开一家温暖的小店,贩卖美好
【编者按】
晓辉是我朋友,以他为傲。
2014年认识,埋头做目录册;
2015年畅聊,全国推广目录册;
2016年苦思,做电子目录册;
2017年顿悟,做快印店小助手和office+;
2018年开挂,全国安装office+,继续修改小助手。
快印店很多,匠人不多,埋头苦干多,抬头看路不多,更不要说低头思考了。
薛平老师说,他每次分享必须有新东西。说明他一直在思考。
朱伟民老师说,共享是未来。所以他力推印宜会,就是要让好东西行业共分享。
晓辉是一般苦干、一边思考、一边分享!
20多年,蜂快印赚了不少钱,你看,软件、硬件买了不少。
20多年,蜂快印没赚多少钱,你看,晓辉的卡迪拉克都开了10多年了,
不抽烟、不喝酒、不打牌、不***(此处省去一万字),
唯一的休闲就是老婆推荐的一家大宝剑,一去就是十几年。
看着他在推介讲台上单薄的身影,
和风尘仆仆跑遍全国的憔悴神情,
大家都有点心疼。
那晓辉是怎么想的呢?
王晓辉:Office+,开一家温暖小店
记得刚创业的时候,没黑天白夜的,吃住都在店里,店里只有我和我老婆,店很小只有30几平方米,一台二手复印机,一台扫描仪,二台电脑,是我全部家当,自己能干的自己干,不能干的就外发加工,但是和客户的关系非常融洽,时间长了都变成朋友了,辛苦但也快乐着,感觉能帮到客户,客户露出满意的笑容,这时挣多少钱并不是最重要的了。
时间飞快,一转眼十几年过去了,店开了五六家,小有规模,机器设备是买了不少,员工也八十多人了,也有很多人羡慕,但是我总感觉缺点什么似的,忽然发现客户都不认识了,员工也很少露出笑容,经常看到满脸怨气的客户和很高的员工离职率,到底发生了什么,我们真正想要的是什么样子的自己,我们难道只为了挣钱吗,当时的快乐和自豪哪去了,这时那个温暖小店又浮现出来了,于是乎我们在2016年开了一家小店Office+,我想说,那种感觉又回来了,店长脸上的笑容,员工的自信,客户的尊重,生机勃勃的绿植,整齐的产品陈列,游来游去的小鱼,坐在27寸苹果电脑的设计师,我给客户倒上一杯茶,在沙发上聊着方案,产品,推广,原来客户要开一个产品发布会,店长用报价小助手给客户看成套的会议物料方案,客户高兴极了,没用几分钟的时间就把会议物料定完了,客户要的就是省心省事,Office+的囗号就是有了我们全程服务,您完全无需操心。
给客户提供成套的方案并快速落地执行,赢得客户信赖与信任,员工得到赞美与尊重,店长得到成长与锻炼,当然,这里的和谐与温暖背后还有一群默默奉献的研发,设计,供应链管理,生产中心,it系统开发团队,看似简单的店面源自于后台中心的复杂,产品研发团队每天都有新产品推出,每月有两款行业解决方案推出,计划2018年完成500个sku,20个行业解决方案,200个遍布全国的单品冠军供应商,设计中心也为门店减轻了不少负担,it开发团队也在不断快速迭代升级,店长小助手几经大大小小升级不下20几次了,工作量非常巨大。
门店的轻资产,微加工,轻库存,重服务,总部的集中生产,配套服务,这一定是图文店的大革命,随着消费升级,产业升级,那么我们门店升级也是必然的,现在广州大洋陈总,南京东南文化孙义老师,江阴现代图文缪总,杭州真彩图文来总,徐州盛大图文张总,郑州新斗彩尹总,天津天办行贾总,洛阳阳光快印王总,泉州艾伦数码快印吴总,大连,鞍山,辽阳,沈阳,等都已经与Office+深度合作了。
这几年走了很多弯路,总结原因之一诱惑太多,总想弯道超车,其实我就是一个打字复印店的小老板,这十几年来只会开小店,但愿多开几家温暖的小店,让和我一起奋斗的员工都有一个好的归宿和未来,让员工成为老板,让员工过上好日子也是我多年的愿望,如果能重新来过,我愿意开一家温暖小店Office+。
【温暖的店】