什么是沟通？（太精辟了）

前路未远 步履不停

如果你心里有很多不甘心的事情和很多想要去挑战，想要去尝试的事情，因为一时的挫折就离开，确实是很可惜的；在你走投无路之前，还是尽可能让自己的最好才华，奉献在自己所热爱的事情上。流水不腐，户枢不蠹，人不能停下来，停下来的话就会变得很糟糕！

所有关系缺乏了沟通，都是一个人的独角戏。

沟通是心灵的桥梁，疏通障碍，清除误解；沟通是治愈的良药，化解冲突，抚平伤痕。

沟通更是一杯醇香的热茶，一阵和风细雨，赶走人们心中的阴霾，温暖心灵。

但再熟悉的人，一旦不沟通了，也就没有了默契；再深厚的情，一旦不沟通了，也就很容易改变。

所以，沟通真的很重要，无论和谁相处，有沟通，才有感情，常沟通，才能长久。

『沟通，才会懂復得』

有一对年过八旬的老夫妻，相敬如宾近六十载。

每每在吃鸡蛋的时候，丈夫就把自己最爱吃的蛋黄给妻子吃，自己只吃蛋白；妻子也把自己的蛋白给丈夫，自己只吃蛋黄。

后来，当丈夫重病离世之际，对妻子说，其实他最喜欢吃的是蛋黄，他把自己最爱吃的部分都给了妻子。

这时候妻子也泪流满面，抽泣着说，其实我喜欢吃的是蛋白，我以为你不喜欢吃蛋黄，留下蛋白自己吃，所以我也会把蛋白留给你吃。

这对老夫妻，用自己的方式爱了对方一生。但双方却从来没有真正懂得过彼此。

人和人之间，真心要有，信任要有，最重要的沟通也要有。

德鲁克曾说：“一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。”

沟通应该是两个人走在一起的第一步，而不该最后一步。唯有学会沟通，才能让每一个日子过得更加舒心。

『沟通，才会和睦』

著名的政治家教育家梁启超，育有九子各个成才，其中有三位是院士。

梁启超对子女教育虽然严苛，却也经常听取子女的意愿，因材施教。

不论孩子们身在何处，他都会常常写信交流开导，甚至在信上直言关心想念，希望他们不要因为学习而劳累身体。

而孩子们也是如此，梁思成就算在海外留学，遇到学业上的问题或者感情上的问题，也都会主动写信请教父亲。有了父亲的书信，即使在异国他乡遇到问题时也迎刃有余，不再孤独。

梁启超对孩子们的爱，藏在每一封漂洋过海的书信和每一次的叮咛和关心中。

而孩子们对父亲的爱，也在字里行间表露无疑。在孩子们的心中，他就是“一个亲切有味的父亲，一个童心未泯的老顽童”。

沟通，是通往心灵的桥梁，好的沟通，会让彼此更亲近，让夫妻之间父母与孩子之间更紧密。

海明威说过：

每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。

所以，请及时沟通，交流彼此内心的真实感受，爱，在最亲的人面前，真的不需要保留。

『关系在好，也要及时沟通』

心理学家武志红说：“重要的不是发生了什么，而是对方是怎么感受的。我们要永远记住，沟通在亲密关系中是最重要的。”

