社会认同原理：请记得消除对方的不确定性！

第四章：社会认同原理

笔记：看到这个心理学效应，我首先想到的不是古斯塔夫·勒庞的《乌合之众》，而是同年人的压力。

什么意思呢？在我所看过的一些书中，有的作者把父母对于孩子的影响夸大了。认为孩子都是大人的一面镜子，孩子身上的问题一定就是家长问题的反映。

但其实不然，虽然父母对于孩子在性格养成方面有很大的影响，但起关键作用的，不是大人，而是孩子周围的伙伴。这就是同年人的压力，或者说成是榜样的力量。

因此，要对孩子的成长有一个良好的影响，必须选择孩子的玩伴。当我看完罗伯特·西奥迪尼的社会认同原理一章时，更加坚定了我之前的思考。以下加以说明。

所谓的社会认同原理，是指在判断何为正确时，我们会根据别人的意见行事。我们对于社会认同的反应方式完全是无意识的、条件反射的，这样以来，偏颇甚至伪造的证据也能愚弄我们。例如电视台制作的“罐头笑声”，销售在人群中穿插的同类，这些都是引导不知情的人去围观，去跟着这些“顾客”买产品。

再比如，你一定有过这样的经历，几个人仰着头看天，你是不是也会仰起头看，其他人是不是也会模仿这个动作，虽然不知道大家在看什么。

我常常注意到这样一个现象，在学校餐厅，一些窗口排了很长的队，一些窗口则门可罗雀。排长队那家的饭菜很好吃吗？不一定，因为很多时候它同样是门庭冷落，为什么突然人排长队呢？就是因为前面有几个人是一块儿来的，大家决定在就在这家吃，后面来的人不知道，以为这家排队人多，好吃。

这里就有一个社会认同陷阱：排队人多=菜好吃。同样的， 商铺里面，“价格贵=质量好”，“销量大=质量好”不上商家就利用了人们的这个社会认同“共识”。你能联想一些案例吗？

社会认同原理还引申出一个“多元无知效应”。

什么意思呢？简单来讲就是旁观者效应。现场有大量其他旁观者在场时，旁观者对紧急情况伸出援手的可能性最低。

举例说明，在公众场合（人多的地方）看见人突然倒地了，你会不会立马跑过去帮忙？心里问问自己？

但倘若此时只有你一个人在旁边，你会如何思考？请问答？

多元无知效应在陌生人里显得最为突出。在建筑物上刻下“某某到此一游”的人就属于此类之一。“没有人知道我是谁！”

别让自己成为受害者。

怎么破呢？旁观者群体没能帮忙，不是因为他们无情，而是因为他们不能确定，你是否需要帮忙。所以，当你遇到紧急状况需要救助时，请立马、及时、清晰地指定某个人，请他/她帮你完成某事，而不是想着“我都这样了，他们肯定明白。”请记住，大部分人大多时候处于多元无知状态，你要做的，就是减少对方的不确定性。

最后一点，多思考，少做或不做群盲。

认为一种想法正确的人越多，持有这种想法的人就会越觉得它正确。你能说服别人，自己也必然信服。这就是理由多了，既说服了别人，最后连自己也相信了。

From读《影响力》有感

2021/5/24 21:03