为什么穷者愈穷、忙者愈忙？如何打破稀缺的怪圈？ | EGO图书荟
最近在学习精益软件开发期间，我集中阅读了很多与此相关的书籍，其中《稀缺》可以说是奠定了精益方法背后的理论基础。这本书用大量的实验数据，阐述了一个意想不到而又自然而然的理论，真的改变了我的思维方式。
稀缺指的是一种拥有的资源少于需要的状态，包括时间、金钱等资源。例如穷人就是在金钱上稀缺，IT从业者往往是在时间上稀缺，而医院则是在医护人员或病床上稀缺。
稀缺会导致稀缺心态，稀缺心态可以带来“专注红利”，也就是在稀缺状态下，人们的精神会更加集中在某件任务上。
例如给一组学生三周时间用来评审三篇论文，那么是一周交一篇任务还是三周交三篇任务比较好？大家直觉上都能想到，肯定是一周交一篇的质量最高。我们进行软件开发的时候，有个比较好的经验是偶尔组织一下封闭，规定时间、规定任务，能够产出很多惊人的成果，而按部就班的开发往往会出现延期，这也是同样的道理。所以，现在很流行的敏捷开发模式，缩短交付周期，小步快跑，不断迭代，确实是能够提高研发效率的。
但是稀缺心态能够带来的好处仅此而已了。首先过分专注会形成管窥效应，只专注眼前的事情，忽略了更重要的。例如工作很忙，疏忽了家人，或者修改问题时采用补丁摞补丁式的方式掩盖问题，导致代码可读性越来越差，而不是通过重构从根本上简化设计、降低维护难度。
其次，稀缺心态会降低大脑带宽。大脑带宽指的是认知能力和控制能力，其中认知能力就是通常所说的“智商”，通俗地说，大脑带宽就是大脑处理信息的能力。书中通过“新泽西修车实验”、“印度甘蔗农夫实验”等几个实验的数据，论证了稀缺心态，可以对大脑带宽造成显著影响，甚至从正常人秒变阿甘。
我们总说可怜之人必有可恨之处，但也只是停留在表面现象上，如果使用“稀缺”理论深入分析一下，会发现人处于稀缺状态，大脑带宽严重不足，会做出很多在其他人看来很不合理的选择。因此，穷者愈穷很可能是必然的，而且是一个生理现象。基于这个认识，我们看待那些处于稀缺状态的人和组织的时候，可以少一些先入为主的成见。
回到我们自己的软件工程领域，大多数人和公司都在稀缺状态中。996已经成为风尚，backlog/todo list 里面躺着长长的任务清单，很多人被繁重的需求压的抬不起头，我们也经常处于稀缺心态中。由于大脑带宽受到严重影响，我们常常会犯一些低级错误，从而加重了稀缺。可以说，几乎所有IT从业者，都深受稀缺心态的影响。
那么我们如何摆脱稀缺心态呢？《稀缺》一书提了一个很有趣的例子——美国圣约翰医疗中心的手术室，时间表常年排的满满的，另外还有 20% 的急诊手术。每次发生急诊手术时，需要撤下原来排好的手术，重新准备，医护人员十分辛苦也疲惫不堪。经过管理专家咨询，他们空出了一个手术台，专门处理急诊手术，不排正常手术。再次统计后发现，医院手术接诊率提升了5.1%，每天3点之后的手术数量下降了45%，多么不可思议！这个例子说明，合理的余闲，能够保证正常业务不被打断，提高计划执行效率，因此是一种很有效的缓解稀缺心态的方法。我们在排工期的时候，尤其是对于承担运维工作的团队，在规划计划中的任务的同时，有必要留出一定的时间来应对可能的突发任务。这样不至于让突发事件频频打断团队的正常计划，提高整体效率。
另一种摆脱稀缺心态的思路是从富足入手。稀缺往往是由于资源富足时的不作为，造成资源紧张时缺少应对手段。那么我们可以在资源相对充裕的时候提前做一些准备，例如手头有些钱的时候仔细规划一下，尽量减少没必要的冲动消费，或者在健康的时候买一些保险，在有时间的时候主动重构，这些都能在出现危机的时候让我们应对自如。需要注意的是，长期处于稀缺心态的人，很难走出这个状态，即使是资源相对充裕的时候，也无力进行长远规划，这就需要第三方介入，帮助这些人和组织。这些第三方可以是银行、导师、顾问、公益基金等等。
此外，还可以通过一些提示手段来避免稀缺状态进一步恶化。比如你是公司老板，某天上午要在公司连续召开三四个会议。第一个会议延期，会导致后面几个会议接连延期，导致原定4个小时的任务变成6个小时甚至8个小时，稀缺状态不断恶化。我们可以请助理或简单的使用闹钟，在每个会议预定结束时间之前十分钟提醒一下，及时收敛，这样至少稀缺不会扩散。
通过阅读《稀缺》这本书，我们看待问题的方式会发生很大的变化，对世界的认识更加客观了。此时再去看精益思想中提到的种种原则，例如减少在制品、拉动式生产、减少拥堵等，会发现这些原则正是为了避免稀缺、提升带宽。我们在生活中遇到的一些问题也可以通过稀缺理论来解释，例如家庭矛盾、财务危机等。我们可以利用书中的理论，从更深的层次分析这些问题，找到更有效的解决方案。
总之，这是一本很值得一读的书籍，推荐给大家。
作者介绍
李伟辰，EGO会员，北京知道创宇信息技术有限公司技术VP。
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