今年冬天，中国的上万年轻租客面临着无家可归的窘境，他们在寒冬里挣扎，想着该如何面对无奈的现实。这是最近在中国闹得沸沸扬扬的“蛋壳公寓事件”，这群人也被媒体称之为“住在蛋壳里的难民”。他们通过名叫“蛋壳公寓“的上市公司租下了长租公寓，本来安安心心在小屋里蜗居，却没料到遭到房东断电，断水，并且被驱逐：租客们最费解的是，明明一次性把一整年的租金都交了，为什么要被赶？最寒心的是，一些租客通过贷款形式交付了一整年的租金，现在，不仅落到无家可归，还背负着一屁股债。可是，从房东的角度来讲，他们也是受害者，租金确实没收到，还该继续出租吗？虽然各国租赁市场的运营模式不太一样，房东、租客和中介之间的纠纷却时常发生。在英国，哪怕它有着非常完善的法律体制，租房的“坑“也不能轻视。要不然落到最后，就像蛋壳事件一样，蛋壳没生出小鸡，却炸得全国的房东和房客一地鸡毛。
中国“长租公寓“的兴起和运作模式
在国内，它主要分为“集中式”和“分散式”的商业模式，集中式就是比较传统的商业运作，一些大型公司会利用开发商的新建楼盘改造出租；分散式则有点像“二房东”，一些小型公司会采用这样的模式，他们整合房东资源，然后租下他们的房产，把房子重新装修配上家具家电，最后，以单间的形式出租给需要的人士。在北京，上海，深圳以及广州，长租公寓是白领的最爱。在英国，也有长租公寓的概念，不过，它主要有点像中国的“集中式”运用模式。它一般是由一些大机构投资，采取自持物业的方式，以自主开发，改造和收购等形式获得公寓产权，再以“机构房东”的形式进行管理和出租。
中国的“蛋壳公寓”这样的分散式运作模式，在英国还不多。不过，它的角色更像是英国的物业管理或者中介公司，再者就是大家理解的“二房东”公司。
只不过，在英国目前的市场下，中介一般不对房东的房产进行改造。如果他们认为房屋应该添置什么家具，或者进行结构改变的话，他们最多就是给房东提供建议，由房东决定执行。
几年前，就有报告显示，到2020年，中国的租房人数将达到1.9亿元。到2025年，中国租赁市场规模从现在的1.1万亿元增长到2.9万亿元，到2030年将会超过4.6万亿元。加上政府一系列的政策支持，租赁行业被认为是牟利的最好渠道。于是，这些年，各大公司瞄准长租公寓市场，他们以高收低租的模式大量收取闲置房源，整合房东资源，再通过低价吸引租客。2015年，蛋壳公寓成立，并迅速发展。有数据显示，截止2019年11月30日，蛋壳公寓在北京、上海、广州、深圳、苏州、杭州、天津、武汉、南京等13个城市运营，管理了超过43万间公寓。2020年，蛋壳公寓在美国纽约证券交易所挂牌上市。该公司连接房东和房客，对房子进行全部翻修，打造成时尚的出租房，并为租客提供保洁，维修等附加服务，从而，吸引了大批都市白领单身人士。听起来非常靠谱，却就在上市不到一年的时间，连续爆出了一系列丑闻。
据了解，这样的“长租公寓形式”，房东和租客之间是没有直接联系的，一般情况下，由蛋壳公寓与租客直接签约，租客的钱也是直接打进了蛋壳公司那里。据一些媒体报道，蛋壳公寓为拓展资源，以高价争夺闲置房源，并花重金对其装修。因此，资金压力倍增。此外，传说这家公司还拓展了其他生意项目，让其资金链出现了问题。也就是说，租客放在该公司的租金，很有可能被“吞“了。另外，还传说，为赚更多利润，在疫情期间，这家公寓单方面要求房东提出减免几个月的租金，但却没有告知租客。近段时间，房东没有如期收到蛋壳租金，一气之下，要求收回房源，甚至对租客采取了比较极端的做法，比如，驱逐，断水，断电甚至直接换锁。有些房东还和租客大打出手，闹得鸡飞狗跳的，这些激烈的争吵视频还被登上了微博热搜。而租客这边呢，怎么也想不明白，明明自己交了一整年的租金，签了长租的合约，钱去哪儿了？最可怕的是，据《人物》报道，一些租客跟蛋壳公司合作的金融机构签了约，用信用卡支付了一整年的租金。这些租客不仅没了唯一的容身之处，还得背上债务。在北京，寒冷的冬天，一群年轻人无家可归，他们根本也没想到，会落到今天这一步。据最新的报道称，目前，这些租客已经寻求法律的帮助，另外，政府也已介入，蛋壳公寓也在微博号上公布，他们没有跑路，并且会积极解决租客的问题。
“通过一些报道看到，租客们已经走了法律程序，我们认为这是对的，不管是租客还是房东，首先就要学会利用法律来保护自己，维护自己的权益，毕竟，双方都是受害者。我们也希望房东和租客都能很好的解决这个棘手的问题。
不过，由于中国和英国的法律不太一样，所以，我们不能对此事件做过多的评价或者为这些租客提出建议。但是，我们认为，这个热点事件也为英国的租客和房东都敲醒了警钟，其实，类似的事件在英国也会发生。”
