口述：揭穿虚假“一级能效”，让我赢得客户！

经销商/王军莉 地区/广东惠州

文/曹世木

能效标识等级制度出来后，对市场有无作用?位于市场一线的经销商最清楚，有的经销商漠视能效标识等级制度，认为只是一个无足轻重的噱头，有的经销商充分利用它，不但可以“打击”竞争对手，还能顺利拿下不少家用机客户。广东惠州经销商王军莉近日成功借助“能效标识制度”拿下了消费者。

关注能效等级的消费者越来越多

我在惠州做空气能日子不算长，也就是前几年辞职下海。以前是做外贸的，习惯在一些专业论坛发帖和寻找商机。即便现在从事跟之前毫不相关的空气能行业，因为职业习惯，我开始在本地一个著名论坛发帖和慢慢耕耘。皇天不负有心人，我的生意慢慢好起来了，陆陆续续地开了几家分店。我所在建材城也逐渐多了几家空气能专卖店，竞争也激烈起来了!

这半年，我从厂家进的一批机子上，看到水箱上贴着一张类似空调、冰箱的纸条，后来才知道是能效等级标识，之前对能效等级标识有所耳闻，知道是类似了解产品能效的一种标志。因为跟空调、冰箱的一样，所以我没多注意。

这段时间，不少顾客进来都询问家用机的能效等级，我都按照机子上能效等级标识的标示告诉对方，然后再报价，对方听了之后没多说就离开了。

一开始我都不以为然，因为我宣传得当，每天上门询价的客户都不少，直到近日发生的一件事，我才意识到能效等级标识的猫腻!

惊讶：原来很多品牌都没备案

那天，一个顾客如常进店，我招呼她坐下来，给她介绍我们的产品，并说，我们现在产品都是一级能效，是空气能热水器中最高级的，能效最高，也是最节能省电的。对方说，这个我也知道，然后向我询价。

对方听到我的报价后，随口说了一句：“某某品牌也是一级能效，但比你便宜很多。”经常有顾客拿我和其他品牌的空气能拼价，我就按照预设好的话术回答了，最后对方还是拿了资料走了!

她走了之后，我越想越不对劲，之前从公司了解到总部对家用机部分零件进行了优化，更换了性能更好的配件，产品才能达到一级能效，这样成本当然上去了，某某品牌价格这么低，产品不可能达到一级能效的。于是，我找来了之前搜集到其他品牌的产品资料册，打开电脑，登陆能效网查询这些品牌的资料。

△能效等级查询办法

不查不知道，一查我倒吸一身冷汗。原来他们产品手册和官网的很多型号没正规备案，包括刚才那位消费者说的那个品牌，在能效网根本没找到顾客所讲的一级能效产品！

为了防止被反咬一口，我将我们产品的全部型号也在网上查查了，待我翻查了所有的页面时，我长舒了一口气，“我们的产品都在能效网找到备案。”只不过我没想到居然有那么多的所谓大品牌顶风作案，不备案就敢宣传自己是“高能效产品”。

我知道下一步该怎么做了!

第二天，那位顾客又进门了，自然而然又拿能效等级标识说话了，这次我二话不说，指引她到电脑前，打开能效标识网，输入对方提供的型号，没搜到任何东西，然后再输入我们自己的产品型号，资料赫然出现在网上。我说：“这是查询能效标识的唯一官方网站，正规产品必须在这个网站备案，不但是空气能可以查到，其他家电产品都能查到。我们产品资料就有了，是经得起考验的。”这个顾客不再说话了，掉下一句“我再考虑吧”就走了。

我知道她已经被说服了，过段时间肯定回来购买，果然两天过后，她又来了，并现场交易。

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版权：本微原创，严谨转载！更多内容敬请索阅《热泵市场》杂志7月刊。