00 协助老人锻炼（1人）
照护员协助老人进行傍晚的行走锻炼，询问老人身休是否舒适，能否进行锻炼
17：10-17：15 服用晚饭前药物（2人）
护理长给药，核对老人床号及姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物
17：18-17：25 晚餐餐前准备（1人）
提前做好餐饮预热设施，然后下厨房，核对老人餐饮信息，及时发现错误餐饮
17：30 协助就餐（1人）
提前提醒或协助各位老人，站立在走廊交汇处，看护老人顺利平安到达就餐地点：与厨房工作人员配合分发食物给老人；在老人需要的情况下送餐入室
18：00 护理长准点巡房（1人）
轻敲三下房门，询问老人晚餐进食情况，清淡、咸淡是否合宜，做好意见记录，并及时反馈照护部及楼层管理员
18：30-19：30 关4楼及功能室门窗（1人）
按时进行，关门关窗的同时，检查房间内是否有异样，清洁卫生是否到位，及时反映问题并及时处理
18：40-19：00 服用饭后药（2人）
护理长给药，核对老人床号及姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物
19：30-19：50 拿晚上点心，进餐（1人）
照护员提前下厨房取餐后甜点，检查食品是否异样，然后分发到各居室，告知老人今晚提供的甜点名称，建议立即食用
20：00 收走餐具（1人）
照护员敲门进居室收取餐具;向护理长反映老人进食情况，并做好记录
20：00 护理长准点巡房（1人）
轻敲三下房门，询问老人餐后甜点进食情况，食品是否合宜，做好意见记录，并及时反馈照护部及楼层管理员
20：30-21：30 帮助老人个人清洁（1-2人）
帮助介护级别老人做好就寝前的个人清洁：照护员协助老人进行睡前的洗漱，帮助老人用温热水泡脚，帮助老人进行睡前的洗澡(擦身体乳/爽身粉)，缓解疲劳的同时也能更好帮助夜间改善睡眼；帮助老人清洗内衣物并晾晒；帮助老人清洗会阴部
21：00-22：00 服用睡前药物（2人）
护理长给药，核对老人床号及姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物
22：00 护理长准点巡房（1人）
护理长亮起查夜值班电筒轻声进入居室，观察老人是否在床上就寝及睡眠呼吸情况，查看室内物品及电源是否异样，发现情况，立即采取相应的应急措施
22：50 做好交接班准备（1人）
护理长检查当班护理记录，做好当班记录和注意事项，交接班时做好书面及口头的双重交班
3. 介护1级老人照护流程（夜班）
23：00 交接班完善（1人）
接班护理长全方面的了解晚班情况及工作安排，做好夜班当班安排
24：00 夜班人员准点巡房（1人）
亮起查夜值班电筒轻声进入居室，观察老人是否在床上就寝及睡眠呼吸情况，查看室内物品及电源是否异样，发现情况，立即采取相应的应急措施
2：00 夜班人员准点巡房（1人）
亮起查夜值班电筒轻声进入居室，观察老人是否在床上就寝及睡眠呼吸情况，查看室内物品及电源是否异样，发现情况，立即采取相应的应急措施
4：00 夜班人员准点巡房（1人）
亮起查夜值班电筒轻声进入居室，观察老人是否在床上就寝及睡眠呼吸情况，查看室内物品及电源是否异样，发现情况，立即采取相应的应急措施
5：30-6：30 4楼房间开门、窗（1人）
按时进行，开门的同时，检查房间内是否有异样，清洁卫生是否到位，及时反映问题并及时处理
5：30 打开水（1人）
照护员把开水房的保温水瓶依次接好水
6：00 夜班人员准点巡房（1人）
亮起查夜值班电简轻声进入居室，观察老人是否在床上就寝及睡眠呼吸情况，查看室内物品及电源是否异样，发现情况，立即采取相应的应急措施
6：30-7：55 晨间护理（1人）
轻敲三下房门，进居室帮助老人起床并询问老人晚上的睡眠状况，且协助老人的个人清洁(根据需要帮助老人剃须)，与此同时，为老人拉开窗帘并开窗通风，整理床上用物
6：35-7：50 服用空腹药物（1-2人）
护理长给药，核对老人床号、姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物
6：35 更换热水壶（1人）
照护员对室内保温水瓶进行检查并更换，对有问题的水瓶进行记录并申请及时更换
6：50 做好交接班准备（1人）
护理长检查当班护理记录，做好当班记录和注意事项，交接班时做好书面及口头的双重交班
注意事项： 
每周二、四8：00-10：00，夏、冬季每月15、30号清洗床上用品
夏冬季每周二、三、四8：00-10：00清洗外衣物
清洗内衣物：随时
