“朴素派”祝九胜与“操心派”郁亮，在万科股东大会上谈了什么？
近日，万科召开了2017年股东大会。
在这场被一位万科个人股东称为“真正的股东大会”上，董事会主席郁亮、总裁及首席执行官祝九胜等一众万科董监高，共回答了列席股东提出的22个问题，做到了“知无不言、言无不尽”。
经《国际金融报》记者整理，上述22个问题主要集中在万科主营业务、新兴业务、股价、薪酬体制、多元化战略五个方面，并有个别问题特别关注了祝九胜个人。
在例行汇报及议案审议完毕后，现场一位赵姓投资者随即提问道：“请教一下祝总，作为万科的新任总裁，您在经营上有什么与众不同的地方？”
祝九胜的回答虽简短却朴素：“我从事20年的传统金融服务业，在对客户认知、客户洞察、推行这些方面，相信对万科和我们的合伙人、操作团队会带来一些新的推动和加速作用。我在服务客户方面比较见长，而传统房地产建造、设计方面是我的短板，因此我会在理解客户、服务客户方面做更多推动工作。”
祝九胜这样毫不避讳自身短板的回答，引得郁亮忍不住补充道：“我解释一下，祝总给万科带来的影响主要不在金融方面，万科在资本市场一直获得支持，所以祝总的金融背景优势在万科不是发挥得很充分。祝总发挥作用更为充分的地方在于客户意识，万科以客户为中心，我们也希望落在心上。”
在接下来数次的投资者提问中，郁亮数次让祝九胜回答问题，似乎是在有意锻炼。
例如，一位投资者向郁亮提问万科是否会在三四线城市做布局时，郁亮把这个问题抛给了祝九胜：“这个问题请祝总回答。我发现自从做了主席后，跟总裁不太一样了，做总裁是从今天想明天，做主席是从明天想今天，这个问题更适合总裁来回答。”
祝九胜则颇为耿直地说：“谢谢主席给我这个机会，其实我也不能保证回答好。”
其实，祝九胜担任万科总裁已有四个月之久，但在面对媒体时一直颇为害羞腼腆，回答也多言简意赅，与面对媒体游刃有余的郁亮形成了鲜明的对比。
但郁亮曾对媒体透露，祝九胜私下里是个“嗓门很大”、“很犀利”、“经常发出不同声音”的人。
在祝九胜满足股东对其个人的好奇心后，投资者问题的关注点集中到了万科股价上来。
由于此次万科股东大会上涉及审议关于发行公司H股股份一般授权议案，很多股东都关注发行H股后，对股东股份摊薄的问题。
对此，董事会秘书朱旭表示，出于万科H股流动性和合规性方面的考虑，所以万科计划增发不超过20%的H股股份。
“万科A+H总共110亿股本，H股只有13亿股，现在增发的是H股的20%，即2.6亿股。即使全部增发，也仅对大家摊薄2.3%，影响非常小。”朱旭如是说。
此外，有投资者直接质疑，此前独董刘姝威公开举报钜盛华资管计划的行为是否有损中小投资者的利益。
朱旭表示，影响股价的因素有很多，万科股价长期低于公司真实的价值，希望投资者相信管理层对公司未来业务增长的信心。
自刘姝威发表公开信要求钜盛华清盘已到期资管计划以来，宝能从今年4月开始连续减持万科，至今已清盘“广钜2号”、“安盛3号”、“安盛1号”等资管计划，累计减持金额超过百亿元。
对于万科是否知道宝能减持的接盘方，朱旭表示，根据交易所规则，只有持股达到5%以上的股东才需要披露自身相关信息，目前还没有新增持股达到5%以上需要披露的股东，万科并不清楚谁是接盘方。
截至今日收盘，万科股价为22.8元。而在2018年1月底，万科股价曾一度冲破40元。
与此前地产业务大唱主角戏不同的是，此次投资者尤为关注万科的新兴业务及多元化布局。
有股东提问道：“未来哪一些业务会有现有业务（即住宅地产）这样的体量？”
郁亮表示，“亚马逊赚钱吗？亏不少钱吧，巨亏。为什么市值还这么高？可见评价一个公司有无价值，只是用简单的营业收入、利润或毛利去评价都说不通了。所以说，我们未来真不能根据哪个行业赚钱多就去做什么，而要符合发展方向，比如说养老地产。政府各个层面对养老都是很支持的，床位也有补贴。”
截至2017年底，万科养老地产项目已超过180个，开业床位逾7000多张。但郁亮也坦言，目前，万科仍然把养老当做摸索业务，即尚未找到盈利模式。他透露，万科目前正和微软沟通能否将智能AR运营到养老服务中，比如“养老陪护机器人”。
此外，郁亮还对十年后的万科展开了设想。
“十年之后，万科还是地产公司吗？我觉得好象不应该是了吧。如果是的话，估计经营也很惨淡了。”郁亮道。
郁亮表示，万科多数新业务都是服务，不是地产，但新的多元化业务均围绕“美好生活”展开，是“相关多元化”。
他认为，像新业务如养老业务，由于有市场需求，所以万科必须摸索着去干，要往前走。
“所以10年后我没法确切告诉你未来比例怎么划分，物业占多少、商业占多少，我说不清楚，但是毫无疑问，万科未来是美好生活服务商，这一点是清晰的。”郁亮表示。