一直以来，为解决英国的住房危机，租赁市场一直得到了英国政府的支持。在伦敦，很多年轻人是买不起房的，租房也成为最受欢迎的生活方式。虽然，在英国法律的限制下，中介通过金融机构来向学生或者租客提供贷款，以“租金贷”的形式租房基本是不存在的。但是，房东找到房屋中介来管理房子，出租房子，并委托其寻找客源的事情非常普遍。另外，由于英国的房产代理非常多，鱼龙混杂，房东，中介以及租客之间的纠纷也时常发生。罗律师说：“我们认为，英国还是有比较完全的法律制度，只要您在过程中遇到了问题，一定要掌握好法律知识，就可为自己维权。“从租客的角度来说，如果您想要通过中介来管理房屋或者租房子，那么，一定要对中介进行调查：这个中介是否靠谱？它是真正的大型房产中介公司，还是一些小型的“二房东”公司。
“我们建议租客最好寻找一些有专业机构认证的中介。一般情况下，一些注册了Property mark(ARLA) 和National Approved Lettings Scheme（NALS）的成员，这些机构的成员是由协会来监管，他们的服务是得到保障的。”
据了解，ARLA和NALS要求其会员必须要严格保护客户的资金。任何一家代理公司，只要发生了挪用租客租金或者押金的情况，该公司必须向房东、租客和其他客户提供赔偿。
当然，这些大型房产中介从来不缺客源，有时和他们打交道比较麻烦，走的租赁程序也比较复杂和严格。比如，租个房子得交房东推荐书，资金证明等等文件。所以，很多中国留学生，或者初来伦敦工作的年轻人都会选择到一些Spaceroom网站找房，因为这些平台的租赁房出租程序都比较简单，快速。不过，在这些网站上的很多租赁房都是由一些小型中介公司管理，还有一些是“二房东”公司，他们租了整套房，再以单间分租。
“跟这些中介公司签约确实是有风险，但是，您一样可以有法律保护。我们认为，您一定要先去看房，确认这个房源是房东给他们维护的。另外，在签署租房合约的时候，一定要看清楚，您的钱是每个月往房东那里直接付款，还是通过小型中介，要为自己留下更多的证据。”
罗律师称，假如您有足够的证据证明您有了房屋租赁合同，即便是没有跟直接业主签约，这份租赁合同也是有效的。假如这些中介和房东之间出了问题，碰到了中介跑路的情况，这对您意味着什么呢？按照英国的法律规定，房东和中介的关系，用一句不是十分准确的比喻，就等于是主仆之间的关系。中介所做的事情，所说过的话，都等同于是房东本人所做的事情，哪怕房东一点都不知情。因此，租客和中介所签订的一切租约，都等于是和房东直接签订的。租客支付给中介的租金，也等同于付给房东的，哪怕房东一分钱也没有收到。因此，如果蛋壳事件发生在英国的话，房东很明显是不可以凭借没有收到租金的理由来驱赶租客的。因为按照法律规定，房东会被视作已经收到租金的。同时，丽莎已经说过多次，哪怕是房东和中介都没有收到租金，租客压根儿没有支付租金的话，房东也不可以在没有法庭驱逐令的情况下，直接换锁，拆门，断水断电来驱逐租客的。这样做是非常严重的违法行为。房东可能会面临被刑事起诉和民事赔偿的危险的。因此，发生在中国的蛋壳房东驱逐租客的大面积行为，在英国是很少会出现的。那么，很多莎粉会问了，中介在没有获得房东同意，随意向租客承诺，或者是收到租金不交给房东，给房东造成损失的话，房东又有什么办法呢？如果中介越权行动或者欺骗了房东的话，比如没有如实把租金上交给房东，房东应该做的是起诉自己的中介，索求赔偿，而不是找自己租客的麻烦。换句话说，房东和中介的关系是主仆关系。这是他们之间内部的事情，和外人是没有关系的。就像我们前天报道的，只要您是房子的业主，不管您是直接房东还是影子房东，您都需要对房产负责，对租客负责。假如真的发生了像蛋壳公司一样，中介跑路，拿不到租金，就像上面所说的，在英国的法律下，您是不可以对其房客进行驱逐的，更不能对居民居住房强行换锁。
“租客是有权帮您告上法庭，那么，您将会受到非常严重的租金惩罚。”
我们建议，房屋业主最好选择一些靠谱的大型公司，当然，如果您想节约一些出租费，选择一些小的中介公司。那么，您必须要多方对中介公司进行调查，确保您的房产是否得到很好的保障。
“如果您不幸遇到中介跑路的情况，您立刻要走法律程序，让律师为您解决。同时，好好跟租客沟通，不要做一些比较失去理智的事情。”
今天的文章就到这里，如果莎粉们正在遭遇着租赁困境，欢迎进一步咨询我们，我们的房产部律师会一一为您解答，并提供最专业的法律意见。
