思维小分享：充话费，充错到陌生人那了，怎么办？
事情如下~
请问这个时候，你怎么办？
和办卡人或客服死干到底？
还是自认倒霉？
还是找充错方机主要？
遇到事情不作为不是老常的风格，虽然100块钱不多，但是这种事情，就好像吃了大粪一样，让人感觉到很恶心~
于是我决定，别认怂，试试看~
这时候问题就变成了，怎么能拿回这100元呢？
1：办卡人那边歇了，因为是外托办的卡，拉黑我后就失联了，这条路死了。
2：为了100元死乞白赖的找客服去闹？
或许能闹出来，但是这不是老常的风格，宁愿丢了也不会花费这么大的时间和精力成本去干这种事，况且这一点咱理亏，确实是我这边的问题导致，又不是人家系统的问题，所以这条路也死了。
眼前的路，只有一条了，那就是找充错方机主去协调。
我在前面文章强调，遇到问题，先划定目标，即你想达到的期望值，因为这一点你不明确，你的思维就不知道往哪个思考方向去做工。
于是我就调用了我最常用的分析问题的框架，即《燃爆思维力》第二篇分享的三策模型（没看过的同学，请稍后自行翻阅），做了如下分析：
那么这三策是什么意思呢？
我们这里先不做解释，我把当时的沟通场景，给你还原出来，我们直接进入场景中去看~
电话响了大约30多秒，一个女人的声音出现在听筒里，听音色判断年龄在40以上，听背景声，她所处的环境较为安静，语气较为舒缓，应该不太忙碌。
大约过了十分钟后，我拨过去第二通电话~
于是，大约过了5分钟后，老常收到100元的充值提醒~
到账后，我由衷的感谢对方如此配合，于是我给对方发了条感谢短信，事情完美解决~
好了，我们复盘下这个过程：
因为是陌生人，如果直接表达是自己不小心充错了，让对方退款的意思，对方或许会退，但是概率不会很高，因为是你在麻烦对方，遇到那种喜欢占小便宜的，还没来得及为这笔横财高兴，就被你当头一棒，不但啥好处没得，还要费时费力的退你款，心情多少有点不爽。
当然这种单刀直入的思路不是不可取，只是达到最优解的可能性较低，从心理学的角度做分析，凡是给对方一个理由，对方的接受度更高。
所以老常采取打亲情牌的策略，并且搬出运营商做背书，加强权威性，毕竟谁愿意去坑个老人呢。
然后在沟通的过程中，老常用起了当时做销售的那套，想尽一切办法去和对方套近乎，拉近距离，都哥哥姐了，你总不好意思坑我把，哈哈~
之后，对方问到想怎么处理的时候，我就赶紧催动最优解方案的执行，站在对方的角度，以不愿意麻烦对方的口气让她做选择题，让她自己去选择最简单的方式（也就是老常的目的所在），于是最优解达成~
看到这里你可能会说，方案也不是多高明啊，你这是碰上好人了，才这么顺利，要是碰到不好说话的人，估计你也待歇菜~
是的，碰到好人了，我不否认这一点~
虽然在本案例中，三策模型分析出来的备选方案，我完全没用上，但三策模型的分析绝对不是多余的！！！
因为即使没有这么顺利，我相信我用三策设计出来的方案，也绝至于让这100元打了水漂~
因为即使用了上面一套说辞，对方仍然不愿意退，那么我们就可以继续催动三策把目标往下靠，取中策，拿回来大头。
比如100元，拿回来80，20当做他的辛苦费，试问，如果你是他，在情感和利益的双重催动下，这样的请求你会拒绝？
即使拒绝了，就继续催动三策打亲情牌，老人牌，权威牌，强调对方不退钱的损失，配合语言渲染，再给他来一轮，根据条件再往下靠，给对方50，拿回50
......
如此一轮一轮的下来~
试问，什么人能经得住几轮还不缴械？这脸皮待厚到什么程度才能做到？
如果真遇到这样极品的人，神仙也没有任何办法，只好自认倒霉，就当出门踩了狗屎了吧~
这里案例本身并不是重点，我这里想强调的是遇到问题调用三策的一种思路。
好了，结合这个案例，老常再给你分享个思维方式~
我的答案是：肯定会的
原因如下：
以上综合分析，这点钱对我来说意义不大，多它不多，少它不少，但退给对方，我既可避免了可能潜在的种种麻烦和风险，而且还帮到了对方，满足了我的道德感，一举双得。
福兮祸所依，祸兮福所伏，大部分人利令智昏，遇到事情第一眼看到的都是好处，而看不见潜在风险，最后为自己今后埋下了祸根，当祸根降临的时候，问题一发不可收拾后，悔不当初，这个时候又能怪谁呢？
所以，任何一件事情发生到我们身上的时候，不要只看到当前的利益，当你跳过利益的表象后，你就会发现机会和风险相并，当你只看到鱼饵，而没有看到鱼饵后面的鱼钩的时候，悲剧的种子或许就已经酿成了。（这一点我会在《燃爆思维力》的双轨思维模式进行详细分享）