张勇｜勤奋诚实、正直善良是我们的商业底层逻辑
每次开九型人格课，讲到2号人格，我都会举例海底捞，是的，海底捞是一家2号助人者人格的企业。2号人格的翼型是追求道德秩序完美的1号理想主义者和以目标为导向的3号实干家。
海底捞创业26年以来，从一个只有四张桌子的小店，发展到现在将近1000家门店的全球连锁火锅店，经历了惊人的成长。在许多企业鼓吹狼文化的时候，海底捞说自己的成功是因为勤奋和善良。
本文摘自《张勇：海底捞商业帝国的底层逻辑》，我做了一下整理：
1、创业理念和管理哲学是什么？
“双手改变命运”是我们的创业理念，也是核心价值观。
为什么需要改变命运？
因为命运不好。
为什么要创业？
当然是想过上好日子啊。
这样逻辑就非常简单，你过上了好日子，跟你干的员工也想过好日子，那就大家一起来干。
“连”住利益才能“锁”住管理。
2、海底捞的核心文化是什么？
通过商业行为去建立共同的目标，形成上下同欲。
流程制度能够被执行到位，不仅靠权威，更重要的是靠这些参与者心悦诚服的认可。如果每一个服务员和店长都非常认可这些流程和制度，他们当然全情投入了；如果完全靠压下去，那肯定不合适。
大多数服务员都比较认可我们管理层，他们在内心接受，在行为上也有出色表现。
海底捞在国外受欢迎更重要的还是感谢中国的崛起。
3、什么是接班人计划？
对高级干部实行限高令，鼓励他们轮岗或者内部创业，用积分来为自己的职业生涯做证明，以及为自己的晋升铺路，寻找组织内部的高潜人才。很多公司都采取专家和领导打分的方法来评价有潜力的管理者，你为什么把积分交给了员工自己？
为什么要用积分的方法？那是因为如果没有累积的观察，当着急要招人的时候，你就只能听他怎么说了。中国有一句老话“知易行难”，道理谁都明白，就是看你怎么做。我明明有时间用十年来选一个接班人，为什么不看他做而要听他说呢？现在的积分制就是你做好一件事情，我给你积个分，我最终选的都是积分最多的前几名，这样一来，我就把对做事的观察时间拉长了。
积分主要有三个维度：
第一，未来的接班人一定是热爱海底捞的。
第二，对各项业务都要熟练。
第三，要有洞察人性的能力。
培养年轻人做接班人为什么重要？
二三十岁的人是精力最旺盛的，而且有无穷无尽的欲望。现在像我这个年龄，你给我一辆好车，一个好东西，我未必会喜欢。但你要给一个二十岁的小伙子，他非跳起来亲你两口；你给他一个好的房子，他会觉得幸福得不得了。这种欲望促使人特别努力工作，努力上进，保持工作的激情。所以我们现在的接班人计划会唤起大批年轻人的工作激情和创意。
4、我们靠什么成功？
我们的核心竞争力是勤奋、诚实、正直和善良，我们是靠这个取得商业成功，不是靠什么布局。我关心的是这些领导是不是勤奋、诚实、正直和善良，有了这个核心竞争力，就能做出好产品。
5、我们的愿景是想改变行业的未来
不一定要标准化，标准化是麦当劳的理念，现在有了IT技术，有了人工智能，为什么还要标准化？为什么不能个性化呢？比如我喜欢吃素，我对热量比较介意，人工智能可以算出来你喜欢不喜欢。电话机器人，其实也是人工智能，人工智能在企业运营里面，包括自动化生产的运营，它的效果是立竿见影的，这些都是成熟的技术了。
感悟
告诫创业者，追求财富是创业目的，但财富用来做事，不用来炫耀。
今年我50岁了，就是这些感悟，要靠双手改变命运，用勤奋、诚实、正直和善良改变贫穷。你看我现在是这副休闲装束，过去十年我也是这样，二十年以后还是这个样子。
本文摘自｜《张勇：海底捞商业帝国的底层逻辑》