[美]爱德华·戴明机械工业出版社1、作者简介爱德华·戴明（1900.10-1993.12）（W．Edwards．Deming）被称为“现代质量管理之父”，于1900年出生于美国爱荷华州(Sioux City, IA)。1921年从University of Wyoming毕业后，进入University of Colorado进修数学和物理硕士，于1928年取得耶鲁大学（Yale University）物理博士学位。戴明博士从1950年到日本指导质量管理后就一直继续长达近四十年，且前二三十年几乎每年都去，可以说日本的质量管理是由戴明博士带动起来都不为过。日本的早期的经营者几乎都见过戴明博士而受教于他，并实践戴明博士的品质经营理念，奠定了日本全面质量控制（Total Quality Conrol,TQC)或全公司品质管理（Company Wide Quality Contor, CWQC)的基础。丰田汽车创始人丰田喜一郎说：“没有一天我不想戴明博士对丰田的意义，戴明是我们管理的核心，日本欠他很多。”为了对他的工作表达认可，日本科学技术联盟（JUSE）设立了"戴明奖"。美国里根总统在1987年授予戴明博士"国家技术奖"。在1988年戴明获得由美国科学院颁发的"科学领域杰出贡献奖"。美国质量控制协会大都会分会于1980年设立了年度"戴明奖"，以表彰那些在质量和生产率改进方面取得突出成绩的企业。现代管理学之父彼得·德鲁克认为：戴明对日本和美国都产生了难以估量的影响。2、作品简介1980年的美国经济处于艰难的境地，美国产品在国际市场饱受冷遇，国内市场也因日本产品的打击而萎靡不振，“日本制造”成为优质低价的代名词。NBC电视台播放了90分钟的专题片—《日本能，为什么我们不能？》，爱德华兹·戴明在节目中以显著的地位出现，该节目也介绍了戴明在日本所扮演的角色，才注意到爱德华兹·戴明在日本取得的成就。1982年，爱德华·戴明出版了《转危为安》，该书讲述了他给日本制造业带来变化的思想和实践。书中爱德华·戴明认为：美国企业多致力于追求短期利润，缺乏不断推出新产品及完善服务的长远计划，从而也就缺乏持续发展的活力，自然无法不断地提供更多的工作机会。面对这种不利的局面，美国企业必须洗心革面，才能脱胎换骨，更上层楼。企业管理者的首要任务，在于“学习如何改变，接受重大的变革，领导企业蜕变为适应时代要求的经营体。”以激发员工的潜力及承担社会责任为前提，戴明提出了“管理14要点”。3、精益管理人评价：读了质量管理大师戴明的《转危为安》，其中很多质量观念让你觉得不可思议，有悖常理，但是细细一想，确实如此。可以肯定的是，这将是一本大概率颠覆你质量理念的一本书。下面讲讲戴明的几个不同平常的质量理念。1、质量问题类型、发生概率等如果已经趋于稳定，那么这个问题的处理就不在一线了，而在于管理者，因为这是系统问题。著名的红珠试验。2、停止靠检验来达成质量，在一开始就把产品做好，消除后端大量检验的需要。100%检验等于承认制程没有能力达到规格要求。3、不再以低价位采购的单一考虑，而是要用总成本降至最低的方式来取代。每类物料从多家供应商转变为单一供应商方式，应建立长期信赖关系。4、废除工作现场的工作量标准，取消计件制，这是阻止质量与生产力改善的壁垒。5、自动化改变不了企业的命运，管理可以。6、管理团队最大的问题是无法进行任何变革。7、排除恐惧感，让员工以工作、技术为荣。8、高质量不一定高成本，但低质量一定是高成本。9、质量并不在工厂车间，要从董事会做起，质量是领导者的责任。......这本书讲的不仅仅是质量管理，也是一种企业管理，更是一种管理哲学。相信，这本书对一些企业经营者的质量管理理念，特别是生产制造企业的经营管理变革大有益处。---END---请点击右下角“在看”，您的关注是我最大的动力！共同学习探讨，每周六为您推荐一本优秀精益书籍。
