做电话销售，如何运用自己声音赚到更多钱

在电销中，你最大的武器与优势就是：声音，这是别人无法抢夺的，你个人独有的资源。

在与客户的通话时，你说话的音质、频率、语调、语气与停顿，将综合打造出你的“个人形象”。

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你可以回忆下，当你接到一个陌生来电，讲话人吐字不清但嗓门很大，这个时候你是不是会皱起眉，反感地挂断了电话？

而当你接到银行客户来电，轻柔的嗓音和标准的普通话，这是不是会让你产生一种悦耳的感觉，从而得出这是一位专业的客服的结论？

就像林志玲姐姐的甜声嗲语，被媒体誉为耳朵的SPA。

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据统计，在电话沟通中，声音占沟通效果的90%。如何将你的声音训练成有个人魅力的声音，从而提升你的成单几率呢？

一、将你的语速调到中档

我们都有过接到推销电话的经验，往往电话一接通，就听到销售在电话中一口气把要介绍的项目不带停顿的报了一遍。

因为电话销售是个快节奏的工作，也因为客户的挂机概率高，销售在电话接通初始的那种心急，可以理解。

当对于客户来说，感觉就像什么都还没看清，被迎面扔了一脸垃圾。销售说的太快，客户听不清楚，大脑也来不及跟上反应。这种类似被塞广告纸的感觉令人不悦，客户挂机的概率很高。

所以，当你的推销电话被接通时，首要做的一件事：用自信、大方的语气，真诚地向客户问好。这也是对电话销售人员的一项最基本要求。

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二、把话说清楚了

看上去是一件很普通的事，却有大把电销人员做不好。有的电销人员来自兄弟省市，在当地以地方语言交流为主。应聘到公司，上了岗位之后，这普通话成了一道坎。

虽然也能让人听懂他在说些什么，但咬字不清晰，发音不标准，语句之间没有合适的停顿。

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我则建议电销人员，心中要持有一个梦想，就是主播梦。下班时候可以对着镜子，练营销说辞。或者用手机录下自己语句，再对比电视新闻里的主播，不断练习提升自己。

你做电销，声音就是你的个人形象。现在随意去一家上500人规模以上的公司，电销中心坐席个个都满。电销招聘门楷低，这代表着销售可以获得更多的就业机会；但电销的淘汰率也高，要想做好电销，实现自己的财富梦想，你需要先把“个人形象”打造好。

你的每一个努力，都是对自己的投资；如果你连自己都不肯下功夫投资，那财富梦只能停留在梦想层面，无法实现。

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三、将语调放低、放柔和

当妈妈情绪失控，训小孩的时候，或是与老公吵架时，她的嗓音是尖锐和刺耳的。即使是路过的人，都会对这样的声音避之不及。

而电销人员的工作目的是使客户通过自己的这通电话产生消费兴趣。

如果我们是客户，我们会更信赖说话声音稳定，有力的人员。这样声音类型的人，会使我们产生信赖感。那些声音尖细，或是语调平淡显得有气无力的人，则会更快让客户失去兴趣，甚至产生反感。

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例如销售人员会对意向客户进行鼓动：“我建议您今天就去门店看货”。

用稳定而有力的声音说这句话，会产生权威感。

用尖锐刺耳的声音说这句话，会使人感到被胁迫。

用有气无力的声音说这句话，客户都觉你说这话一点底气都没有。

声音，是可以后天训练的。

如果你的声音柔和悦耳，那你就更容易获得客户的好感；如果你能够灵活控制，变幻语音、语调，对于不同的营销说辞，使用适应的声音，将对你的电销大有卑益。