开业一年换招牌成本太高,餐饮店如何通过细节改善提升进店率?
这几天一直在写门头招财招牌类的文章,有人反映说,我们店的招牌制作好了,看到了这篇文章,来得太迟了。感觉花了好几万制作的门头,真的是浪费了。换吧,成本太高了;不换吧,万一真的没有流量,或者进店的人群不精准怎么办?有没有哪些细节方面,可以修正呢?
这样的情况我遇到过很多次,这次和老师一起去南京出差也遇到了同样的问题。新店搬来,招牌换了第二遍了,经过老师的专业咨询、连续三天考察周边的店铺、店铺周边三公里的消费人群以及同一街区同行店铺的招牌门脸对比,这家店确实需要更换招牌。
然而,面对大规模的动刀,老板还是舍不得的,第一步他们改善了菜单,对于门头,只做了微调。
门头是对消费者视觉注意力的争夺,门头即品牌,是获得消费者信任的载体,门头是餐厅24小时的销售员。
忽视门头,就是将消费者送给街区其它的竞争伙伴。
菜单类的调整先不聊,我们先围绕着门头的细节改善,告诉已经做好过门头的店铺们,如何微调。
因为客户隐私,我就不放客户的门头,他们家的门头品牌名四个字,三个品类名,总共10个字。客户两间门面,楼上楼下都是他们家的,然而他家的门头表现力只有楼下一层,并且信息太多,内容太杂。
由于他们家是做烧烤的,生意大多在夜里,顾客群体以年轻用户居多。大多都是朋友们聚餐,用餐人数多为三人以上。
因此针对他们家,我们做了如下的调整。
一、门面四周加上亮化灯条,增加亮化面积
原来的门头不仅字亮,背景也很亮,虽然夜里看起来很亮,但是用户往往抓不住重点,不知道该看亮闪闪的招牌,还是该看招牌上的字。
而品类的内容又多,因为门头面积原因,显得字又很小,马路对面看过来就不太显眼了。全门头虽发光,过往找烧烤店的顾客们,看到也容易忽略。
如何改进?增加门店四周以及二楼的亮化灯条,为了确定城管是否同意,我们特地考察了三个晚上,周边有一家同行店,一直这样设计,他们离的远,但是他们家的门头,开车路过, 一眼就看到,而且还有记忆点。
将原来门头招牌上从铝塑板透出来的点点 星光关闭,只将发光字展示出来。再加上一、二楼门店四周的亮化展示出来,会勾勒出整个门店的框架,还能立体化地表达餐厅的品类内容。
二、二楼做上可拆招牌字,重要信息强化表达
烧烤店经营时间比较长,客户告诉我们,他们经常夜里四点还在营业。但是只有老顾客才知道他们家营业的时间是同一商圈最久的,而路过的行人并不知晓。
于是我们建议老板定制一套可拆卸的发光字,内容是:营业至凌晨三点。字要大、灯要亮,信息要给全,要让过往的行人,马路对面的过客,以及开车来回的社区居民们都能看到。
这套字为什么要做可拆卸的呢?因为很多城市的招牌其实是有城管要求的,就像我们很多客户都会反应,我们设计的可好看了,可是到落地时,清一色的黑底白字,去年西安的招牌也因此闻名。
可拆卸的字,城管不允许的时候,我们可以拿下来,以后再次利用,而不会像其它地方的字,城管拆去了,损失了制作的费用。
三、店外电子屏加高,信息最大化传播
电子滚动屏可以说是每一家店铺的标配了,然而滚动屏也有不同的尺寸。这个想法来源于我们考察时路过的一家药房 ,那家药房店招统一,方圆三公里内,初到当地的我们就发现了七八家。而每一家都有一块超大号滚动屏。
正巧赶上3月8号女神节,店家利用滚动屏打出女神节广告,文案非常有趣。让我这个外地出差的女士也忍不住想进去看看。
电子滚动屏其实有很多功能,但餐饮老板们往往只用了更换滚动屏内容这一项,比如里面可以调整字体的颜色、大小、滚动频率以及时间设置等。
在我们到客户那里时,他们并没有开启滚动屏,门头也没有亮起来,当时已经是下午四点多了,街上雾蒙蒙一片。
在老师的建议下,他们把门头字和电子滚动屏的线分开,电子屏全天开启,让过往行人看到活动内容。
四、店内设计个性霓虹灯字,让年轻人产生共鸣
这家店销售的内容有精酿啤酒、烧烤等,吸引的大多是年轻人,他们不仅是吃烧烤,更是吃一种氛围和感觉。朋友们把酒言欢、诉说工作、生活中的种种,一点点酒精、一点点氛围,不知不觉就会吃很多。
而个性霓虹灯字是提升氛围感的利器。甚至说很多烧烤店的门头都喜欢用霓虹灯字,又亮、又很有现代感。
因为这家店已经有很几家连锁店,准备规模化运营,因为霓虹灯字放户外时间不如其它发光字,又不具备复制性,所以就放弃了户外选择。然而用在室内,是非常不错的选择。甚至说有的年轻人喜欢,还会拍照发朋友圈,当顾客的朋友看到,觉得有趣,也一定会询问这在哪里吃的烧烤,改天也一起打卡等。
年轻人喜欢拍照片、拍抖音,那么餐饮老板们一定要想办法激起顾客这个欲望,比如发朋友圈、抖音点赞送啤酒等。把餐饮店从一个满足刚需的餐厅变成一个朋友们聚餐打卡的场景,当年轻人觉得有趣,才会吸引来源源不断的年轻人。
五、店招的设计品牌化
这家店没有大规模更换门头,不仅是因为成本太高,更大的原因在于,他们需要几家店一起改,形成品牌效应。
前几篇文章也提到过,关于品牌店的门头招牌设计的要求,需要风格统一、值得信赖、给人有连锁店的感觉,这家店目前还在做改善的测试阶段。
品类太全,所以很难让顾客记住,通过一段时间的微调后,看后台数据再进行进一步的规划。
店招的设计只是第一步,最重要的改善在于每一个细节,我们从门头、菜单、店内动线设计、小程序以及外卖平台都给了很多的改善方案,也很期待他们家改善后的效果。更希望餐饮的门头、菜单规划,能为餐饮店带来更多流量、给消费者更好的体验环境。
门头设计不是天马行空的夸张创意,也不是让普通人捉摸不透的艺术品,它是兼顾心理学、功能性和艺术性的展示,是吸引门店附近自然流量的强大入口。