旺旺奖的故事
很多从事精益推动的童鞋在微信群中,抱怨也好,发牢骚也好。说在推行精益的过程中,老板和中层经理不支持,员工不感兴趣。这中间的原因很多,今天我想从及时激励的角度和大家分享一下,怎样利用及时激励的方法去推动精益六西格玛。
胖胖虎在一家世界500强公司在某地工厂的 Lean Champion的时候。大家上述的抱怨问题都或多或少的存在。好在公司推行精益多年建立了一套奖励机制,取得了很多成功经验。
上图就是我们在员工激励方面 的一个简介。公司在激励员工参加改善,设立了季度的优秀项目奖励,年度的优秀项目和合理化建议的奖励。但是这些奖励受奖的人群,往往是工程师和办公室人员,一些大的项目,改善金额比较多,提升比率比较大的项目,虽然有一线员工的参加,但广大一线员工的受奖还是很少的。
另外一个问题,奖励体系,往往有公司的人事、财务部门制定一些规则,要按照一定方式和流程去进行。例如每个季度去进行评比。评比的奖金将打入员工的工资卡。这些方式都有一定的缺陷,削弱了奖励的影响面。
怎样去激励更广泛的员工参加改善?让员工在做完改善能及时的得到激励?扩大激励的影响面?这个问题一直没有找到解决方案。
在这里胖胖虎十分感谢公司的总经理,我的老板。在那个时候,我的老板办理了一个学习卡。周末我们经常去参加一些培训课程,在一次课中,我们听老师讲 “及时激励和表扬”的问题,引发了我们的思考。在世界500强的公司的一些管理培训中,及时激励和及时表扬不是没有培训过我们,但大多没有给一些具体的案例。在这个课程中,老师提出某个公司的老板在员工在某一点上取得一点点成绩的时候,他就立即进行表扬,并给出小礼品,这个礼品不是很贵重,可能是一串香蕉,一个苹果。
这个故事,让我们脑洞打开,我们也可以做啊!买一些小礼品,存放起来,当员工在某一小点取得一个小的突破,那就在当天的早会上,班组会上去表扬他,给他一个小礼品。当然是工厂的总经理亲自出马。大家注意一个重点,一定要这个区域的最大领导去做,颁发礼品。
当时我们在选择礼品的时候,去超市买,我的老板亲自和我去哦。当时是在春节前后,我们进去看到,都是“旺旺”相关产品。价格十分符合我们的期望。于是乎,我们开始了我们的第一次的及时激励活动,流程如下:
购买礼品
收集优秀事迹
制作小奖状,填写颁奖词
总经理颁奖,照相
团队分享礼品,吃吃吃
将奖状和照片,发布在公告板
颁奖后的结果泥,当然和我们预想的一致。得到了员工的广泛的好评。在一开始我们的奖项并没有名字,因为在前期我们发放的礼品都是旺旺集团的产品,公司的人都开始把这个奖项叫做“旺旺奖”了。
员工A:你们买的小礼品真好吃,我拿回家给孩子,孩子问我在那里买的---- 东西还是那个东西,但吃的心态不一样,好像比平时更好吃啊!
经理A:satallite 你什么时候颁奖,我这有一个,记得告我一下--- 经理们也认为这是个好的方式。
组织的发展,员工的行为都与激励密切相关,一名合格的管理者,必须了解激励、善用激励,充分发挥激励的作用,激励员工更好地为组织服务,激励组织不断地向前发展。这段话来自《组织中的激励(在工作激励研究领域被引述最多的作品) 》 爱德华·劳勒三世 (Edward E. LawlerⅢ) (作者), 陈剑芬 (译者) 。
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