夏季每周五8：00-10：00为老人进行翻晒被褥，保证老人的就寝舒适；冬季每月15、30 号为老人进行翻晒被褥
帮助老人泡脚：除洗澡日外每天一次
帮助老人洗澡擦身体乳/爽身粉：夏季一周3次，冬季一周2次
清洗会阴部：除洗澡日外，每日2次
打扫房间卫生：一日1次；依据老人情况适量增加
帮助修剪指甲：每半月1次
帮助理发：每月1次
医生每3天巡房1次，做好意见记录，并及时反馈给照护部及楼层主管
护士（长）巡房时（包括睡眠、生命体征及老人需求等）做好意见记录，并及时反馈给照护部及楼层主管
-2-
介护2级老人护理流程
1. 介护2级老人照护流程（早班）
7：00 交接班完善（1人）
接班护理长全方面的了解早班情况并做好本班的工作安排
7：05-7：15 服早饭前药（2人）
护理长给药，核对老人床号及姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物
7：18-7：25 早餐餐前准备（1人 ）
提前做好餐饮预热设施，然后下厨房，核对老人餐饮信息，及时发现错误餐饮
8：00 护理长准点巡房（1人）
轻敲三下房门，告知老人进行照护巡房，入室后，询问老人生活信息（包括睡眠、生命体征、夜间巡房情况及老人需求等）做好意见记录，并及时反馈照护部
7：20-8：00 4楼功能室开门、窗（1人）
按时进行，开窗的同时，检查房间内是否有异样，清洁卫生是否到位，及时反映问题并及时处理
7：30 协助就餐（1人 ）
提前提醒或协助各位老人，站立在走廊交汇处，看护老人顺利平安到达就餐地点；与厨房工作人员配合分发食物给老人；在老人需要的情况下送餐入室
7：30-8：10 换班吃饭（全班）
准时准点就餐，不得拖延或无故脱岗
8：20-8：40 早饭后服药（2人）
护理长给药，核对老人床号及姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物
9：00 护理站晨间会议（全班）
主管/护理长组织当班护理员，就上个班次和当日班次工作进行部署安排
9：20 组织老人参加活动（1人）
轻敲三下房门，告知或协助老人外出参加功能室活动或者锻炼、散散步；按照每周活动安排，提醒老人参加当日主题活动
7：30-10：00 打扫卫生（1-2人）
使用清洁车，按楼层，按房间，依照房间清洁规定，无死角、无异味、勤消毒的标准执行
10：00 护理长准点巡房（1人）
先到活动地点或功能厅巡查老人的活动情况，然后检查本班居室卫生清洁情况，做好意见记录，并及时反馈照护部和楼层管理员
11：05-11：15 服用午饭前药物（2人）
护理长给药，核对老人床号及姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物
11：25 午餐餐前准备（1人）
提前做好餐饮预热设施，然后下厨房，核对老人餐饮信息，及时发现错误餐饮
11：30 协助就餐（1人）
提前提醒或协助各位老人，站立在走廊交汇处，看护老人顺利平安到达就餐地点；与厨房工作人员配合分发食物给老人；在老人需要的情况下送餐入室
11：30-12：30 换班吃午饭（全班）
准时准点就餐，不得拖延或无故脱岗
12：00 护理长准点巡房（1人）
轻敲三下房门，询问老人午餐进食情况，清淡、咸淡是否合宜，做好意见记录，并及时反馈给照护部和楼层管理员
12：30-12：40 服用午饭后服药（2人）
护理长给药，核对老人床号及姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物
13：00 提醒老人午休（1人）
照护员准点按照房间观察老人休息情况，提醒未午休的老人午休
13：30 接开水（1人）
照护员把开水房的保温水瓶接好开水
14：00 提醒午休时间结束（1人）
护理长准点巡房 护理长准点巡房，按照房间观察老人休息情况，对老人善意提醒午休时间结束，建议其起床活动
14：10 送开水（1人）
照护员一次更换老人房间的保温水瓶，进行开水的及时供给
14：20 组织老人活动（1-2人）
轻敲三下房门，告知或协助老人外出参加功能室活动或者锻炼、散散步；按照每周活动安排，提醒老人参加当日主题活动
14：50 做好交接班准备（1人）
护理长检查当班护理记录，做好当班记录和注意事项，交接班时做好书面及口头的双重交班
2. 介护2级老人照护流程（晚班）
15：00 交接班完善（1人）
接班护理长全方面的了解早班情况并做好晚班工作安排
15：15-15：40 下午茶准备（1人）
照护员提前下厨房取餐后甜点，检查食品是否异样，然后分发到各居室，告知老人今日提供的甜点名称，建议立即食用
16：00 收走餐具（1人）

