眼神礼仪的禁忌
公关交际活动中人们的眼神会受到文化的严格规范,即眼神礼仪的制约,如不了解,在公关交际中会失礼。
一、不能对关系不熟或一般的人长时间凝视,否则将被视为一种无礼行为,这也是全世界范围内通行的礼仪。动物之间互相威胁对方是用眼神对抗的形式,人也是如此。所谓“仇人相见,分外眼红”,就是利用眼神对抗表示仇恨、威胁的意思。所以,眼神的礼仪要求是,除了亲密的关系外(如恋人的长时间对视),凝视的对象只能是职业行为主体(如演员)或非人(如艺术作品)。但是在谈判和辩论时,就不要轻易移开目光,直到逼对方目光转移为止。
二、与陌生人谈话时,不能不看对方。正确的眼神礼仪是:眼睛看对方眼睛到嘴巴的“三角区”,标准注视时间是交谈时间的30%-60%,这叫“社交注视”。
三、不能超时型注视。眼睛注视对方的时间超过整个交谈时间的60%,属于超时型注视,一般使用这种眼神看人是失礼的。
四、不能低时型注视。眼睛注视对方的时间低于整个交谈时间的30%,属低时型注视,一般也是失礼的注视,表明他的内心自卑或企图掩饰什么或对人对话题都不感兴趣。
五、眼睛转动幅度不能过快或过慢。眼睛转动的幅度与快慢都必须遵循一个“度”,不要太快或太慢,眼睛转动稍快表示聪明、有活力,但如果太快则表示不诚实、不成熟,给人轻浮、不庄重的印象,如“挤眉弄眼”、“贼眉鼠眼”指的就是这种情况。但是,眼睛也不能转得太慢,否则就是“死鱼眼睛”。眼睛转动的范围也要适度,范围过大给人以白眼多的感觉;过小则显得木讷。
六、不能眯视、斜视、瞟视、瞥视。总的来说这几种注视方法都是不健康的。而眯视除了给人有睥睨与傲视的感觉外,至少也是一种漠然的语态。另外,在西方,对异性眯起一只眼睛,并眨两下眼皮,是一种调情的动作。眼睛的语言,其实透示着一个人的品质与修养。
七、当对方说了错误的话正在拘谨害羞时,不要马上转移自己的视线,而要用亲切、柔和、理解的目光继续看着对方,否则对方会误认为你高傲,在讽刺和嘲笑他。