今日工作总结
今天是超级累的一天,主要原因是太困了。昨天3点睡6点起,只睡了三个小时,一整天都在忙碌,根本没有打瞌睡的时间。所以现在是(23:16)头晕晕的很沉很沉,但仍然在坚持写日记。
明天仍然要早起6点多,这三天将会很累,而且周一要去广州考试,周天忙完之后紧接着去广州,连喘息的时间也没有。不过今天也挺开心,很享受这种累。
而且今天看到别人的协调组织能力真的是相当受启发,不是预售这种工作压力太大,也并不是我不适合或不喜欢这份工作。而是想取得进步,站在更高的位置,强压是少不了的。强压工作只能靠加班,在同样都是一天24小时的情况下,别人休息我仍然工作,而且是加倍努力的工作。所以强压的工作要么是垮掉,要么是飞跃,而我这次则是垮掉了很遗憾,如果有机会或者有其他强压的工作我千万不能再退缩了。
主要还是回顾一下今天的工作,真的是见识了。真正的各司其职,像流水线一样的管理,这样的工作安排很合理很科学。突然对亦美的预售模式很佩服,而且也似乎明白了为什么别人能成功。标准化、纪律性是一个团队高效运作的必要条件。
今天这是20多人服务几十个会员,看似很简单。约会员到店、给会员销售课程,就这么简单的一个步骤。
但是从开始邀约会员就已经进入高效的流程化,这就需要差不多10多个人为一个会员服务。
简单梳理一下这个步骤,邀约客户到店的时间、客户到店专人接待、引领会员签到、专人引领参观、交给授课老师对接、有专人送茶水拍照、谈单成交、砸金蛋、送客人,每个环节都至少要一个人。为什么客户进店流程那么顺利,就是标准化的制定让每个人都有事可做,坚守在自己的岗位,假如没有安排,各单位的人们肯定会相互“打架”。
一个组织、团队如果要高效运行下去,必须像今天这样流程化,而且这样管理者也会比较省心,基本做到了运筹帷幄。所以今天还是比较大开眼界的,因为真正亲眼所见的这种流程化、标准化的管理带来的运行效率。先不说结果会怎么样,至少这样大家工作起来也很流畅很舒服。
只有深度的参与才会感受到这种标准化带来的神奇效率,也幸亏是站在全局的视角才能看到整个流程,今天受益匪浅。终于深切感受到了高效协作的重要性,不是强压没有人性,也不是以人为目标导向会失去人性,而是只有强压下才会真正的出成绩,压力不是阻碍,压力是一种边界,让人能规矩的完成工作目标。
这是一个20多人的小团队,而且是临时性的搭建,但能高效的运行。靠的就是管理,有一个人能站在全局调控指挥。所以以后我仍然要接受别的团队给我定的各种规则,别人能完成的我一定也能完成,以后也要注意强压之下我要坚持住。与失去生命相比,什么人格尊严都不是问题。