“4321”工作法 有效提升社区“颜值”

社区成立了巡逻队进行环境整治

彩虹城社区位于甘肃省兰州新区中心腹地，辖区面积0.83平方公里，下辖彩虹城A、B两个小区，由中川、秦川、西岔三镇14村搬迁居民组成，共有住房8636套，人口3.3万余人。社区属兰州新区最大住宅社区、最大拆迁安置社区、最大租赁性住房社区、最早建成的安置性住房、最多村党支部入住的社区。社区在建成伊始就面临“人员结构复杂、文化层级较低、管理基数庞大、人口流动频繁、矛盾纠纷频发”等诸多问题。

为深入推进社区环境卫生整治工作和解决社区的突出问题，彩虹城社区按照“突出重点、攻克难点、破解堵点”的工作思路，立足辖区实际，采取“4321”环境整治工作法，认真落实环境卫生整治长效机制，持续开展环境卫生整治工作，全力提升辖区“颜值”，改善居民生活质量，营造携手同心共建共享文明整洁、优美和谐社区的良好氛围。

抓好“4个周期”，建立常态化工作机制。按照“周例会、周整改、周通报、周巡查”的工作机制，社区每周三安排物业和社区环境卫生整治专责人员在小区内外、周边商铺进行常规巡查，针对车辆乱停放、乱堆杂物、私搭乱建等长久以来难以解决的问题进行登记造册。将巡查发现的各项问题逐项整理归类，拟定《社区环境卫生存在问题通报》，召集辖区物业工作负责人员召开周例会，以PPT的形式对巡查发现的问题一一进行分类通报并提出详细的整改要求，要求其限期整改到位并逐项销号。

坚持“3个联动”，整合多方工作力量。按照“一月一上报、一月一评比和一月一积分”的工作要求，整合多方工作力量共同投入到环境卫生整治工作中来。要求各物业公司每月将巡查反馈的问题整改情况报送社区，以此为依据对整改完成情况进行排名，对工作完成到位的进行奖励，对多次督促仍无正当理由整改不到位的进行批评。发动社区各类志愿服务队、大学生志愿者、假期社区实践学生和大党委成员单位分别组建环境卫生巡查队伍，开展每日常规巡查工作，将发现的问题及时拍照发布至微信群内，由各区域负责人员主动认领解决。对坚持每日进行巡查工作的志愿服务人员给予积分奖励，鼓励引导他们在环境卫生整治工作中积极发挥作用。

完善“2个激励”，确保整治工作有序推进。根据每月各项环境卫生整治工作整改完成情况，对负主体责任的物业公司和外围商铺业主进行排名，对连续3次以上排名在前三位的分别进行奖励。对工作态度积极、整改动作迅速和整改工作到位的物业公司在年度星级评定时给予加分奖励；对积极配合、卫生条件达标、整改落实到位的商铺业主给予每月“环境卫生标兵”流动红旗奖励。鼓励引导物业和商户明确各自在环境卫生整治工作中的责任和要求，积极主动按照社区要求实现自我完善和自我管理，共同承担好社区治理的组织者和推动者角色。

健全“1个统筹”，激发精细化治理工作活力。发挥社区环境卫生整治第一责任人的主体作用，建立由社区主导、多部门联动的工作机制，统筹协调辖区安监、消防、综合执法、市场监管等执法部门工作力量对久拖未决的难点、痛点问题一一梳理，逐个攻破。现已对小区内违规加装鸽笼、私搭乱建杂物间、商户超规广告等进行了专项集中整治清理。目前整治工作成效明显，社区整体环境卫生状况初步得到改善，居民群众爱护环境卫生意识进一步得到提高。

来源：《社区》8月上