12345公益法律咨询热线让群众足不出户解难题

“12345政务一号通”是通过整合各类政务服务、投诉举报热线资源建成的管理规范、运转高效、协调有力、方便群众的非警务应急类政务平台，为公众提供全天候、高效率的政务热线电话服务。

宝鸡市大数据管理中心与陕西昭行律师事务所签订服务协议，约定由昭行律师事务所5名律师在每周工作日的8:00至12:00和14:00至18:00在线接听市民法律咨询电话，第一时间给予有效答复。从而，实现了大数据平台的深度服务，群众可以更加方便快捷的获得法律服务，大大提高了12345法律咨询热线的群众知晓率、首选率和满意度。

今年开工以来，短短五天时间，昭行律师事务所接听12345公益法律服务热线电话达34次，每次通话时间长达20分钟左右。通过值班律师为每一名来电群众提供专业、优质、高效的法律帮助，确保了法律服务质量，为法治宝鸡努力做出了应有的贡献。

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