朋友之间缺少沟通，就会把友情冷落。

爱人之间缺少沟通，就会让爱情淡化。

孩子之间缺少沟通，就会让关系陌生。

所以，关系再好，也别忘了及时沟通。

但两个人的沟通，70%是情绪，30%是内容。

情绪不对，沟通就不对；

沟通不对，内容就会被扭曲。

所以，我们不仅要沟通，更要会沟通。

01

要沟通，就要诚心实意

沟通，就是我把你放在心上，以真诚之心待你。不论时代怎样变化，真诚是做人的基本要求。

说话要真诚，不弄虚作假，不费尽心机。说话以爱为根基，真诚的关心对方，从爱的角度去表达，会让人产生力量。

02

会沟通，言语上尊重他人

一个会沟通的人，必定是一个有礼貌，知谦逊的人。

常言道：好话一句三冬暖，恶语一句六月寒。从言语上尊重别人，是一个人善良的底线。

把别人放在心里，在言语上尊重别人，面对不如你的人，不可倨傲，面对你不如的，不要卑微。

03

懂沟通，更要懂得换位思考

每个人都有自己不同的处境和身份。

与老人沟通不要忘了他的自尊；

与男人沟通不要忘了他的面子；

与女人沟通不要忘了她的情绪；

与上级沟通不要忘了他的尊严；

与青年沟通不要忘了他的直接；

与孩子沟通不要忘了他的天真。

懂得换位思考，把对方放在心上，站在对方的角度考虑问题，以言语给对方以安慰。

谨言慎行，在说话之前要考虑你将要说出口的话是否会对对方造成伤害。

讲话不能只图痛快，要学会换位思考，直率不是言语伤人的借口。

有时，生活就是一种妥协，一种忍让，一种迁就。

并非所有的事情，都适宜针锋相对，铿锵有力。适宜的沟通，往往会比锋利的刀子、伤人的言语更深人人心。

生活中离不开沟通。

沟通可以填平“代沟”；

沟通可以消除隔阂；

沟通可以让人相互理解；

沟通可以解开误会；

沟通可以使感情更深；

沟通可以使人获得朋友；

沟通可以让人心情愉悦。

当一个人真正学会沟通的时候，生活定会更加顺利。

关于团队管理的，主要是集中在团队建设这一块儿。

团队建设的那些事儿

团队&团伙

我们真的是“团队”吗

先来谈谈团伙和团队。这个问题可能有点扎心，我们真的是一个团队吗？有一本书《引导·团队群策群力的实践指南》，它里面有这么一个部分是去描述团伙跟团队的区别的，那团伙是怎么样的呢？它常常是以自我为中心的，我们每个人都有各自的目标，（这个目标）常常是根据外部命令式的规则来去运行的，决策权往往掌握在某个特别权威的人手里，常常发生争执，以证明自己是正确的。那什么才是一个团队呢？它不同于团伙的是，大家是有一个中心的，是以我们为中心的，我们有共同的目标。那我们如何行事呢？它不是按照各自的（意愿行事），是按照团队议定的规则行事，我们的角色和责任其实是相互联系的，因此我们会在这个过程中去争取到更大的授权，也就是每个人都有极大的空间去做和决定一些事情，我们关注问题的解决和流程的改进，而不是谁才是对的。按照上面的这样的描述来说，那什么是一个团队呢，团队是一群人集中在一起，为了达成一个明确的、有挑战性的共同目标、按照一定的规则结合在一起的组织。

在团队发展中，有值得我们注意的几点：

警惕假和谐

如果你所在团队从开始就处于和谐状态，并且持续和谐，过了很长时间后，你会认为团队发展到了表现期，那么就要警惕了。因为团队没有深度碰撞后很难有形成深度默契和共识，所以需要警惕表面的和谐。

直面冲突

冲突是两面性的，处理不好确实会后果严重，这是很多leader害怕冲突的原因，但是处理好了可以带给团队深度成长和默契，所以leader不要害怕冲突而是要带领大家解决矛盾。冲突来的越早，团队就能越快度过风暴期进入高绩效的表现期。如果支教队在支教前大吵一架，恭喜支教的过程会比较顺利，但前提是大家都去面对冲突，但不是鼓励大家去吵架。

每个阶段有不同的团建需求和团建策略

你所在的团队可能是以一某阶段特征为主，各期特征夹杂，所以leader需要识别团队所在阶段，定期检测团队效能，识别团建盲点，来制定不同团建策略。

青春相拥·携手未来

“ 用心灵去倾听，用思维去发展”

校园应急响应志愿服务队