照护员敲门进居室收取餐具，向护理长反映老人进食情况，并做好记录

16：00 护理长准点巡房（1人）

轻敲三下房门，询问老人下午茶进食情况，食品是否合宜，以及下午活动情况，做好意见记录，并及时反馈照护部及楼层管理员
16：10-17：00 协助老人锻炼（1人）
照护员协助老人进行傍晚的行走锻炼，询问老人身体是否舒适，能否进行锻炼
17：10-17：15 服用晚饭前药物（2人）
护理长给药，核对老人床号及姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物
17：18-17：25 晚餐餐前准备（1人）
提前做好餐饮预热设施，然后下厨房，核对老人餐饮信息，及时发现错误餐饮
17：30 协助就餐（1人）
提前提醒或协助各位老人，站立在走廊交汇处，看护老人顺利平安到达就餐地点；与厨房工作人员配合分发食物给老人；在老人需要的情况下送餐入室
18：00 护理长准点巡房（1人）
轻敲三下房门，询问老人晚餐进食情况，清淡、咸淡是否合宜，做好意见记录，并及时反馈照护部及楼层管理员
18：30-19：30 关门窗（1人）
按时进行，关门关窗的同时，检查房间内是否有异样，清洁卫生是否到位，及时反映问题并及时处理
18：40-19：00 服用饭后药（2人）
护理长给药，核对老人床号及姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物
19：30-19：50 拿晚上点心，进餐（1人）
照护员提前下厨房取餐后甜点，检查食品是否异样，然后分发到各居室，告知老人今晚提供的甜点名称，建议立即食用
20：00 收走餐具（2人）
照护员敲门进居室收取餐具；向护理长反映老人进食情况，并做好记录
护理长准点巡房，轻敲三下房门，询问老人餐后甜点进食情况，食品是否合宜，做好意见记录，并及时反馈照护部及楼层管理员
20：30-21：30 协助老人个人清洁（1-2人）
协助介护级别老人做好就寝前的个人清洁（洗澡、会阴清洁等依据具体的时间安排）：
1）照护员协助老人进行睡前的洗漱，帮助老人用温热水泡脚/帮助老人进行睡前的洗澡（擦身体乳/爽身粉），缓解疲劳的同时也能更好帮助夜间改善睡眠；
2）帮助老人清洗内衣物并晾晒
3）帮助老人清洗会阴部
21：00-22：00 服用睡前药物（2人）
护理长给药，核对老人床号及姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物
22：00 护理长准点巡房（1人）
护理长亮起查夜值班电筒轻声进入居室，观察老人是否在床上就寝及睡眠呼吸情况，查看室内物品及电源是否异样，发现情况，立即采取相应的应急措施
22：50 做好交接班准备（1人）
护理长检查当班护理记录，做好当班记录和注意事项，交接班时做好书面及口头的双重交班
3. 介护2级老人照护流程（夜班）
23：00 交接班完善（1人）
接班护理长全方面的了解晚班情况及工作安排，做好夜班当班安排
24：00 夜班人员准点巡房（1人）
亮起查夜值班电筒轻声进入居室，观察老人是否在床上就寝及睡眠呼吸情况，查看室内物品及电源是否异样，发现情况，立即采取相应的应急措施
2：00 夜班人员准点巡房（1人）
亮起查夜值班电筒轻声进入居室，观察老人是否在床上就寝及睡眠呼吸情况，查看室内物品及电源是否异样，发现情况，立即采取相应的应急措施
4：00 夜班人员准点巡房（1人）
亮起查夜值班电筒轻声进入居室，观察老人是否在床上就寝及睡眠呼吸情况，查看室内物品及电源是否异样，发现情况，立即采取相应的应急措施
5：30-6：30 4楼房间开门（1人）
按时进行，开门的同时，检查房间内是否有异样，清洁卫生是否到位，及时反映问题并及时处理
5：30 打开水（1人）
照护员把开水房的保温水瓶接好水
6：00 夜班人员准点巡房（1人）
亮起查夜值班电筒轻声进入居室，观察老人是否在床上就寝及睡眠呼吸情况，查看室内物品及电源是否无异样，发现情况，立即采取相应的应急措施
6：30-7：55 晨间护理（1人）
轻敲三下房门，进居室协助老人起床并询问老人晚上的睡眠状况，且协助老人的个人清洁（根据需要帮助老人剃须），与此同时，为老人拉开窗帘并开窗通风，整理床上用物
6：35-7：50 服用空腹药物（1-2人）
护理长给药，核对老人床号、姓名、查对药名、查对时间，看护老人安全服下药物
6：35 更换热水壶（1人）
照护员对室内保温水瓶进行检查并更换，对有问题的水瓶进行记录并申请及时更换

6：50 做好交接班准备（1人）

护理长检查当班护理记录，做好当班记录和注意事项，交接班时做好书面及口头的双重交班
注意事项： 
每周二、四8：00-10：00，夏季每月15、30号清洗外衣物及床上用品；冬季每月30号清洗
夏季每周五8：00-10：00为老人进行翻晒被褥，保证老人的就寝舒适；冬季每月15、30号为老人进行翻晒被褥
清洗内衣物：一天1次
帮助老人洗澡擦身体乳/爽身粉：夏季一周3次，冬季一周2次
帮助老人泡脚：夏季一周3次，冬季除洗澡日外；
清洗会阴部：除洗澡日外，每日1次
帮助修剪指甲和理发：每月1次
医生每3天巡房1次，做好意见记录，并及时反馈给照护部及楼层主管
护士（长）巡房时（包括睡眠、生命体征及老人需求等）做好意见记录，并及时反馈给照护部及楼层主管
来源：爱普雷德智慧养老
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