数百个微信，《亮剑》'楚云飞团长'如何用私域流量做白茶生意？
（视频来自于网络）
作为国产抗日剧的巅峰之作，《亮剑》塑造了经典形象李云龙，但作为惺惺相惜的对手，楚云飞在观众中也有着非常高的知名度。最近，笔者发现楚团长张光北参与创建的一款茶品牌也玩起了私域流量。
本文分别从引流端、运营端、模式思考三方面拆解这一茶叶品牌的私域玩法。
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抖音引流，数百个微信号沉淀
楚团长这款茶品牌的主要宣传渠道分别是：公众号、微博、抖音。其中主要引导用户添加微信个人号的渠道是在抖音投放的短视频广告。
也就是说目前抖音端成了其私域流量最大的引流入口。
而且，抖音上每一个广告短视频里面每次点进去都引流到不同的微信号。
笔者对其中一个视频中的微信号进行了不完全统计，结果令人吃惊，这个视频里面出现的引流微信个人号超过100个，并且由头像可知是由多个工作人员分别负责。
而在前段时间，笔者第一次刷到抖音上这个茶品牌另一个广告短视频时，在里面不到半小时部分统计到的微信号是42个，当时因为有其他事情就中断了统计。
笔者对照了一下这两次的微信号，发现两次所留的微信号是完全不同的，因此可以推断：每一个短视频广告里面附带的个人微信号都不相同，也就是说，用于引流沉淀用户的微信个人号可能有数百个之多。
引导观众添加个人微信号的诱饵是一款99元优惠体验价产品。
在抖音短视频广告引流时，这款茶品牌还设置了消费者互动机制，问题分别是：1、你喜欢哪种饮茶方式？2、您对白茶是否了解 3、您购买白茶的用途是？分别对应的是对消费者消费方式、消费认知、消费场景的调研。并且在问卷提交结束后同样给予优惠名额引导添加到个人微信号。
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微信运营端：朋友圈展示+私信追销
一、朋友圈运营
朋友圈方面，这款茶品牌的运营内容还是比较丰富的，基本上坚持每天规律地分享多样性的茶相关内容。
在时间和频次上，平均每天发5条朋友圈左右，基本上均匀分布在早中晚的各个时段，保证在微信好友面前高频率、均匀曝光。
固定的内容版块主要有两个，【茶王赞小课堂】和【茶友反馈】。
【茶王赞小课堂】主要是讲解各种饮茶知识和技巧，注意事项等等。
而【茶友反馈】主要是收集顾客好评，来为产品口碑背书。
除了这两个固定内容版块之外，其他内容比较丰富多样，包括且不限于喝茶（喝茶的好处、喝茶技巧、饮茶小常识）、卖茶（白茶特色优势、功效、产品介绍、产品推荐、促销优惠活动信息）、日常（茶园自然景色、采茶现场、生产现场、订单发货视频、生产线、员工风采）等。
总之，围绕白茶和这款茶品牌上下游的每一个环节来生产内容，并且非常注重内容的人文性。
内容形式上也包括文字、图片、小视频等。
总之，在“给用户一个不删你微信的理由”方面，这款茶品牌做得还是不错的。
另外多个微信号的朋友圈内容基本一致，说明暂时还没有开始做更精细化的差异化分层运营。
但是笔者注意到一个细节，就是在【茶友反馈】这个版块里面，由市场人员发的好评截图里面的微信好友备注里，基本上都是“日期+添加方式+姓名”的格式，
笔者据此推断，市场人员会根据添加日期来一定程度上决定私信的频率和内容。
而类似“头条直加”理论上应该是备注好友的添加渠道，但是笔者去头条内搜寻了很多文章，暂时还没找到引导添加微信号的说明。所以'头条直加'这个细节的解释暂时不明确。
不过在搜索过程中，也了解到这款茶品牌的多个渠道以及全网宣发的态势。除了在朋友圈之外，微店商城、天猫、京东也都有布局店铺，另外这款茶品牌也坚持在公众号、今日头条、微博、豆瓣等主流社交媒体平台持续发布内容信息。
私域运营至关重要，但公域也不能放弃。
二、私信运营
在微信私信沟通上，基本上工作人员每天都会私信1次到2次，安利优惠活动或者抢购活动。
也有刚加微信就收到工作人员的微信语音电话，询问是否有购买意向以及对白茶的了解。趁热打铁，在用户尚有印象、有热情的时候马上追销，有利于提高成交率。侧面说明，这家企业的销售体系已经很成熟。
并且多个微信号对应的多个工作人员私信的内容信息也是一致的，介绍产品或者发优惠信息以及询问对方是否有购买意向。
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总结思考
对于有喝茶习惯的人来说，对某一款茶品满意的话，容易形成长期复购。茶用户的终身价值非常高，因而也非常适合用私域流量的方式去做。
笔者还查询了一下此款茶品牌在微信商城中的价格，除了体验价茶是99元，其余产品的价格包括268/299/399/599/698/799/899/1888/2288/2998/3998元等，甚至还有私人定制款49999/68000元，覆盖低、中、高端各个层级用户的需求。
使用数百个微信号，一是可以整合众多市场销售人员深度运营多个私域，使销售的力度更大更广；另一方面其实也起到了分流效果，降低运营负担，同时也降低账号的安全风险。
在朋友圈内容运营方面，这款茶王品牌还是比较系统和成熟的，值得许多商家借鉴。核心的一点就是产品价值信息和人文性内容的结合，避免变成广告刷屏。
公众号运营方面，这款茶品牌布局了多个包含品牌名称的公众号，并且根据新榜工具查询，几个公众号的总粉丝量超过十万，内容方面也一直在坚持更新，有利于黏住老用户。
引流、裂变、留存、运营、转化、复购、转介绍等几个环节本身就是一个私域系统内应该长期持续进行的循环运作机制。
目前这款茶品牌旗下这些公众号一是有数量可观的粉丝基础，另一方面也在持续产出内容并且有比较稳定的阅读量，所以是一个稳定的、可长期使用的私域引流渠道。
最后就是在私信方面，私信功能确实体现了微信内即时沟通的强大优势，不足之处在于这里私信过于频繁。好不容易从各种渠道吸引过来的对茶感兴趣的潜在顾客，应该倍加呵护和珍视，高级的私域运营应该是主要下功夫在朋友圈运营上面，包括内容运营和活动运营，在内容生产和活动运营上下大功夫，促使用户产生兴趣并主动发起互动，再私信引导其购买，这样才会使用户的体验更佳。
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