维持原判！入住酒店意外摔倒致残，酒店不担责！

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有媒体爆料：2018年底，70多岁的高老太，入住了诸暨某酒店，因不慎撞到房间内的钢化玻璃桌，颈椎严重受伤导致终生致残。

一石惊起千层浪！

在此次事件中，

酒店是否需要担责，

成了大家讨论的焦点。

今天，官方定论来了！

酒店无须担责

该案经我院一审，绍兴中院二审，

判决驳回原告高某的诉讼请求，

酒店无须承担赔偿责任。

案情回顾

2018年12月31日，高某与女儿郭某一同入住某酒店。2019年1月1日晚间，高某在房间内走动时，意外摔倒受伤。郭某发现后，向酒店求救，酒店工作人员拨打120，并陪同郭某将高某送至医院就医。经医院诊断高某为颈部脊髓损伤、四肢瘫痪、高血压、后纵韧带骨化。在住院期间，酒店向高某家属提供了免费住宿。2019年1月24日，高某转至北京某医院进行进一步治疗。

事发后，高某家属与酒店协商赔偿事宜不成，遂向法院起诉。高某在诉状中称，其入住的酒店房间家具摆放过多且不合理，通行空间过于狭窄。前往阳台必须绕过办公桌，并经过床尾与办公桌之间狭窄的间隔。而办公桌为无色透明玻璃材质，悬空设计，透过玻璃桌面可以清晰看到地毯的颜色和花纹，该设计方式很容易让客人忽略办公桌的存在。而酒店没有意识到这样的设计存在安全隐患，没有设置防护措施或警示标志。因此，要求酒店赔偿各项损失共计3752563.83元，同时要求酒店拆除客房内透明玻璃桌，消除危险、排除妨碍。

法官说法

我院经审理认为：本案为违反安全保障义务责任纠纷。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条的规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

本案中，高某于2018年12月31日入住酒店，次日发生事故，事故发生时对于酒店客房内的家具摆放位置已有一定了解。高某作为具有完全民事行为能力的成年人，在活动过程中应当注意周边环境，避免自身风险。其次，高某与其女儿同住，家属明知高某年事已高，反应和行动能力相对较弱，应当对其予以照看和提醒。此外，高某提供的证据仅能证明其在酒店客房内摔倒，但并无证据表明其系撞到客房内透明玻璃桌而导致摔倒。

根据双方提供的现场照片，并经现场勘查，透明玻璃桌有一定厚度，外缘光滑，玻璃下方为深棕色桌脚支撑。酒店客房内灯光明亮，夜间视线良好，能够注意到玻璃桌的存在。透明玻璃桌和床之间间隔较大，不影响正常通行。高某入住客房地面铺设地毯，无障碍物，客房内行走通畅。

（涉案酒店内的玻璃桌）

因此，我院认定酒店客房内的家具摆放合理，不存在安全隐患，酒店已尽到安全保障义务，没有过错。现高某起诉要求酒店方赔偿各项损失，该诉请缺乏事实和法律依据，我院不予支持。妨害物权或者可能妨害物权的，权利人可以请求排除或者消除危险，本案中酒店客房内的家具摆放，并未损害高某的物权，或在现阶段对其权益造成损害，高某要求拆除酒店内透明玻璃桌，消除危险、排除妨碍的诉请，缺乏事实和法律依据，我院不予支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条和《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条规定，判决：驳回高某的诉讼请求。

高某不服一审判决，提出上诉。绍兴中院经审理后，驳回上诉，维持原判。

法官后语

高某因意外摔倒致残的境遇令人同情。但按照《侵权责任法》要求，承担侵权责任必须具备主观过错、侵权行为、损害结果、因果关系四个要素。不能因为一方存在损害后果，就要求没有过错的一方承担责任（除法律另有规定外）。

本案中，我院充分听取了原被告双方的诉辩意见，采取实地走访、现场勘查的方式，还原案件客观真相，实践论证案件情况。在掌握案件基本事实后，严格按照过错责任规则，判定酒店方无须承担赔偿责任。

同时，温馨提示酒店等服务群体，应当从本案中吸取经验教训，对自身酒店设施进行系统排查，排除安全隐患，做好安全防范提醒义务，避免矛盾的发生。